Telefonischer Service-Experte

Vor 7 Tagen

Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund ums Thema Fahrrad, Zahlungsabwicklung, Reklamationen und allgemeine Anfragen.
  • Du bearbeitest Kundenanfragen hauptsächlich via Telefon und E-Mail (Ticketsystem) im 1st-Level-Support.
  • Das Aufgabengebiet beinhaltet keine Kundenaquise, du kümmerst dich ausschließlich um bestehende Kunden und deren Anliegen.
  • Lösungsortientierte Arbeitsweise: Du hilfst unseren Kunden dabei, ihre Anliegen zu lösen und Roadblocks aus dem Weg zu räumen.
  • Je nach deinen Vorlieben und Talenten, bieten wir dir die Möglichkeit, dich auf ein Themengebiet zu spezialisieren (z.B. Verkauf oder Aftersales/Reklamationsbearbeitung).
Qualifikationen und Anforderungen
  • Erfahrung im Kundendienst / Telefondienst ist erwünscht.
  • Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon.
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung.
  • Deutsch ist deine Muttersprache oder du sprichst/schreibst deutsch auf Muttersprachenniveau.
  • Du bist sicher im Umgang mit Computern, MS Office und dem Verfassen von E-Mails.
Vorteile und Benefits

Wir bieten dir:

  • Ein wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen.
  • Aufstiegsmöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns.
  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlichen Tankgutschein (50€).
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage die Woche möglich.
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte.
  • Ein internationales und sympathisches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
  • Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball).

Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team – jeder trägt seinen Teil dazu bei, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei bieten wir flache Hierarchien und sind immer offen für eure Verbesserungsvorschläge, welche schnell umgesetzt werden. Wir haben keine Angst vor Veränderungen und können dir mit unserer Anpassungsfähigkeit eine zukunftssichere Stelle in unserem Betrieb bieten.

  • Experte für Workplace-Kunden-Service

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Darmstadt Vollzeit

    JobbeschreibungAls Mitarbeiter im Workplace-Kunden-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt unseren Kunden im 1. Level-Support und bist für die Lösung von Problemen verantwortlich.Deine AufgabenTelefonische Anfragen bearbeiten: Du nimmst qualifiziert telefonische Anfragen entgegen und findest Lösungen gemeinsam mit den...

  • Experte für Workplace-Kunden-Service

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Darmstadt Vollzeit

    JobbeschreibungAls Mitarbeiter im Workplace-Kunden-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt unseren Kunden im 1. Level-Support und bist für die Lösung von Problemen verantwortlich.Deine AufgabenTelefonische Anfragen bearbeiten: Du nimmst qualifiziert telefonische Anfragen entgegen und findest Lösungen gemeinsam mit den...

  • Telefonischer Kundenservice-Experte

    vor 24 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Über die StelleAls Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kund:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen bei allen Fragen rund ums Thema Fahrrad, Zahlungsabwicklung,...

  • Telefonischer Kundenservice-Experte

    vor 24 Stunden

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Über die StelleAls Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kund:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen bei allen Fragen rund ums Thema Fahrrad, Zahlungsabwicklung,...

  • Experte für Workplace-Kunden-Service

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionUnterstütze unseren Workplace-Kunden-Support im 1. Level und bist die Ansprechperson für unsere Kunden.Nimm qualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen und finde Lösungen gemeinsam mit den Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.Installiere und konfiguriere Windows-Betriebssysteme sowie Smartphones per...

  • Experte für Workplace-Kunden-Service

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionUnterstütze unseren Workplace-Kunden-Support im 1. Level und bist die Ansprechperson für unsere Kunden.Nimm qualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen und finde Lösungen gemeinsam mit den Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.Installiere und konfiguriere Windows-Betriebssysteme sowie Smartphones per...

  • Kundenservice-Experte

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bader & Kara Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Experte (m/w/d)Bader + Kara GmbH ist ein erfahrener Partner in der Arbeitnehmerüberlassung und Arbeitsvermittlung. Wir bieten faire Gehälter und passende Stellen im medizinisch-sozialen, kaufmännischen oder gewerblich-handwerklichen Bereich.Ihre Aufgaben:Telefonische Betreuung von BestandskundenKundenberatungIhr Profil:Sicherer Umgang mit...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bader & Kara Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Experte (m/w/d)Bader + Kara GmbH ist ein erfahrener Partner in der Arbeitnehmerüberlassung und Arbeitsvermittlung. Wir bieten faire Gehälter und passende Stellen im medizinisch-sozialen, kaufmännischen oder gewerblich-handwerklichen Bereich.Ihre Aufgaben:Telefonische Betreuung von BestandskundenKundenberatungIhr Profil:Sicherer Umgang mit...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Rhein-Main - Darmstadt Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Kundenbetreuer sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Fragen und Problemen. Verantwortlichkeiten: Qualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und Lösungen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Rhein-Main - Darmstadt Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Kundenbetreuer sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Fragen und Problemen. Verantwortlichkeiten: Qualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und Lösungen...

  • Kundenservice-Experte (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung aller administrativen Prozesse kümmern und unsere Kunden betreuen.Ihre Aufgaben:Erstellung von Angeboten und Buchung von Verträgen in unser SystemKundenbetreuung, telefonisch und per E-Mail, inklusive...

  • Kundenservice-Experte (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung aller administrativen Prozesse kümmern und unsere Kunden betreuen.Ihre Aufgaben:Erstellung von Angeboten und Buchung von Verträgen in unser SystemKundenbetreuung, telefonisch und per E-Mail, inklusive...

  • Kundenservice-Experte (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Darmstadt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung aller administrativen Prozesse kümmern und unsere Kunden betreuen.Ihre Aufgaben:Erstellung von Angeboten und Buchung von Verträgen in unser SystemKundenbetreuung, telefonisch und per E-Mail, inklusive...

  • Service Techniker

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland ARC Consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist das erfolgreiche Tochterunternehmen eines südkoreanischen Herstellers und seit über 20 Jahren weltweit erfolgreich auf dem Markt vertreten. Die Inspektionsmaschinen beliefern verschiedene Industrien, darunter den SMT (Surface Mount Technology) Bereich, die LED-Industrie sowie die Halbleiterindustrie. Das Stammhaus ist südlich von Seoul,...

  • Mitarbeiter Kunden-Service

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Service spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Lösung von Problemen und die Befriedigung von Anfragen verantwortlich.Aufgaben und...

  • Technischer Service-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns! Wir sind ein renommiertes Unternehmen, das sich auf technische Dienstleistungen spezialisiert hat und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten Technischen Service-Spezialisten (m/w/d).Ihre Aufgaben:Diagnose und Behebung technischer Störungen an Geräten und SystemenDurchführung regelmäßiger...

  • Kältetechniker (m/w/d) für Service und Wartung

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland MCG Stuttgart GmbH Vollzeit

    Kältetechniker (m/w/d) für Service und WartungStandort: MCG Stuttgart GmbHAufgabenbereichEigenverantwortliche Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von Kälteanlagen beim Kunden vor Ort.Implementierung von Maßnahmen zur Optimierung der Energieeffizienz bei Kälteanlagen.Betreuung und Inbetriebnahme von Mietkälteanlagen; Fehlerbehebung und...

  • Service Engineer/ Servicetechniker

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der...

  • Service Engineer/ Servicetechniker

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der...

  • Stellvertretender Leiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenLogosys Logistik GmbH ist Ihr kompetenter Partner in den Bereichen Pharma, Gesundheitswesen, Life Science und Chemie. Mit über 75 Jahren Erfahrung stehen wir für herausragende Qualität und Fachwissen in der Logistikbranche. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen,...