Teamlead Technical Customer Care

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit
Überblick

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Kundenbetreuungsteam in der Batteriespeicher Photovoltaik. Als Teamleiter/in bist du verantwortlich für die Führung, Motivation und Entwicklung deiner unterstellten Mitarbeiter/in. Du koordinierst und steuerst das Tagesgeschäft, priorisierst Cases und übernimmst die Aufnahme und Kategorisierung von Feedback zur Verbesserung der Serviceabläufe.

Deine Aufgaben
  • Führung und Motivation deiner Mitarbeiter/in
  • Koordinierung und Steuerung des Tagesgeschäfts
  • Priorisierung von Cases
  • Aufnahme und Kategorisierung von Feedback
  • Verbesserung der Serviceabläufe
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder ein abgeschlossenes technisches Studium
  • Mehrjährige KPI-basierte Führungs- und Kundenbetreuungserfahrung
  • Kenntnisse von Standards und Abläufen im Kundenbetreuungsbereich
  • Analytische Kompetenzen und Expertise in der Anwendung von Datenanalysen
  • Fundiertes Know-how in Salesforce und weiteren CIC-relevanten Tools
Was du bei uns erwartest
  • Eine offene und tolerante Atmosphäre
  • 30-32 Tage Jahresurlaub
  • Leasing von E-Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
  • Flexible Arbeitszeiten und die Option, mobil zu arbeiten
  • Mental-Health- und Wellbeing-Programm
  • Kostenfreie Deutsch- und Englischkurse
  • Nutzung von Sport-Mitgliedschaften und Rabatten für andere Services und Produkte

  • Werkstudent:in Technical Customer Care

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are looking for a motivated and skilled Werkstudent:in to join our Technical Customer Care team at Enpal Customer Care GmbH. As a Werkstudent:in, you will be responsible for providing technical support to our customers and colleagues in the service department.ResponsibilitiesAnswer customer inquiries in a professional and timely manner via...

  • Werkstudent:in Technical Customer Care

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are looking for a motivated and skilled Werkstudent:in to join our Technical Customer Care team at Enpal Customer Care GmbH. As a Werkstudent:in, you will be responsible for providing technical support to our customers and colleagues in the service department.ResponsibilitiesAnswer customer inquiries in a professional and timely manner via...

  • Teamlead Technical Customer Care

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Übernahme einer Führungsrolle bei sonnen GmbHWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich für die Kundenbetreuung in der Energiespeicher- und Photovoltaikbranche begeistern kann. Als Teamlead Technical Customer Care - Batteriespeicher Photovoltaik (m/w/d) bei sonnen GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich für die...

  • Teamlead Technical Customer Care

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Übernahme einer Führungsrolle bei sonnen GmbHWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich für die Kundenbetreuung in der Energiespeicher- und Photovoltaikbranche begeistern kann. Als Teamlead Technical Customer Care - Batteriespeicher Photovoltaik (m/w/d) bei sonnen GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich für die...

  • Teamlead Customer Care

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamlead für unseren KundenserviceSonnen ist ein Pionier in der Entwicklung von Technologien und Geschäftsmodellen für eine saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen. Wir suchen einen erfahrenen Teamlead, der unsere Kunden mit höchster Qualität unterstützt und unsere Mission vorantreibt.Deine Aufgaben:Das Führen,...

  • Teamlead Customer Care

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamlead für unseren KundenserviceSonnen ist ein Pionier in der Entwicklung von Technologien und Geschäftsmodellen für eine saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen. Wir suchen einen erfahrenen Teamlead, der unsere Kunden mit höchster Qualität unterstützt und unsere Mission vorantreibt.Deine Aufgaben:Das Führen,...

  • Teamlead Technical Customer Care

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamlead Technical Customer Care - Batteriespeicher Photovoltaik (m/w/d) für unsere sonnen GmbH. Als Teamlead wirst du die Führung, Motivation, Beurteilung und Entwicklung der unterstellten Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich übernehmen.VerantwortlichkeitenSteuerst die Führung, Motivation, Beurteilung und...

  • Teamlead Technical Customer Care

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamlead Technical Customer Care - Batteriespeicher Photovoltaik (m/w/d) für unsere sonnen GmbH. Als Teamlead wirst du die Führung, Motivation, Beurteilung und Entwicklung der unterstellten Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich übernehmen.VerantwortlichkeitenSteuerst die Führung, Motivation, Beurteilung und...

  • Teamlead Customer Care

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Customer Care TeamSonnen ist ein Pionier in der erneuerbaren Energiebranche und sucht nun eine erfahrene Führungskraft, um unser Customer Care Team zu führen. Als Teamlead Customer Care wirst du die Verantwortung für die Führung, Motivation und Entwicklung deiner Mitarbeiter tragen.Deine Aufgaben:Das...

  • Teamlead Technical Customer Care

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamlead Technical Customer Care - Batteriespeicher Photovoltaik (m/w/d) für unsere Niederlassung in Berlin. Als Teil unseres Teams wirst du die Führung, Motivation, Beurteilung und Entwicklung der unterstellten Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich steuern.VerantwortlichkeitenSteuerung der Führung, Motivation,...

  • Teamlead Technical Customer Care

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamlead Technical Customer Care - Batteriespeicher Photovoltaik (m/w/d) für unsere Niederlassung in Berlin. Als Teil unseres Teams wirst du die Führung, Motivation, Beurteilung und Entwicklung der unterstellten Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich steuern.VerantwortlichkeitenSteuerung der Führung, Motivation,...

  • Teamlead Customer Care Operations

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Helpling Group Vollzeit

    Deine Rolle - Dein ImpactAls Teamlead Customer Care Operations bist du verantwortlich für die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit dem Head of Operations zusammen und bist für die Einhaltung aller standardisierten Prozesse verantwortlich.Deine Aufgaben:Steuerst das Tagesgeschäft und optimierst die...

  • Technical Team Lead for Battery Energy Storage

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Job Title: Teamlead Technical Customer CareAt sonnen GmbH, we are seeking a highly skilled and experienced Teamlead Technical Customer Care to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for leading a team of customer care specialists and ensuring that our customers receive exceptional support and service.Key...

  • Technical Team Lead for Battery Energy Storage

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Job Title: Teamlead Technical Customer CareAt sonnen GmbH, we are seeking a highly skilled and experienced Teamlead Technical Customer Care to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for leading a team of customer care specialists and ensuring that our customers receive exceptional support and service.Key...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Care RepresentativeAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled Customer Care Representative to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our frequent flyers.Key Responsibilities:Respond to inbound calls from members, efficiently handling reservation requests,...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Care RepresentativeAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled Customer Care Representative to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our frequent flyers.Key Responsibilities:Respond to inbound calls from members, efficiently handling reservation requests,...

  • Technical Team Lead for Battery Energy Storage Solutions

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Job Title: Teamlead Technical Customer CareAt sonnen GmbH, we are seeking a highly skilled and experienced Teamlead Technical Customer Care to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for leading a team of customer care specialists and ensuring that our customers receive exceptional technical support for our...

  • Technical Team Lead for Battery Energy Storage Solutions

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Job Title: Teamlead Technical Customer CareAt sonnen GmbH, we are seeking a highly skilled and experienced Teamlead Technical Customer Care to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for leading a team of customer care specialists and ensuring that our customers receive exceptional technical support for our...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Care RepresentativeAt Workstation Customer Care, we're seeking a skilled Customer Care Representative to join our team. As a caretaker for our frequent flyers, you'll be responsible for delivering exceptional customer service in a call center environment.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from members, efficiently handling...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Care RepresentativeAt Workstation Customer Care, we're seeking a skilled Customer Care Representative to join our team. As a caretaker for our frequent flyers, you'll be responsible for delivering exceptional customer service in a call center environment.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from members, efficiently handling...