IT-Experte: Kundenunterstützung und Problembehebung im Service Desk
vor 2 Wochen
Als Service Desk Mitarbeiter bei DIS AG sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und technische Probleme. Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe diagnostizieren und beheben Sie Störungen über Remote-Zugriff und dokumentieren alle Vorgänge im Ticket-System.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Kunden bei IT-Problemen
- Fehlerdiagnose und -behebung mittels Remote-Zugriff auf Kundenrechner
- Priorisierung und Analyse von Tickets
- Dokumentation der Lösungen und Prozesse
- Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
- Unterstützung bei der Schulung neuer Teammitglieder
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anfragen und Problemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe
- Freude an präzisen Dokumentationstätigkeiten
- Kundenfreundliche, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
Ihre Benefits
- Flexibles Arbeiten mit Teilzeitoptionen und Sabbaticals
- Möglichkeit eines Dienstwagens
- Attraktive, leistungsbasierte Vergütung (ca. 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr)
- Flexible Arbeitsmodelle
- Umfangreiche Weiterbildung und regelmäßige Teamevents
- Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Ergonomische Arbeitsplätze für gesundes Arbeiten
- Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- Teilnahme an Gesundheits- und Wellnessprogrammen
- Gratis Getränke und Obst im Büro
Über DIS AG
DIS AG ist ein namhafter IT-Dienstleister in Deutschland mit einem jahrzehntelangen Erfolg in der IT-Branche. Mit rund 3.500 Mitarbeitern ist es deutschlandweit ein zuverlässiger Partner für zahlreiche Kunden.
Zusammenarbeit
Bei DIS AG wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Kontakt
Wenn Sie Interesse an dieser Stelle haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Monat
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDein AufgabenbereichUnser Auftraggeber, berg-IT Projektdienstleistungen GmbH, bietet als Full-Service-Provider Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions an. Als Teil unseres Teams wirst du als IT Service Desk Mitarbeiter die Kunden bei IT Störungen unterstützen und Fehler auf Kundenrechnern mittels Remote-Zugriff...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Monat
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDein AufgabenbereichUnser Auftraggeber, berg-IT Projektdienstleistungen GmbH, bietet als Full-Service-Provider Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions an. Als Teil unseres Teams wirst du als IT Service Desk Mitarbeiter die Kunden bei IT Störungen unterstützen und Fehler auf Kundenrechnern mittels Remote-Zugriff...
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IT-Service-Desk-Spezialist
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Experis GmbH VollzeitUnser Angebot an Dich:Unbefristete AnstellungAttraktives Einstiegsgehalt mit EntwicklungsmöglichkeitMitarbeiter RabatteIntensive EinarbeitungAbwechslungsreiche AufgabenVielfältige WeiterentwicklungsmöglichkeitenDas sind Ihre Aufgaben als IT-Service-Desk Mitarbeiter:Telefonische Fehleranalyse- und Behebung von Anwenderproblemen- und StörungenDokumentation...
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IT-Sachbearbeiter (m/w/d)
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Team bei DATAGROUP Service Desk GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt sein.AufgabenQualifizierte Annahme und Bearbeitung von Anfragen im TicketsystemKlassifizierung und Dokumentation in...
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk
vor 2 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...
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IT-Sachbearbeiter (m/w/d) - Fachkraft für IT-Support
vor 2 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten IT-Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Service-Desk-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden.AufgabenQualifizierte Annahme und Bearbeitung von Anfragen im TicketsystemKlassifizierung und Dokumentation in...
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Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitWir suchen eine engagierte Fachkraft für Kundenbetreuung, die sich für IT-Services begeistern kann. Bei DATAGROUP Service Desk GmbH wachsen wir gemeinsam mit Ihnen weiter und treiben Innovationen voran. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einer offenen Unternehmenskultur mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und...
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IT-Service-Desk-Spezialist
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Experis GmbH VollzeitUnser Angebot an Dich:Wir suchen für unseren Partner, ein bundesweit tätiges IT-Systemhaus, Unterstützung in der Anwenderbetreuung im IT-Servicedesk. Eine Übernahme soll nach 6 Monaten stattfinden und ist von Beginn an das Ziel. Auch schon in Deiner Zeit bei Experis hast Du einen unbefristeten Vertrag.Das sind Ihre Aufgaben als IT-Service-Desk...
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IT-Service-Desk-Spezialist
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Experis GmbH VollzeitUnser Angebot an Dich:Wir suchen für unseren Partner, ein bundesweit tätiges IT-Systemhaus, Unterstützung in der Anwenderbetreuung im IT-Servicedesk. Eine Übernahme soll nach 6 Monaten stattfinden und ist von Beginn an das Ziel. Auch schon in Deiner Zeit bei Experis hast Du einen unbefristeten Vertrag.Deine Aufgaben als...
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IT-Sachbearbeiter (m/w/d)
vor 4 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitBeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Sachbearbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil des DATAGROUP Service Desk GmbH möchten wir gemeinsam mit Ihnen wachsen und Innovationen vorantreiben.AufgabenQualifizierte Annahme und Bearbeitung von Anfragen im TicketsystemKlassifizierung und Dokumentation in einem...
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IT-Sachbearbeiter (m/w/d)
vor 4 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitBeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Sachbearbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil des DATAGROUP Service Desk GmbH möchten wir gemeinsam mit Ihnen wachsen und Innovationen vorantreiben.AufgabenQualifizierte Annahme und Bearbeitung von Anfragen im TicketsystemKlassifizierung und Dokumentation in einem...
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IT-Service-Desk-Spezialist
vor 2 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Experis GmbH VollzeitUnser Angebot an Dich:Unbefristete AnstellungAttraktives Einstiegsgehalt mit EntwicklungsmöglichkeitMitarbeiter RabatteIntensive EinarbeitungAbwechslungsreiche AufgabenVielfältige WeiterentwicklungsmöglichkeitenDie Rolle des IT-Service-Desk-Mitarbeiters:Telefonische Fehleranalyse- und Behebung von Anwenderproblemen- und StörungenDokumentation der...
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IT-Experte
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitIT-AnwendersupportWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Anwendersupporter, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung wohlfühlt. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Störungsannahme und -behebung von Soft- und Hardwarproblemen. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anliegen zu lösen und ihre...
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Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitNachrichten von der Front: Wir suchen einen Nachteule (alle Geschlechter) für den deutschen IT-BereichWir sind DATAGROUP Service Desk GmbH und suchen einen Nachteule (alle Geschlechter) für unseren deutschen IT-Bereich. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.Deine AufgabenIm...
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Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitNachrichten von der Front: Wir suchen einen Nachteule (alle Geschlechter) für den deutschen IT-BereichWir sind DATAGROUP Service Desk GmbH und suchen einen Nachteule (alle Geschlechter) für unseren deutschen IT-Bereich. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.Deine AufgabenIm...
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Teammitarbeiter (alle Geschlechter)
vor 2 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDatagroup Service Desk GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Teammitarbeiterin/Teammitarbeiter (alle Geschlechter), die unsere Bereichsleitung/Teamleitung im Tagesgeschäft unterstützt.Die Aufgaben umfassen:Standortübergreifende Unterstützung der...
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IT-Support-Experte
vor 2 Monaten
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen...
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IT-Support-Experte
vor 2 Monaten
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen...
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Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitNachtdienst-IT-Experte (all genders) gesuchtWir suchen einen Nachtdienst-IT-Experten (all genders) für unseren deutschen IT-Bereich. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicherstellen.Deine AufgabenIm Schichtsystem stellst du mit unserem Team in Vollzeit den Betrieb sicher.Du bearbeitest...
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IT-Spezialist
vor 3 Wochen
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitIT-Spezialist (m/w/d) AnwendersupportWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten (m/w/d) für unseren Anwendersupport. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und zuverlässige IT-Services für unsere Kunden bereitstellen.Aufgaben:Qualifizierte Störungsannahme zu Soft- und HardwarproblemenBehebung von Fehlern und Störungen via...