Outbound Teamleiter
vor 3 Wochen
Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft für unsere Kundenbetreuung, der sich auf die Führung eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern spezialisiert hat. Als Teamleiter bist du für die Kampagnensteuerung, die Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele sowie die Coaching der Mitarbeiter verantwortlich. Du wirst auch für die Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops sowie die Durchführung von Mitarbeitergesprächen zuständig sein.
Deine Aufgaben- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen
- Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
- Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Allgemeine organisatorische Aufgaben
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
- Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
-
Teamleiter Outbound
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Teamleiter Outbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung einer Mannschaft von ca. 15 Kundenberatern. Du bist verantwortlich für die Kampagnensteuerung, die Betreuung der Kundenberater und die Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung. Deine Aufgaben umfassen auch das Coaching der Mitarbeiter, die Ermittlung des...
-
Teamleiter Outbound
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Teamleiter Outbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung einer Mannschaft von ca. 15 Kundenberatern. Du bist verantwortlich für die Kampagnensteuerung, die Betreuung der Kundenberater und die Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung. Deine Aufgaben umfassen auch das Coaching der Mitarbeiter, die Ermittlung des...
-
Outbound Teamleiter
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitÜber die StelleWir suchen einen erfahrenen Outbound Teamleiter, der unsere Kundenberater*innen mit Fachwissen und persönlicher Betreuung unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du Kampagnen steuern, Mitarbeiter*innen coachen und gemeinsam mit der Senior Teamleitung die Ziele sicherstellen.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und...
-
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitAls Vertriebsmitarbeiter für Outbound-Kundenrückgewinnung bei Primestaff GmbH suchen wir motivierte und selbstbewusste Kandidaten, die sich für den Verkauf von Mobilfunk- und -kundenrückgewinnungs- Dienstleistungen begeistern können.Hohe Provisionen: Unsere Kunden erhalten ein faires Gehalt mit einer durchschnittlichen Provision von Ø 3.269,00 € (ab...
-
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unsere Outbound-Kundenrückgewinnung im Bereich Mobilfunk. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Kundenrückgewinnung beteiligt und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere zu fördern.Ihre Aufgaben:Aktive Kundenrückgewinnung im Outbound von...
-
Outbound Teamleiter
vor 1 Monat
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Verantwortung für die Führung und Betreuung von Kundenberatern übernehmen und gemeinsam mit ihnen die Ziele der Kunden erreichen.Deine AufgabenFachliche und...
-
Outbound Teamleiter
vor 1 Monat
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Verantwortung für die Führung und Betreuung von Kundenberatern übernehmen und gemeinsam mit ihnen die Ziele der Kunden erreichen.Deine AufgabenFachliche und...
-
Outbound Teamleiter
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenberater Teamleiter, der unsere Kunden mit hoher Qualität und Serviceorientierung betreut. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen fachlich und persönlich führen und betreuen. Du wirst Kampagnen steuern, die Senior...
-
Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound
vor 2 Monaten
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitÜber KiKxxlKiKxxl ist ein führender Call Center Dienstleister mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen und Bereichen.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer...
-
Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound
vor 2 Monaten
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitÜber KiKxxlKiKxxl ist ein führender Call Center Dienstleister mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen und Bereichen.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer...
-
Teamleiter Outbound
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung von MitarbeiternBetreuung von Kundenberatern mit einer Teamgröße von ca. 15Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen ZieleCoaching der Mitarbeiter und Ermittlung des...
-
Teamleiter Outbound
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung von Mitarbeitern Betreuung von Kundenberatern in einem Team Kampagnensteuerung und Projektmanagement Unterstützung der Senior Teamleitung bei der Erreichung von Zielen Coaching von Mitarbeitern und Schulungsbedarf Konzeption und Durchführung von Schulungen und Workshops Mitarbeitergespräche und...
-
Teamleiter Outbound
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung von MitarbeiternBetreuung von Kundenberatern mit einer Teamgröße von ca. 15Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen ZieleCoaching der Mitarbeiter und Ermittlung des...
-
Kundenberater (m/w/d) Winback Internet & Mobilfunk
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und selbstbewussten Kundenberater (m/w/d) für unsere Outbound Kundenrückgewinnung im Bereich DSL, Mobilfunk und Festnetz. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv Kundenrückgewinnung durchführen und CRM-Daten pflegen.Deine AufgabenAktive Kundenrückgewinnung im Outbound von...
-
Telekommunikationsberater
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen motivierten und selbstbewussten Kundenberater, der sich in der Outbound-Kundenrückgewinnung für unseren Kunden auszeichnet. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Kundenrückgewinnung im Bereich DSL, Mobilfunk und Festnetz beteiligt sein.Was Sie erwarten:Aktive Kundenrückgewinnung im Outbound von...
-
Telekommunikationsberater
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Telekommunikationsberater, der sich auf die Kundenrückgewinnung im Outbound-Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Aktivierung von Kunden im Bereich DSL, Mobilfunk und Festnetz konzentrieren.VerantwortlichkeitenAktive Kundenrückgewinnung im...
-
Telekommunikationsberater
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und selbstbewussten Kundenberater, der sich in unserem Call Center einsetzen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Kundenrückgewinnung im Outbound von Privatkunden im Bereich DSL, Mobilfunk und Festnetz für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter beteiligt.VerantwortlichkeitenAktive...
-
Kundenberater
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten Kundenberater, der sich in der Outbound-Kundenrückgewinnung für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter beweisen möchte.Unser Angebot:Faires Gehalt: Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision)Tolles Team: Mitarbeiter aus über 30 NationenArbeitszeiten: Montag - Samstag zwischen 08:00 Uhr - 21:00 Uhr...
-
Fachliche und persönliche Führung von Mitarbeitern
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Als Teamleiter Outbound bei KiKxxl GmbH bist du verantwortlich für die fachliche und persönliche Führung von Mitarbeitern. Du wirst die Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 betreuen und Kampagnen steuern. Darüber hinaus unterstützt du die Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und...
-
Kundenberater
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten Kundenberater, der sich in der Outbound Kundenrückgewinnung für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter engagieren möchte.VerantwortlichkeitenAktive Kundenrückgewinnung im Outbound von Privatkunden im Bereich MobilfunkCRM-DatenpflegeNachbereitung der...
