Kundensupport-Experte

vor 4 Wochen

Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit
Kundensupport-Experte

Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen spezialisiert hat. Als Mitglied des Service- und Support-Teams bist du der erste Ansprechpartner bei 1. und 2. Level-Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen aus dem Umfeld der Öffentlichen Hand.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Anfragen (überwiegend per E-Mail) unserer Kunden und Koordination bei technischen Problemen zwischen Projekt- und Softwareentwicklungs-Teams sowie externen Partnern und Betreibern
  • Erstellung von fachlichen Dokumentationen, Kurzanleitungen sowie Pflege unseres Service- und Support-Centers

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Ergonomische Arbeitsplätze und exklusive Mitarbeiterrabatte
  • Gelebte Duz-Kultur und regelmäßige Firmen-Events

Wir suchen nach:

  • Abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung
  • Hoher Umsetzungs-, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägter Dienstleistungsorientierung mit hohem Qualitätsanspruch
  • Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • IT-technische Affinität und sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Spaß an teamorientierter Arbeit und ausgeprägte Neugier und Lernbereitschaft
  • Gute Englischkenntnisse und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung

Über uns:

Cosinex GmbH ist ein Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Unterstützung bei der Digitalisierung der öffentlichen Hand. Wir unterstützen deutschlandweit dabei, dass Unternehmen aber auch Bürgerinnen und Bürgern die Leistungen der Behörden smart und digital angeboten werden.

Wir sind ein Team von Menschen, Kollegen, einer Gemeinschaft. Bei uns wird gelacht, gequatscht, zusammen gegessen oder auch mal eine Runde gezockt – egal ob analog oder digital.

Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, bewirb dich bitte unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen. Für Fragen stehen dir Marc Terboven und Jamila Bouhouch gerne zur Verfügung.

  • Kundensupport-Experte

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    Kundensupport-ExperteWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experte, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Service- und Support-Teams bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und bearbeitest diese eigenständig.Deine...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    Kundensupport-Experte (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten, der sich für die Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software-Lösungen begeistern kann.Hauptraum: Als Mitglied des Service- und Support-Teams bist du erster Ansprechpartner bei 1. und 2. Level-Anfragen von Nutzern unserer...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    Kundensupport-Experte (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten, der sich für die Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software-Lösungen begeistern kann.Hauptraum: Als Mitglied des Service- und Support-Teams bist du erster Ansprechpartner bei 1. und 2. Level-Anfragen von Nutzern unserer...

  • Kundensupport-Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    Kundensupport-ExperteWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen spezialisiert hat. Als Mitglied des Service- und Support-Teams bist du der erste Ansprechpartner bei 1. und 2. Level-Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen aus dem Umfeld der Öffentlichen...

  • Kundensupport-Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    Kundensupport-ExperteWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen spezialisiert hat. Als Mitglied des Service- und Support-Teams bist du der erste Ansprechpartner bei 1. und 2. Level-Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen aus dem Umfeld der Öffentlichen...

  • Kundensupport-Experte

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Unterstützung von Nutzern unserer Softwarelösungen aus dem Umfeld der Öffentlichen Hand spezialisiert hat.Als Mitglied des Service- & Support-Teams bist du erster Ansprechpartner bei 1st & 2nd-Level-Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen. Nach einer fundierten...

  • Kundensupport-Experte

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Unterstützung von Nutzern unserer Softwarelösungen aus dem Umfeld der Öffentlichen Hand spezialisiert hat.Als Mitglied des Service- & Support-Teams bist du erster Ansprechpartner bei 1st & 2nd-Level-Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen. Nach einer fundierten...

  • Kundensupport-Experte

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der Teil unseres Service- und Support-Teams wird. Als erster Ansprechpartner bei 1. und 2. Level-Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen aus dem Umfeld der Öffentlichen Hand bist du für die Bearbeitung von Anfragen und die Koordination von technischen Problemen verantwortlich.Deine...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und ihre Bedürfnisse erfüllt.Der Kundensupport-Spezialist ist für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat verantwortlich und bietet Informationen, Lösungen und Unterstützung an.Der...

  • Kundensupporter (m/w/d) - Erfolgreich im Team

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten Kundensupporter (m/w/d), der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei ihren Anliegen unterstützen und ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen.Deine AufgabenBeratung von Kunden bei ihren AnliegenDatenerfassung und -bearbeitungUnterstützung bei der Aktualisierung von...

  • Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport bist du der erste Kontakt für unsere Kunden bei kaufmännischen Anliegen. Du sorgst mit deiner angenehmen und professionellen Art für eine positive User-Experience.Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im kaufmännischen BereichÜbernahme von Aufträgen und...

  • Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport bist du der erste Kontakt für unsere Kunden bei kaufmännischen Anliegen. Du sorgst mit deiner angenehmen und professionellen Art für eine positive User-Experience.Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im kaufmännischen BereichÜbernahme von Aufträgen und...

  • Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport bist du der erste Kontakt für unsere Kunden bei kaufmännischen Anliegen. Du sorgst mit deiner angenehmen und professionellen Art für eine positive User-Experience.Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im kaufmännischen BereichÜbernahme von Aufträgen und...

  • Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport bist du der erste Kontakt für unsere Kunden bei kaufmännischen Anliegen. Du sorgst mit deiner angenehmen und professionellen Art für eine positive User-Experience.Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im kaufmännischen BereichÜbernahme von Aufträgen und...

  • Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport bist du der erste Kontakt für unsere Kunden bei kaufmännischen Anliegen. Du sorgst mit deiner angenehmen und professionellen Art für eine positive User-Experience.Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im kaufmännischen BereichÜbernahme von Aufträgen und...

  • Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport bist du der erste Kontakt für unsere Kunden bei kaufmännischen Anliegen. Du sorgst mit deiner angenehmen und professionellen Art für eine positive User-Experience.Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im kaufmännischen BereichÜbernahme von Aufträgen und...

  • Supporter (m/w/d) - Fachkraft für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenPEAG Personal GmbH ist ein führendes Personalvermittlungsbüro mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen.Die StelleWir suchen einen erfahrenen Kundensupporter (m/w/d) für unsere Kunden in Bochum. Als Fachkraft für Kundenservice wirst du dich auf die Beratung und Betreuung von Kunden konzentrieren.Deine AufgabenBeratung von Kunden bei...

  • Supporter (m/w/d) - Fachkraft für Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenPEAG Personal GmbH ist ein führendes Personalvermittlungsbüro mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen.Die StelleWir suchen einen erfahrenen Kundensupporter (m/w/d) für unsere Kunden in Bochum. Als Fachkraft für Kundenservice wirst du dich auf die Beratung und Betreuung von Kunden konzentrieren.Deine AufgabenBeratung von Kunden bei...

  • Supporter (m/w/d) - Fachkraft für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenPEAG Personal GmbH ist ein führendes Personalvermittlungsbüro mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Fachkräftevermittlung.Die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Kundensupporter (m/w/d), der sich auf die Beratung und Betreuung von Kunden spezialisiert hat.AufgabenBeratung von Kunden bei Fragen zu unseren...

  • Supporter (m/w/d) - Fachkraft für Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenPEAG Personal GmbH ist ein führendes Personalvermittlungsbüro mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Fachkräftevermittlung.Die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Kundensupporter (m/w/d), der sich auf die Beratung und Betreuung von Kunden spezialisiert hat.AufgabenBeratung von Kunden bei Fragen zu unseren...