IT-Analyst für erste Ebene

vor 4 Wochen


Zwickau, Sachsen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

Als Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) bei FERCHAU GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und Problemen.

Deine Aufgaben umfassen die Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) im 1st Level, die Ansprache und Beratung von Kunden bei IT-Fragen, Probleme und Störungen sowie die Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st Level sowie Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support.

Deine Stärken
  • Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Hardware (PC, Drucker, Notebook, Handy), Netzwerke, Virtualisierung, Infrastruktur, Server, Webapplikationen, E-Mail-Programme etc.
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten
  • Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
  • Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten über unser Inhouse-Institut, die ABLEacademy, sowie individuelle Karriereprogramme für deine Entwicklung
  • Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch bis zu 30 Tage Jahresurlaub und Gleitzeitmodelle
  • Ideenmanagement - deine Vorschläge für unseren gemeinsamen Erfolg
  • Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
  • Networking bei Teamevents, Sommerfesten oder Weihnachtsfeiern

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten.



  • Zwickau, Sachsen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Support-Spezialisten, der sich auf die Kundenkommunikation im 1. Level spezialisiert hat. Als IT-Analyst bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen, Problemen und Störungen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1. Level sowie die Weiterleitung von Incidents...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Zwickau, Sachsen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Jobbeschreibung: Mitarbeiter IT-SupportWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und bringt Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit.Als Teil unseres Teams wirst...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Zwickau, Sachsen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich in der Netzwerkadministration und IT-Infrastruktur auskennt. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen und dich in verschiedenen Projekten einbringen.Deine Aufgaben● Du bearbeitest eingehende Supportanfragen und bist erster Ansprechpartner für...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Zwickau, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Service Desk spezialisiert hat. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir bieten umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Zwickau, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf Kundenkontakt und -betreuung spezialisiert hat. Unser Kunde ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen.AufgabenTelefonischen und schriftlichen Kundenkontakt im Service DeskEntgegennahme von Kundenanfragen und eröffnen von Incidents und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Zwickau, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Service Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden kümmern und deren Anfragen bearbeiten.AufgabenTelefonische und schriftliche Kundenkontakt im Service DeskEntgegennahme von...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Regionalverkehr Westsachsen GmbH Vollzeit

    Überblick in die IT-WeltWir bieten Ihnen die Möglichkeit, erste Einblicke in die IT eines großen Busunternehmens in Zwickau zu erhalten.Aufgaben im Verkehrsunternehmen:Kennenlernen und Enduser-Anwendung der kompletten Betreuung und Bearbeitung der einschlägigen Systeme IVU, ITCS, AFZS, Patris.Betreuung der IVU-Verkehrsplanung.Betreuung und Überwachung...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Regionalverkehr Westsachsen GmbH Vollzeit

    IT-Trainee in ZwickauWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Trainee, der sich in die spannende Welt des öffentlichen Nahverkehrs einbringen möchte.Als Trainee bei RVW GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, erste Einblicke in die IT eines großen Busunternehmens zu erhalten.Ihre Aufgaben:Kennenlernen und...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Regionalverkehr Westsachsen GmbH Vollzeit

    IT-Trainee bei Regionalverkehr Westsachsen GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Trainee, der sich in die spannende Welt des öffentlichen Personennahverkehrs einbringen möchte.Als Trainee bei Regionalverkehr Westsachsen GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, erste Einblicke in die IT eines großen...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Servicetechniker, der unsere Kunden rund um die Uhr mit erstklassigem Support versorgen kann.Deine AufgabenInstalliere, konfiguriere und betreue Hard- und Softwarelösungen für unsere Kunden.Bearbeite und löse eingehende Tickets mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung der vorgegebenen Servicezeiten und...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission:Als IT-Spezialist 2nd Level Onsite Support arbeitest du eng mit deinen Kollegen zusammen, um unsere Kunden zu unterstützen. Du installierst, konfigurierst und betreust die Hard- und Softwarelösungen, die wir unseren Kunden anbieten.Wenn Störungen auftreten, bearbeitest und löst du eingehende Tickets mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission:Als IT-Spezialist 2nd Level Onsite Support arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Systeme zu installieren, zu konfigurieren und zu betreuen.Wenn Störungen auftreten, bearbeitest und löst du eingehende Tickets mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung der vorgegebenen Servicezeiten und -levels.Deine fachliche Kompetenz, deine...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission bei Bechtle:Als IT-Servicetechniker 2nd Level Onsite Support arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Infrastruktur zu installieren, zu konfigurieren und zu betreuen.Wenn Störungen auftreten, bearbeitest und löst du eingehende Tickets mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung der vorgegebenen Servicezeiten und -levels.Deine...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unser Service Desk-Team. Als Teil unseres Teams werden Sie Kundenkontakt im Service Desk übernehmen, Kundenanfragen bearbeiten und Incidents und Service Requests eröffnen.AufgabenTelefonischer und schriftlicher Kundenkontakt im Service DeskEntgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnung von...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere Mission: Erfolg durch ZusammenarbeitAls IT-Servicetechniker 2nd Level Onsite Support arbeitest du in einem dynamischen Team, das gemeinsam Lösungen für unsere Kunden entwickelt. Deine Aufgaben umfassen:Die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und SoftwarelösungenDie Bearbeitung von Tickets und die Lösung von StörungenDie...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Hammer Fachmärkte für Heimausstattung Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel: Eine Herausforderung mit ZukunftsperspektivenBei Hammer Fachmärkte für Heimausstattung bieten wir eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel an, die dich auf eine spannende Karriere vorbereitet. Als Kaufmann bist du nicht nur der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, sondern auch ein Warenspezialist, der alle...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Hammer Fachmärkte für Heimausstattung Vollzeit

    Bei Hammer Fachmärkte für Heimausstattung erwartet dich ein vielseitiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Als Kaufmann im Einzelhandel bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Wünschen.Beschreibung der StelleAufgaben: Verkauf, Lagerverwaltung, Service-orientiertes ArbeitenZiele: Kundenzufriedenheit...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Hammer Fachmärkte für Heimausstattung Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel: Herausforderungen und ChancenBei Hammer Fachmärkte für Heimausstattung erwartet dich eine spannende Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel. Du wirst Teil eines erfolgreichen Teams und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Zukunft zu gestalten.Als Kaufmann im Einzelhandel bist du die...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser Angebot:Fokus Academics bietet dir eine interessante und herausfordernde Position als Backend-Entwickler für Webanwendungen. Wir suchen nach einer Person mit abgeschlossenem Studium im Bereich Informatik oder Ingenieurwissenschaften, die sich mit Webtechnologien wie PHP, JavaScript und HTML auskennt.Als Backend-Entwickler bei Fokus Academics wirst du...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Als Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) bei FERCHAU GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und Problemen.Deine Aufgaben umfassen die Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) im 1st Level, die Ansprache und Beratung von Kunden bei IT-Fragen, Probleme und Störungen sowie die...