Leitung Aftersales

vor 3 Wochen

Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Aftersales-Abteilung. Als Leitung Aftersales werden Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs und die Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services.

Aufgaben
  • Prozessuale Weiterentwicklung des Bereichs mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services unter Berücksichtigung einer anstehenden Internationalisierung (Europa) in Verbindung mit neuen Händlerstrukturen
  • Fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs mit mehr als 20 Mitarbeitenden
  • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
  • Reduzierung der Reaktionszeiten bei Serviceanfragen
  • Standardisierung der Kommunikation zum Kunden bei aufkommenden Serviceanfragen
  • Prozessuale Weiterentwicklung insbesondere mit Fokus auf Prozesse im ERP und damit verbundenen Softwarelösungen
  • Aufarbeitung des Kundenfeedbacks in Verbindung mit dem Qualitätsmanagement
Voraussetzungen
  • Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium mit Fokus auf Automotiv, Landtechnik oder Fahrzeugtechnik
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Service (inklusive Steuerung dezentraler Servicemonteure) und Ersatzteilvertrieb möglichst in einschlägigen Branchen
  • Idealerweise Erfahrung in größeren Industrieunternehmen oder mindestens mittelständischen Unternehmen und Strukturen
  • Solide Erfahrung insbesondere in der Führung dezentraler Teams
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und im Umgang mit einem ERP-System sowie auch dem Führen mit Kennzahlen
  • Sie arbeiten mit einer mittelständischen Hands-on-Mentalität, aber auch konzeptionell und strukturiert
  • Sie verbinden eine starke Kundenfokussierung mit unternehmerischer Sichtweise
  • Sie kommunizieren mit Kunden ebenso wie mit Mitarbeitenden auf Augenhöhe

Wir bieten ein kollegiales Arbeitsumfeld in einer positiv familiären Kultur. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.

  • Fachleiter Aftersales

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere Kunden im Bereich Aftersales unterstützt und unsere Serviceleistung weiterentwickelt.Unser Kunde ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Wir bieten eine Vielzahl von Produkten an, die auf der Basis von langjährig bewährten...

  • Leiter Aftersales

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Neue Herausforderung in der CAPERA GruppeWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Aftersales-Abteilung leiten und organisieren kann. Der Kunde ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position, in der Sie unsere Kunden...

  • Leitung Aftersales

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Service- und Ersatzteilgeschäftsaktivitäten erfolgreich leitet. Als Leitung Aftersales sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs, die Entwicklung einer Wachstumsstrategie und die Fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs.AufgabenProzessuale...

  • Führungskraft für Aftersales-Experten

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Übernahme der Leitung für Aftersales bei der CAPERA GruppeWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die die Leitung für Aftersales bei unserer Gruppe übernimmt. Die Aufgaben umfassen die Weiterentwicklung des Bereiches, die Entwicklung einer Wachstumsstrategie für den Service und die Führung des Bereiches mit mehr als 20 Mitarbeitenden.Ihre...

  • Leiter Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    {"h1":{"text":"Leitung Aftersales (m/w/d)"}}, { "h2":{"text":"Ihre Aufgaben:"} }, { "ul":{"li":[ { "text":"Prozessuale Weiterentwicklung des Bereiches mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit" }, { "text":"Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services unter Berücksichtigung einer...

  • Leiter Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

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  • Führungskraft Aftersales

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Aftersales-Team. Als Leitung Service und Ersatzteilgeschäft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs und die Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services. Sie führen ein Team von mehr als 20 Mitarbeitenden und sind für die Steigerung der Servicequalität...

  • Leitung Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Serviceleiter für unsere CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung in Hamburg. Als Leiter des Servicebereichs sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit.AufgabenProzessuale Weiterentwicklung des...

  • Leitung Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Serviceleiter für unsere CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung in Hamburg. Als Leiter des Servicebereichs sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit.AufgabenProzessuale Weiterentwicklung des...

  • Leitung Aftersales

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Aufgaben: Die Weiterentwicklung des Servicebereichs mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Prozessoptimierung Die Entwicklung einer Wachstumsstrategie für den Service unter Berücksichtigung von Internationalisierung und neuen Händlerstrukturen Die fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs mit mehr als 20 Mitarbeitenden Die Entwicklung und...

  • Fachleiter Service

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Die CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung sucht für ihren Kunden einen erfahrenen Fachmann, der die Serviceabteilung leiten soll. Der Kunde ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Der neue Leiter Aftersales soll die Service- und Ersatzteilabteilung organisatorisch...

  • Führungskraft Service

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Gestaltungsaufgabe im Sonder-FahrzeugbauUnser Klient ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Im Zuge des erfolgreichen Wachstums sollen nun der Service und das ertragsstarke Ersatzteilgeschäft gebündelt, organisatorisch optimiert und zusammengeführt werden.Leitung...

  • Führungskraft Service und Ersatzteilgeschäft

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Geschäftsentwicklung im SonderfahrzeugbauUnser Klient ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Im Zuge des erfolgreichen Wachstums sollen nun der Service und das ertragsstarke Ersatzteilgeschäft gebündelt, organisatorisch optimiert und zusammengeführt werden. Dazu wird diese neue...

  • Leitung Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Unser Klient ist ein mittelständischer (inhabergeführter) europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Auf der Basis von langjährig bewährten und ständig weiterentwickelten Kernkomponenten werden grundsätzlich hochgradig kunden- und anwendungsspezifische Produkte konfiguriert und in Einzelfertigung gebaut. Im...

  • Leitung Aftersales

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Gestaltungsaufgabe im Sonder-Fahrzeugbau für Aftersales-Experten in der Region Bremen Unser Klient ist ein mittelständischer (inhabergeführter) europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Auf der Basis von langjährig bewährten und ständig weiterentwickelten Kernkomponenten werden grundsätzlich hochgradig...

  • Leitung Aftersales Manager

    vor 3 Wochen

    Großraum Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Aftersales-Geschäft, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Service- und Ersatzteilgeschäft weiterentwickeln kann.VerantwortlichkeitenProzessuale Weiterentwicklung des Bereiches mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen KundenzufriedenheitEntwicklung einer...

  • Leitung Aftersales Manager

    vor 3 Wochen

    Großraum Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Aftersales-Geschäft, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Service- und Ersatzteilgeschäft weiterentwickeln kann.VerantwortlichkeitenProzessuale Weiterentwicklung des Bereiches mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen KundenzufriedenheitEntwicklung einer...

  • Leitung Aftersales

    vor 3 Wochen

    Großraum Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Unser Klient ist ein mittelständischer (inhabergeführter) europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Auf der Basis von langjährig bewährten und ständig weiterentwickelten Kernkomponenten werden grundsätzlich hochgradig kunden- und anwendungsspezifische Produkte konfiguriert und in Einzelfertigung gebaut. Im...

  • Aftersales-Leitung

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Gestaltungsaufgabe im Sonder-FahrzeugbauUnser Klient ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Auf der Basis von langjährig bewährten und ständig weiterentwickelten Kernkomponenten werden grundsätzlich hochgradig kunden- und anwendungsspezifische Produkte konfiguriert und in...

  • Leitung Geschäftsführung

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    h2> Gestaltungsaufgabe im Sonder-Fahrzeugbau für Aftersales-Experten in der Region Bremen Unser Klient ist ein mittelständischer (inhabergeführter) europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Im Zuge des erfolgreichen Wachstums sollen nun der Service und das ertragsstarke Ersatzteilgeschäft gebündelt,...

  • Leitung Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland CAPERA GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Klient ist ein mittelständischer (inhabergeführter) europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Auf der Basis von langjährig bewährten und ständig weiterentwickelten Kernkomponenten werden grundsätzlich hochgradig kunden - und anwendungsspezifische Produkte konfiguriert und in Einzelfertigung gebaut. Im...