Führungskraft Aftersales

vor 2 Wochen

Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Aftersales-Team. Als Leitung Service und Ersatzteilgeschäft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs und die Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services. Sie führen ein Team von mehr als 20 Mitarbeitenden und sind für die Steigerung der Servicequalität verantwortlich.

Aufgaben
  • Prozessuale Weiterentwicklung des Bereichs mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services unter Berücksichtigung einer anstehenden Internationalisierung (Europa) in Verbindung mit neuen Händlerstrukturen
  • Fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs
  • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
  • Reduzierung der Reaktionszeiten bei Serviceanfragen
  • Standardisierung der Kommunikation zum Kunden bei aufkommenden Serviceanfragen
  • Prozessuale Weiterentwicklung insbesondere mit Fokus auf Prozesse im ERP und damit verbundenen Softwarelösungen
  • Aufarbeitung des Kundenfeedbacks in Verbindung mit dem Qualitätsmanagement
Voraussetzungen
  • Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium mit Fokus auf Automotiv, Landtechnik oder Fahrzeugtechnik
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Service (inklusive Steuerung dezentraler Servicemonteure) und Ersatzteilvertrieb möglichst in einschlägigen Branchen
  • Idealere Erfahrung in größeren Industrieunternehmen oder mindestens mittelständischen Unternehmen und Strukturen
  • Solide Erfahrung insbesondere in der Führung dezentraler Teams
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und im Umgang mit einem ERP-System sowie auch dem Führen mit Kennzahlen
  • Die Fähigkeit, mit einer mittelständischen Hands-on-Mentalität, aber auch konzeptionell und strukturiert zu arbeiten
  • Die Fähigkeit, eine starke Kundenfokussierung mit unternehmerischer Sichtweise zu verbinden
  • Die Fähigkeit, mit Kunden ebenso wie mit Mitarbeitenden auf Augenhöhe zu kommunizieren
Unser Unternehmen

Wir bieten ein kollegiales Arbeitsumfeld in einer positiv familiären Kultur. Wir suchen nach einer Person, die sich für die Herausforderung begeistert und die Fähigkeit hat, unsere Ziele zu erreichen.

  • Führungskraft für Aftersales-Experten

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Übernahme der Leitung für Aftersales bei der CAPERA GruppeWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die die Leitung für Aftersales bei unserer Gruppe übernimmt. Die Aufgaben umfassen die Weiterentwicklung des Bereiches, die Entwicklung einer Wachstumsstrategie für den Service und die Führung des Bereiches mit mehr als 20 Mitarbeitenden.Ihre...

  • Leiter Aftersales

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Neue Herausforderung in der CAPERA GruppeWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Aftersales-Abteilung leiten und organisieren kann. Der Kunde ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position, in der Sie unsere Kunden...

  • Führungskraft für Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Geschäftsführer für AftersalesWir suchen einen erfahrenen Geschäftsführer, der unsere Aftersales-Abteilung leiten und unsere Kunden zufriedenstellen möchte.Aufgaben:Prozessuale Weiterentwicklung des Bereiches mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen KundenzufriedenheitEntwicklung einer Wachstumsstrategie des Services unter...

  • Führungskraft für Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Geschäftsführer für AftersalesWir suchen einen erfahrenen Geschäftsführer, der unsere Aftersales-Abteilung leiten und unsere Kunden zufriedenstellen möchte.Aufgaben:Prozessuale Weiterentwicklung des Bereiches mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen KundenzufriedenheitEntwicklung einer Wachstumsstrategie des Services unter...

  • Leitung Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Aftersales-Abteilung. Als Leitung Aftersales werden Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs und die Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services.AufgabenProzessuale Weiterentwicklung des Bereichs mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen...

  • Leitung Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Aftersales-Abteilung. Als Leitung Aftersales werden Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs und die Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services.AufgabenProzessuale Weiterentwicklung des Bereichs mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen...

  • Leiter Aftersales

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA GmbH & Co. KG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Serviceabteilung auf die nächste Ebene bringen kann. Als Leiter Aftersales sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Servicebereichs, die Entwicklung einer Wachstumsstrategie und die Führung eines Teams von mehr als 20 Mitarbeitenden.Prozessuale Weiterentwicklung des...

  • Leitung Aftersales

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Service- und Ersatzteilgeschäftsaktivitäten erfolgreich leitet. Als Leitung Aftersales sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs, die Entwicklung einer Wachstumsstrategie und die Fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs.AufgabenProzessuale...

  • Leiter Aftersales

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Wir suchen eine Führungskraft, die den Service und das Ersatzteilgeschäft organisatorisch optimiert und zusammenführt.AufgabenDie neue Führungsrolle soll die folgenden Aufgaben übernehmen:Die Optimierung des...

  • Leiter Aftersales

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Wir suchen eine Führungskraft, die den Service und das Ersatzteilgeschäft organisatorisch optimiert und zusammenführt.AufgabenDie neue Führungsrolle soll die folgenden Aufgaben übernehmen:Die Optimierung des...

  • Führungskraft Service

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Gestaltungsaufgabe im Sonder-FahrzeugbauUnser Klient ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Im Zuge des erfolgreichen Wachstums sollen nun der Service und das ertragsstarke Ersatzteilgeschäft gebündelt, organisatorisch optimiert und zusammengeführt werden.Leitung...

  • Führungskraft Service und Ersatzteilgeschäft

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Geschäftsentwicklung im SonderfahrzeugbauUnser Klient ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Im Zuge des erfolgreichen Wachstums sollen nun der Service und das ertragsstarke Ersatzteilgeschäft gebündelt, organisatorisch optimiert und zusammengeführt werden. Dazu wird diese neue...

  • Leitung Geschäftsführung

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    h2> Gestaltungsaufgabe im Sonder-Fahrzeugbau für Aftersales-Experten in der Region Bremen Unser Klient ist ein mittelständischer (inhabergeführter) europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Im Zuge des erfolgreichen Wachstums sollen nun der Service und das ertragsstarke Ersatzteilgeschäft gebündelt,...

  • Verkaufsberater Neuwagen

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland Mobility Personalberatung GmbH Vollzeit

    Raum Bremen Vollzeit ab sofort Wir sind das Team von **Mobility Personalberatung GmbH** - als Recruiting-Experten* der Mobilitätswelt unterstützen wir Autohäuser und weitere Mobilitätsdienstleister bei der Gewinnung von Fach - und Führungskräften. Unser Ziel: Die besten Talente auf dem Arbeitsmarkt mit den attraktivsten Arbeitgebern der Branche...

  • Area Sales Manager

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland rm Personalrecruiting Vollzeit

    Wir beraten und unterstützen seit 27 Jahren Unternehmen bei der Suche und Auswahl von qualifizierten Fach- und Führungskräften. Uns ist eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Dir als Bewerber ebenso wichtig wie mit unseren Kunden und wir sind während der gesamten Bewerbungsphase Dein zuverlässiger Ansprechpartner.Einige Key Facts über unseren Kunden...

  • Area Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland rm Personalrecruiting Vollzeit

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  • Area Sales Manager

    vor 2 Wochen

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