Leitung Aftersales

vor 3 Wochen

Großraum Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

Unser Klient ist ein mittelständischer (inhabergeführter) europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Auf der Basis von langjährig bewährten und ständig weiterentwickelten Kernkomponenten werden grundsätzlich hochgradig kunden- und anwendungsspezifische Produkte konfiguriert und in Einzelfertigung gebaut. Im Zuge des erfolgreichen Wachstums sollen nun der Service und das ertragsstarke Ersatzteilgeschäft gebündelt, organisatorisch optimiert und zusammengeführt werden. Dazu wird diese neue Führungsrolle auf der zweiten Ebene geschaffen:

Leitung Aftersales (m/w/d)


  • Prozessuale Weiterentwicklung des Bereiches mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services unter Berücksichtigung einer anstehenden Internationalisierung (Europa) in Verbindung mit neuen Händlerstrukturen
  • Fachliche und disziplinarische Führung des Bereiches mit mehr als 20 Mitarbeitenden
  • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
  • Reduzierung der Reaktionszeiten bei Serviceanfragen
  • Standardisierung der Kommunikation zum Kunden bei aufkommenden Serviceanfragen
  • Prozessuale Weiterentwicklung insbesondere mit Fokus auf Prozesse im ERP und damit verbundenen Softwarelösungen
  • Aufarbeitung des Kundenfeedbacks in Verbindung mit dem Qualitätsmanagement

  • Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium mit Fokus auf Automotiv, Landtechnik oder Fahrzeugtechnik
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Service (inklusive Steuerung dezentraler Servicemonteure) und Ersatzteilvertrieb möglichst in einschlägigen Branchen
  • Idealerweise Erfahrung in größeren Industrieunternehmen oder mindestens mittelständischen Unternehmen und Strukturen
  • Solide Erfahrung insbesondere in der Führung dezentraler Teams
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und im Umgang mit einem ERP-System sowie auch dem Führen mit Kennzahlen
  • Sie arbeiten mit einer mittelständischen Hands-on-Mentalität, aber auch konzeptionell und strukturiert
  • Sie verbinden eine starke Kundenfokussierung mit unternehmerischer Sichtweise
  • Sie kommunizieren mit Kunden ebenso wie mit Mitarbeitenden auf Augenhöhe

Sie verantworten einen nennenswerten Anteil von Umsatz und Ertrag und gestalten wesentliche Aspekte eines starken Wachstums verantwortlich mit. Sie wachsen mit dem Erfolg und Ihrem Beitrag dazu. Das Unternehmen bietet kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld in einer positiv familiären Kultur. Trauen Sie sich eine solche Aufgabe mit viel Verantwortung und guter Perspektive zu? Dann sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung


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  • Leitung Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Aftersales-Abteilung. Als Leitung Aftersales werden Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs und die Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services.AufgabenProzessuale Weiterentwicklung des Bereichs mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen...

  • Leitung Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

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  • Leitung Aftersales Manager

    vor 3 Wochen

    Großraum Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Aftersales-Geschäft, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Service- und Ersatzteilgeschäft weiterentwickeln kann.VerantwortlichkeitenProzessuale Weiterentwicklung des Bereiches mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen KundenzufriedenheitEntwicklung einer...

  • Leitung Aftersales Manager

    vor 3 Wochen

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  • Fachleiter Aftersales

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere Kunden im Bereich Aftersales unterstützt und unsere Serviceleistung weiterentwickelt.Unser Kunde ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Wir bieten eine Vielzahl von Produkten an, die auf der Basis von langjährig bewährten...

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    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Neue Herausforderung in der CAPERA GruppeWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Aftersales-Abteilung leiten und organisieren kann. Der Kunde ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position, in der Sie unsere Kunden...

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    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Service- und Ersatzteilgeschäftsaktivitäten erfolgreich leitet. Als Leitung Aftersales sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung des Bereichs, die Entwicklung einer Wachstumsstrategie und die Fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs.AufgabenProzessuale...

  • Führungskraft für Aftersales-Experten

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Übernahme der Leitung für Aftersales bei der CAPERA GruppeWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die die Leitung für Aftersales bei unserer Gruppe übernimmt. Die Aufgaben umfassen die Weiterentwicklung des Bereiches, die Entwicklung einer Wachstumsstrategie für den Service und die Führung des Bereiches mit mehr als 20 Mitarbeitenden.Ihre...

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

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  • Leiter Aftersales

    vor 3 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 2 Wochen

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  • Leitung Geschäftsführung

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    h2> Gestaltungsaufgabe im Sonder-Fahrzeugbau für Aftersales-Experten in der Region Bremen Unser Klient ist ein mittelständischer (inhabergeführter) europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Im Zuge des erfolgreichen Wachstums sollen nun der Service und das ertragsstarke Ersatzteilgeschäft gebündelt,...

  • Fachleiter Service

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

    Die CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung sucht für ihren Kunden einen erfahrenen Fachmann, der die Serviceabteilung leiten soll. Der Kunde ist ein mittelständischer europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Der neue Leiter Aftersales soll die Service- und Ersatzteilabteilung organisatorisch...

  • Leitung Aftersales

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland CAPERA GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Klient ist ein mittelständischer (inhabergeführter) europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Auf der Basis von langjährig bewährten und ständig weiterentwickelten Kernkomponenten werden grundsätzlich hochgradig kunden - und anwendungsspezifische Produkte konfiguriert und in Einzelfertigung gebaut. Im...