Prozesskoordinator Change Management
vor 3 Wochen
Über uns
Bewerbung für den Posten als Prozesskoordinator im Bereich Change Management bei der Versatel GmbH.
Kennzahlen:
- Bruttojahresgehalt: 58.000 - 65.000 €, einschließlich einer Zahlung von 6 % Urlaubsgeld sowie eines Zuschusses zum Krankengeld
Bei der Versatel GmbH sind wir auf der Suche nach einem engagierten und prozessorientierten Prozesskoordinatoren zum Change Management. Wir suchen jemanden, der sich nicht nur an unsere Aufgaben erfreut, sondern auch ein Interesse an unserem Unternehmen hat.
Beschreibung der Position
Als Prozesskoordinator bist du für die Einstellung von Wartungsarbeiten externer Partner und Leitungslieferanten in das proprietäre System-Tool (WebOM) verantwortlich. Deine Aufgabe ist es, die zu involvierenden Fachabteilungen gemäß der internen Organisationsstruktur und unter Einhaltung des zugehörigen Prozesses zu bewerten. Dies umfasst auch die Fristgerechte und fachliche Ermittlung sowie Bewertung der Auswirkungen auf die unternehmensinternen Systeme und Kundenservices.
Weiterhin bist du für die Prüfung, Bewertung und Überwachung der eingestellten Wartungsarbeiten sowie des damit verbundenen Bearbeitens und fachlichen Bewertens durch die internen Fachgruppen auf gegenseitige Beeinflussung, zeitliche Überlappung und Einhaltung der vertraglichen Fristen verantwortlich. Eine weitere wichtige Aufgabe besteht darin, die Abstimmung und Koordination von Wartungsarbeiten mit internen und externen Prozessbeteiligten zur Erreichung einer prozess- und SLA-konformen sowie kundenorientierten Umsetzung sicherzustellen.
Deine weiteren Verantwortungsbereiche umfassen die Erstellung von fristgerechten Ankündigungen der durch die Fachgruppen ermittelten Kundenservices an die betroffenen Geschäftskunden gemäß der gültigen SLAs über ein proprietäres automatisiertes Tool (WebOM). Darüber hinaus wirst du schriftliche und telefonische Kundenanfragen bearbeiten und mögliche Eskalationsfälle im Rahmen des Change Prozesses koordinieren.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich IT-Change-Management und Wartungsarbeiten
- Kenntnisse in der Nutzung von IT-Service Management Tools, insbesondere Remedy
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit in Projekten
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Vorteile
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
- Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Fahrrad-Leasing
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
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Wirtschaftsinformatiker für Supply Chain Management
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deichmann VollzeitAufgabenAls Wirtschaftsinformatiker im Bereich der Supply Chain Management bei Deichmann bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung von SCM-Prozessen. Du findest spannende Aufgaben in diesem Bereich vor, wobei du eng mit den Fachbereichen zusammenarbeitest.Betreuung des Software-Lifecycles, von der Auswahl und Implementierung über...
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Management Support Functions Team Lead
vor 1 Monat
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE AG VollzeitAbout the Role:We are looking for a highly skilled and motivated Team Lead Management Support Functions & HR Controlling to join our team at RWE Offshore Wind GmbH.As Team Lead, you will be responsible for overseeing performance controlling and reporting for Management & Support Functions of RWE Offshore Wind. You will develop the staff planning process and...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE AG VollzeitAbout RWE AGRWE Offshore Wind GmbH is seeking a highly skilled Team Lead Management Support Functions to support the company's remarkable global growth path.Key Responsibilities:Oversee performance controlling and reporting for Management & Support Functions of RWE Offshore Wind, ensuring timely and accurate data delivery.Develop and implement staff planning...
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Lead Cultural Transformation Specialist
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dbschenker VollzeitAbout DB SchenkerDB Schenker is a global logistics network that connects the world. We are a team of over 76,000 colleagues worldwide who welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives, and skills.Job DescriptionWe are looking for an experienced Project Manager Employment Conditions to join our Head Office in Essen. As a key member of...
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Global Director Technical Services BSP
vor 3 Wochen
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Senior Mechanical Layout Designer
vor 3 Wochen
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System Administrator Windows Server Netzwerk
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deichmann VollzeitDeichmann ist ein erfolgreiches Familienunternehmen mit über 49.000 Mitarbeitern weltweit, das sich auf die Herstellung und den Verkauf von Schuhen spezialisiert hat.Jobbeschreibung:Als System Administrator wirst du für die Installation, Administration und Konfiguration von Windows Server im Enterprise-Umfeld verantwortlich sein.Konfiguration von Windows...
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IT-Projektmanager für Datenbank-Infrastruktur
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NOWEDA eG Apothekergenossenschaft VollzeitWir suchen nach einer Persönlichkeit, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich der Datenbank-Administration einsetzen möchte.Besonders sind wir auf eine Person interessiert, die mehrere Jahre Erfahrung in der Administration von Oracle-Datenbanken unter Linux oder AIX besitzt und sich mit Hochverfügbarkeitslösungen sowie Programmierung...
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vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NOWEDA eG Apothekergenossenschaft VollzeitBeruflicher Aufstieg in der GesundheitsbrancheUnser Unternehmen NOWEDA eG Apothekergenossenschaft ist seit über 80 Jahren ein wichtiger Player im Arzneimittelmarkt. Als großer Händler für Medikamente sichern wir die Gesundheit von Millionen Menschen in ganz Deutschland.Ihre HerausforderungenAls Oracle Datenbankadministrator werden Sie sicherstellen, dass...
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E.ON Insights Specialist
vor 11 Stunden
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vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dr. van de Sandt und Stollner VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Projektmanager für unsere Niederlassung in Essen, der sich auf die Planung und Steuerung von komplexen Bauprojekten spezialisiert hat. Als Teil unseres Projektteams wirst du die Kunden bei der Umsetzung ihrer Projekte unterstützen und dich mit den folgenden Aufgaben beschäftigen:Projektmanagement von...
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Innovation Hub Manager
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRYCK GmbH & Co. KG VollzeitCompany OverviewBRYCK GmbH & Co. KG is a forward-thinking innovation hub based in the Ruhr area, committed to fostering a supportive environment for entrepreneurs, creatives, and innovators.We are dedicated to connecting businesses that drive positive change across Europe, with a strong focus on sustainability, technology, and social impact.SalaryThe...
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vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E SE VollzeitJob DescriptionWe are seeking a seasoned professional to fill the role of Head of Strategic Market Development, who will contribute significantly to our business development, risk management, and corporate communications. This position requires exceptional strategic thinking, problem-solving skills, and experience in leading complex projects.About E SEE SE...
