IT-Servicedesk-Expert (w/m/d) - Einstiegsmöglichkeit in die IT

vor 14 Stunden


Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

Wenn du einen Einstiegsjob mit viel Perspektive in der IT suchst, bist du bei uns genau richtig. Wir suchen einen dynamischen und engagierten IT-Servicedesk-Expert für unsere Niederlassung in Ulm.

Beschreibung der Position

Als IT-Servicedesk-Expert wirst du Teil unseres Servicedesk-/User Helpdesk Teams sein und dich auf die Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Requests im User Helpdesk konzentrieren. Deine Aufgaben werden auch die Unterstützung der Übernahme von Endbenutzersupport durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern und durch on-site Support umfassen. Außerdem wird es deine Pflicht sein, proaktive Tickets mit Datenbankkontrollen auszuführen und für Abrechnungszwecke zu bearbeiten. Darüber hinaus erstellst und pflegst du kundenbezogene Dokumentationen und passt diese in die internen Prozesse ein. Im Laufe deiner Tätigkeit wirst du auch Schulungen für Service Desk- und User Helpdesk-Mitarbeiter durchführen, um ihnen die erfolgreiche Übernahme ihrer vereinbarten Tätigkeiten zu ermöglichen.

Voraussetzungen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir jemanden mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung oder vergleichbarer Qualifikation. Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet ist zwar wünschenswert, aber nicht unbedingt erforderlich. Was jedoch unerlässlich ist, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und hohe Kundenorientierung.

Was bieten wir an?

Wir bieten dir eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit viel Gestaltungsfreiraum. Als Mitarbeiter bei Axians GA Netztechnik GmbH kannst du von Tag 1 an Wertschätzung für deine Arbeit erfahren. Ein umfangreiches und faires Compensation- & Benefitspaket wartet auf dich, einschließlich flexibler Arbeitszeitmodelle und der Möglichkeit, mobiles Arbeiten zu betreiben. Darüber hinaus bietet unser Unternehmen eine externe lebensphasenorientierte Unterstützung für unsere Mitarbeiter:innen, einschließlich Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangeboten und Unterstützung bei privaten und beruflichen Themen. Gezielte individuelle Förderung und Vielfalt an Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind ebenfalls Teil unseres Angebots.

Weitere Informationen

Für weitere Fragen zur offenen Stelle oder unseren Karrieremöglichkeiten stehen wir gerne zur Verfügung. Bitte beachte, dass wir Agenturen, Personaldienstleister oder vergleichbare Anfragen bitten, von der unaufgeforderten Zusendung von Profilen und Anfragen abzusehen.



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  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

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  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland IT Consulting Kühnl Vollzeit

    IT Consulting Kühnl bietet eine interessante Möglichkeit für Junior-IT-Systemadministratoren, ihre Kenntnisse in einem inhabergeführten Systemhaus mit Sitz in Ulm zu erweitern.Als verantwortungsvoll agierendes Familienunternehmen setzt IT Consulting Kühnl auf eine innovative und nachhaltige Strategie. Die wirtschaftliche Ausrichtung sichert...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen


    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland IT Consulting Kühnl Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich um die Sicherheit und Stabilität unserer Kunden-IT-Infrastruktur kümmert.Der Kandidat sollte in der Lage sein, unseren Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support zu helfen, sowohl im Außendienst als auch in unserem Support-Center.Wir erwarten, dass der Kandidat proaktive Maßnahmen...


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland IT Consulting Kühnl Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systemadministrator, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im 1. und 2. Level-Support hat. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen setzen wir auf innovative und nachhaltige Strategien, um unsere Kunden zu unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenGewährleistung...


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  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

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