Omnikanal-Servicemitarbeiter & Serviceberater (m/w/d)

vor 1 Monat


Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Service sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder. Sie begeistern unsere Kunden durch eine hohe Beratungs- und Serviceorientierung sowie eine schnelle und eigenständige Bearbeitung der Kundenaufträge.

Sie erkennen die Kundenbedürfnisse sowie Cross-Selling Ansätze und finden für die Kunden möglichst fallabschließende Lösungen (schnell & bequem). Sie vereinbaren und koordinieren aktiv Beratungstermine für unsere Beraterinnen und Berater.

Sie bearbeiten die Anfragen und Aufträge, die per Telefon, E-Mail sowie weiteren Kommunikationswegen eingehen. Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen rund um unser Onlinebanking- und App-Angebot im 1st Level Support.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder bankspezifische Ausbildung. Sie überzeugen durch eine kompetente und freundliche Gesprächsführung. Sie denken und arbeiten lösungsorientiert und selbstständig.

Sie verfügen über eine sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Sie sind offen für Neues, veränderungsbereit und "digital" fit. Zeitliche Flexibilität und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab.

Ihre Benefits

Wir bieten Ihnen eine wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Das interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgabengebiet bietet Ihnen Perspektiven für Ihre Karriere.

Wir bieten Ihnen persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie können von unserer Gleitzeit und flexiblen Arbeitszeiten profitieren. Wir bieten Ihnen eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag.

Wir bieten Ihnen vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersversorgung sowie Sondertarife bei Versicherungen. Sie können von unseren 30 Urlaubstagen profitieren. Wir bieten Ihnen gesundheitsfördernde Maßnahmen, wie z. B. Mineralwasser am Arbeitsplatz, Bikeleasing.



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    {"h1": "Ihre Herausforderung", "h2": "Als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Service bei DIS AG werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einzusetzen. "}


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  • Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

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    Ihre AufgabenSie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder und beantworten ihre Anfragen und Fragen.Sie erkennen die Kundenbedürfnisse und finden für sie passende Lösungen.Sie bearbeiten die Anfragen und Aufträge, die per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationswegen eingehen.Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen...


  • Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder und beantworten ihre Anfragen und Fragen.Sie erkennen die Kundenbedürfnisse und finden für sie passende Lösungen.Sie bearbeiten die Anfragen und Aufträge, die per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationswegen eingehen.Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen...


  • Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls erster Ansprechpartner für Kunden und Mitglieder am Telefon übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei der Lösung von Anliegen und der Bereitstellung von Informationen.Wir erwarten von Ihnen eine hohe Beratungs- und Serviceorientierung, um unsere Kunden zu begeistern und ihre Bedürfnisse zu erkennen.Ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die...