IT-Anwenderbetreuer:in (2nd Level) - Fachexperte für IT-Unterstützung

vor 1 Tag

Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:in (2nd Level) für unseren Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste.

Jobbeschreibung:

Als IT-Anwenderbetreuer:in (2nd Level) sind Sie verantwortlich für die Betreuung von IT-Anwendern und die Lösung von IT-Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Beratung zur Nutzung von IT-Endgeräten und Standardanwendungen
  • Erstellung von Dokumentationen und allgemeinen Anleitungen
  • Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden
  • Verfassen von Change-Anträgen und Durchführen von Changes
  • Betreuung des Dienstleisters für ausgelagerten 1st Level Support
  • Bearbeitung der 2nd Level Incidents
  • Mitarbeit in IT-Projekten

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (BA/Dipl.-FH) der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in mit einer fachspezifischen Weiterbildung
  • Einschlägige Erfahrung im Anwendersupport
  • Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Office Umfeld
  • Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Projektmanagement
  • Sichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise (Deutsch und Englisch)
  • Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Kirche

Was wir bieten:

  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kollegialen und wertschätzenden Arbeitsumfeld
  • Familienfreundliche Arbeitszeitregelungen und Homeoffice im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten
  • Vergütung nach ABD (entspricht TVöD), Jahressonderzahlung, betriebliche Altersversorgung sowie ggf. Münchenzulage und Kinderbetreuungszuschuss
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und unsere Angebote "Spiritualität leben"
  • Zahlreiche Zusatzleistungen, u. a. Betriebskantine, Mitarbeiterrabatte, umfangreiche Gesundheits- und Fitnessangebote
  • Eigene Kita- und Schulplätze, Mietangebote über internes Forum

Wir sind:

Die Erzdiözese München und Freising ist einer der größten und vielseitigsten Arbeitgeber im Raum Oberbayern. Wir beschäftigen rund 10.000 Mitarbeitende und betreiben eines der größten IT-Netzwerke in Oberbayern.

Wir suchen Menschen, die sich für unsere Werte und Ziele begeistern und sich in unserem Team einbringen möchten.

  • IT-Anwenderbetreuer:in

    vor 12 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Wir suchen Sie für den Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste der Erzdiözese München und Freising.Jobbeschreibung:Als IT-Anwenderbetreuer:in (2nd Level) sind Sie verantwortlich für die Betreuung von IT-Anwendern und die Lösung von Störungen im Ressort Zentrale Dienste.Verantwortlichkeiten:Betreuung von IT-Anwendern...

  • IT-Anwenderbetreuer:in

    vor 12 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Wir suchen Sie für den Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste der Erzdiözese München und Freising.Jobbeschreibung:Als IT-Anwenderbetreuer:in (2nd Level) sind Sie verantwortlich für die Betreuung von IT-Anwendern und die Lösung von Störungen im Ressort Zentrale Dienste.Verantwortlichkeiten:Betreuung von IT-Anwendern...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe) - Fachexperte für IT-Unterstützung

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe) für unseren Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeratung und Unterstützung von Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Endgeräten und StandardanwendungenErstellung von Dokumentationen und Anleitungen...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe) - Fachexperte für IT-Unterstützung

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe) für unseren Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeratung und Unterstützung von Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Endgeräten und StandardanwendungenErstellung von Dokumentationen und Anleitungen...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2nd Level) - Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement

    vor 8 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:in (2. Level) für unseren Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste.Verantwortlichkeiten**Beratung und Support**: Beraten Sie unsere Mitarbeiter:innen zur Nutzung von IT-Endgeräten und Standardanwendungen.**Dokumentation und Anleitung**: Erstellen Sie...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2nd Level) - Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement

    vor 8 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:in (2. Level) für unseren Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste.Verantwortlichkeiten**Beratung und Support**: Beraten Sie unsere Mitarbeiter:innen zur Nutzung von IT-Endgeräten und Standardanwendungen.**Dokumentation und Anleitung**: Erstellen Sie...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2. Ebenen)

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:in (2. Ebenen) für unseren Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste.VerantwortlichkeitenUnterstützung von Anwendern bei IT-ProblemstellungenÜberwachung und Behebung von IT-StörungenKooperation mit anderen FachbereichenErstellung von Berichten und...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2. Ebenen)

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:in (2. Ebenen) für unseren Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste.VerantwortlichkeitenUnterstützung von Anwendern bei IT-ProblemstellungenÜberwachung und Behebung von IT-StörungenKooperation mit anderen FachbereichenErstellung von Berichten und...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe)

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Erzdiözese München und FreisingFachbereich IT-Anfragen und StörungsmanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:inVerantwortlichkeiten:Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Anfragen und ProblemenKooperation mit dem Fachbereich IT-Anfragen und StörungsmanagementÜberwachung und Optimierung der IT-InfrastrukturErstellung von Berichten und...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe)

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Erzdiözese München und FreisingFachbereich IT-Anfragen und StörungsmanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:inVerantwortlichkeiten:Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Anfragen und ProblemenKooperation mit dem Fachbereich IT-Anfragen und StörungsmanagementÜberwachung und Optimierung der IT-InfrastrukturErstellung von Berichten und...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe)

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Erzdiözese München und FreisingFachbereich IT-Anfragen und StörungsmanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:inVerantwortlichkeiten:Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Anfragen und ProblemenKooperation mit dem Fachbereich IT-Anfragen und StörungsmanagementÜberwachung und Optimierung der IT-InfrastrukturErstellung von Berichten und...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe)

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    Erzdiözese München und FreisingFachbereich IT-Anfragen und StörungsmanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:inVerantwortlichkeiten:Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Anfragen und ProblemenKooperation mit dem Fachbereich IT-Anfragen und StörungsmanagementÜberwachung und Optimierung der IT-InfrastrukturErstellung von Berichten und...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe) - Fachberater:in für IT-Anfragen und Störungsmanagement

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe) für unseren Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste.VerantwortlichkeitenBeratung und Unterstützung von Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Endgeräten und StandardanwendungenErstellung von Dokumentationen und Anleitungen für die...

  • IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe) - Fachberater:in für IT-Anfragen und Störungsmanagement

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Erzdiözese München und Freising Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Anwenderbetreuer:in (2. Stufe) für unseren Fachbereich IT-Anfragen und Störungsmanagement im Ressort Zentrale Dienste.VerantwortlichkeitenBeratung und Unterstützung von Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Endgeräten und StandardanwendungenErstellung von Dokumentationen und Anleitungen für die...

  • Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind perinova IT-Management GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Gestaltung des Modernen Arbeitsplatzes spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Support Engineer (2nd Level), der sich unserer Mission anschließen möchte.AufgabenAls Support Engineer (2nd Level) bei perinova IT-Management GmbH wirst du...

  • Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind perinova IT-Management GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Gestaltung des Modernen Arbeitsplatzes spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Support Engineer (2nd Level), der sich unserer Mission anschließen möchte.AufgabenAls Support Engineer (2nd Level) bei perinova IT-Management GmbH wirst du...

  • IT-Support Spezialist 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Ihre Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse im IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Umfassende Software- und Hardwarekenntnisse im Second Level Support, insbesondere im Microsoft-Umfeld Ausgeprägte...

  • IT-Support Spezialist 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Ihre Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger praktischer Erfahrung Fundierte Kenntnisse im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Umfassende Software- und Hardwarekenntnisse im Second Level Support, insbesondere im Microsoft-Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten...

  • Fachinformatiker 2nd Level Client Support: Ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker 2nd Level Client Support, der unsere Kunden weltweit im 2nd Level Windows Client Umfeld betreut. Der Kandidat sollte eine Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung haben.VerantwortlichkeitenBetreuung...

  • Fachinformatiker 2nd Level Client Support: Ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland berg-it projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker 2nd Level Client Support, der unsere Kunden weltweit im 2nd Level Windows Client Umfeld betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie Fehler analysieren und lösen, Software installieren, Anwenderunterstützung per Remoteverwaltung anbieten und vieles mehr.VerantwortlichkeitenBetreuung von...