Account Manager für die Kundenbetreuung bei DIRS21 im Bereich IT

vor 3 Wochen


Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG Vollzeit
Über DIRS21 by TourOnline AG

Wir sind ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Unsere Mission ist es, die perfekte Buchungserfahrung für Hotelgäste zu schaffen. Mit über 5.300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind wir Marktführer im Onlinebuchungs- und Channelmanagement-System.

Was bieten wir dir?
  • Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien
  • Selbstständige und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen, innovativen Unternehmen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und persönlichen Freiraum
  • Eine intensive Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich
  • Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen
  • Die Work-Life-Balance: Freie Arbeits(zeit)gestaltung, Selbstorganisation, Remote Work im Home-Office sowie ein Kinderzimmer im Büro für weitreichende Flexibilität
  • Kaffee, Wasser und Obst kostenlos, Teamausflüge, Firmenfeste, Fitness-Angebote, Mitarbeiterhandy, bewegte Pause und vieles mehr
Was erwartet dich?
  • Du bist die direkte Ansprechperson für deine Kunden
  • Du gibst sowohl im Chat als auch telefonisch unseren Kunden Hilfestellung und findest Lösungen bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten
  • Du unterstützt unsere Kunden mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat
  • Du führst Webinare und Vor-Ort Schulungen für unsere Kunden durch
  • Du bist verantwortlich für die Konfliktlösung bei auftretenden Problemen
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie und/oder Tourismus und bringst Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit
  • Du besitzt eine hohe Affinität zur IT und zu technischen Zusammenhängen und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten
  • Du trittst routiniert und freundlich in der Kundenkommunikation auf und arbeitest ziel- und ergebnisorientiert
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner und deren Anliegen einlassen sowie Sachverhalte einfach erklären und auf den Punkt bringen
  • Du besitzt die Fähigkeit gut im Team zu arbeiten, aber auch die Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten
  • Du bringst Flexibilität und Belastbarkeit mit und schaffst es auch in schwierigen Gesprächssituationen gelassen zu bleiben und Antworten zu finden

Wenn du dich für diese Herausforderung begeistern kannst, dann bist du bei uns genau richtig



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    Über DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Mit über 5.300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir uns als Marktführer im Onlinebuchungs- und Channelmanagement-System etabliert. Unsere Mission ist es, Hotels die perfekte Buchungserfahrung zu bieten.Die RolleAls Account...


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    Über DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Mit über 5.300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir uns als Marktführer im Onlinebuchungs- und Channelmanagement-System etabliert. Unsere Mission ist es, Hotels die perfekte Buchungserfahrung zu bieten.Die RolleAls Account...


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    Über DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Mit über 5.300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir uns als Marktführer im Onlinebuchungs- und Channelmanagement-System etabliert. Unsere Mission ist es, Hotels die perfekte Buchungserfahrung zu bieten.Die RolleAls Account...


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    Über DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Mit über 5.300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir uns als Marktführer im Onlinebuchungs- und Channelmanagement-System etabliert. Unsere Mission ist es, Hotels die perfekte Buchungserfahrung zu bieten.Die RolleAls Account...


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    Über DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unsere Kunden eine einzigartige Erfahrung und ermöglichen es ihnen, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und ihren Gästen den besten Service zu bieten.Die RolleAls Account Manager im IT-Bereich bei DIRS21 bist du die direkte Ansprechperson...


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    Über DIRS21 by TourOnline AGDIRS21 by TourOnline AG ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und ermöglichen es ihnen, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und ihren Gästen den besten Service zu bieten.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Position...


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    Über DIRS21 by TourOnline AGDIRS21 by TourOnline AG ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und ermöglichen es ihnen, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und ihren Gästen den besten Service zu bieten.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Position...


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    Über DIRS21 by TourOnline AGDIRS21 by TourOnline AG ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unsere Kunden ein einzigartiges Erlebnis und unterstützen sie dabei, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und ihren Gästen den besten Service zu bieten.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Position...


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    Über DIRS21 by TourOnline AGDIRS21 by TourOnline AG ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unsere Kunden ein einzigartiges Erlebnis und unterstützen sie dabei, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und ihren Gästen den besten Service zu bieten.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Position...


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    Unser JobangebotWir suchen einen motivierten und engagierten Account Manager für die Kundenbetreuung in unserer IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du die direkte Ansprechperson für unsere Kunden sein und ihnen Hilfestellung und Lösungen bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten bieten.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Position in einer...


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    vor 4 Wochen


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    Unsere HerausforderungBei DIRS21 by TourOnline AG suchen wir nach einem erfahrenen Account Manager, der unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level heben möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die direkte Ansprechperson für unsere Kunden sein und ihnen Hilfestellung und Lösungen bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten anbieten.Deine AufgabenDie...

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    vor 3 Wochen


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    vor 1 Monat


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