Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

vor 1 Woche

Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl Vollzeit
Überblick

KiKxxl ist ein führender Call Center Dienstleister mit 2.800 Mitarbeitern an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe als Teamleiter*In für unser Inbound-Team.

Deine Aufgaben
  • Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 10 Mitarbeitern
  • Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
  • Verantwortung für die Teamergebnisse und Report an den Projektleiter
  • Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
  • Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
  • Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
  • Unterstützung des Teams im täglichen Telefoniegeschäft
Dein Profil
  • Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister oder Telekommunikationsdienstleister
  • Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential) sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
  • Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Erfahrungen mit der Telekom Systemwelt, den Telekom Prozessen und der Produktwelt sind von Vorteil
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
  • Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
  • Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Gute Entwicklungsperspektiven
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
  • Besondere betriebliche Altersvorsorge
  • EAP - Employee Assistance Program
  • Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Job-Bike
  • Rabatte in Onlineshops
  • Kostenlose Getränke
  • Incentive Programme
  • Jobticket

  • Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in einem führenden Telekommunikationsdienstleister. Deine Aufgaben Führe und betreue ein Team von Kundenberatern und unterstütze sie bei der Erreichung von quantitativen und qualitativen Zielen. Arbeite eng mit der...

  • Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in einem führenden Telekommunikationsdienstleister. Deine Aufgaben Führe und betreue ein Team von Kundenberatern und unterstütze sie bei der Erreichung von quantitativen und qualitativen Zielen. Arbeite eng mit der...

  • Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Inbound-Teams. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Erreichung dieser Ziele. Deine Aufgaben Führung und Betreuung des Inbound-Teams Sicherstellung der...

  • Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Inbound-Teams. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Erreichung dieser Ziele. Deine Aufgaben Führung und Betreuung des Inbound-Teams Sicherstellung der...

  • Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in unserem Inbound-Bereich. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Steuerung der betrieblichen Abläufe. Deine Aufgaben Führung und...

  • Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in unserem Inbound-Bereich. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Steuerung der betrieblichen Abläufe. Deine Aufgaben Führung und...

  • Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Teamleiter*In bei KiKxxl übernimmst Du die Führung eines eigenständigen Sales-Teams und verantwortest den Erfolg Deiner Kampagnen. Mit Deiner empathischen Art sorgst Du dafür, dass Deine Mitarbeiter*Innen motiviert und engagiert sind. Du arbeitest in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit...

  • Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Teamleiter*In bei KiKxxl übernimmst Du die Führung eines eigenständigen Sales-Teams und verantwortest den Erfolg Deiner Kampagnen. Mit Deiner empathischen Art sorgst Du dafür, dass Deine Mitarbeiter*Innen motiviert und engagiert sind. Du arbeitest in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit...

  • Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in unserem Inbound-Bereich. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Umsetzung von Strategien. Deine Aufgaben Führung und Betreuung des...

  • Teamleiter (m/w/d) Inbound für einen führenden Telekommunikationsdienstleister

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in unserem Inbound-Bereich. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Umsetzung von Strategien. Deine Aufgaben Führung und Betreuung des...

  • Führungskraft Inbound

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Inbound-Teamleitung übernimmt und unsere Kundenberater/innen fachlich und persönlich führt. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Teamleitung. Du bist auch für die Teamergebnisse verantwortlich und...

  • Führungskraft Inbound

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Inbound-Teamleitung übernimmt und unsere Kundenberater/innen fachlich und persönlich führt. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Teamleitung. Du bist auch für die Teamergebnisse verantwortlich und...

  • Kundenberater im Inbound

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    Über unsIP innovativ Personal GmbH ist ein führender Anbieter von Personal- und Recruiting-Lösungen.Deine AufgabenAls Kundenberater im Inbound wirst du für unsere Kunden in Bremen tätig und wirst dich auf die Betreuung von Kunden im Inbound-Bereich konzentrieren.Deine AufgabenFachkundige Beantwortung von KundenanfragenErfassung von Aufträgen über eine...

  • Kundenberater im Inbound

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    Über unsIP innovativ Personal GmbH ist ein führender Anbieter von Personal- und Recruiting-Lösungen.Deine AufgabenAls Kundenberater im Inbound wirst du für unsere Kunden in Bremen tätig und wirst dich auf die Betreuung von Kunden im Inbound-Bereich konzentrieren.Deine AufgabenFachkundige Beantwortung von KundenanfragenErfassung von Aufträgen über eine...

  • Callcentermitarbeiter (m/w/d) - Kundenservice im Inbound

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Kundenservice im InboundWir suchen für unseren Kunden in der Bremer Neustadt 50 Callcentermitarbeiter (m/w/d) für die Inbound-Telefonie.Deine Aufgaben:Telefonische Kundenbetreuung im InboundDokumentation nach LeitfadenSchriftliche Korrespondenz (je nach Projekt)Deine Voraussetzungen:Umgang mit MS-Office-AnwendungenKlare und verständliche...

  • Callcentermitarbeiter (m/w/d) - Kundenservice im Inbound

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Kundenservice im InboundWir suchen für unseren Kunden in der Bremer Neustadt 50 Callcentermitarbeiter (m/w/d) für die Inbound-Telefonie.Deine Aufgaben:Telefonische Kundenbetreuung im InboundDokumentation nach LeitfadenSchriftliche Korrespondenz (je nach Projekt)Deine Voraussetzungen:Umgang mit MS-Office-AnwendungenKlare und verständliche...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für Inbound-Telefonie

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung im InboundWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Inbound-Telefonie. Als Teil unseres Callcenter-Teams wirst du die telefonische Kundenbetreuung übernehmen und die Sorgen, Wünsche und Probleme unserer Kunden wahrnehmen und ernst nehmen.Deine AufgabenTelefonische Kundenbetreuung im InboundDokumentation nach...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für Inbound-Telefonie

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung im InboundWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Inbound-Telefonie. Als Teil unseres Callcenter-Teams wirst du die telefonische Kundenbetreuung übernehmen und die Sorgen, Wünsche und Probleme unserer Kunden wahrnehmen und ernst nehmen.Deine AufgabenTelefonische Kundenbetreuung im InboundDokumentation nach...

  • Kundenberater (m/w/d) im Inbound

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Hast Du eine Leidenschaft für den Kundenservice im Inbound-Bereich? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein. Unser Auftraggeber, ein renommiertes Unternehmen, sucht engagierte Callcenteragents (m/w/d) für die Inbound-Telefonie.Deine Aufgaben:Bearbeitung von eingehenden KundenanfragenProfessionelle Beratung und...

  • Kundenberater (m/w/d) für Inbound-Telefonie

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Sie sind begeistert von der Kundenbetreuung im Inbound-Bereich? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in der Bremer Neustadt, sucht derzeit 50 Callcenteragents (m/w/d) für die Inbound-Telefonie.Ihre Aufgaben:Professionelle Betreuung von Kundenanfragen am TelefonBearbeitung von Anliegen und...