Führungskraft Inbound
Vor 4 Tagen
Deine Rolle
Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Inbound-Teamleitung übernimmt und unsere Kundenberater/innen fachlich und persönlich führt. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Teamleitung. Du bist auch für die Teamergebnisse verantwortlich und berichtest an den Projektleiter.
Deine Aufgaben
- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater/innen
- Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Verantwortung für die Teamergebnisse und Report an den Projektleiter
- Coaching der Mitarbeiter/innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
- Unterstützung des Teams im täglichen Telefoniegeschäft
Dein Profil
Wir suchen nach einer Person mit:
- Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister oder Telekommunikationsdienstleister
- Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential) sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit der Telekom Systemwelt, den Telekom Prozessen und der Produktwelt sind von Vorteil
Wir bieten Dir
Wir bieten Dir eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe, viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten, ein hervorragendes Arbeitsklima und ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte. Wir bieten Dir auch moderne Arbeitsplätze und gute Entwicklungsperspektiven.
Wir bieten Dir attraktive betriebliche Sozialleistungen
- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- EAP - Employee Assistance Program
- Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Bike
- Rabatte in Onlineshops
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Jobticket
Wenn Du diese interessante Aufgabe ansprichst und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmst, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in unserem Inbound-Bereich. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Umsetzung von Strategien. Deine Aufgaben Führung und Betreuung des...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in unserem Inbound-Bereich. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Umsetzung von Strategien. Deine Aufgaben Führung und Betreuung des...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Inbound-Teams. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Erreichung dieser Ziele. Deine Aufgaben Führung und Betreuung des Inbound-Teams Sicherstellung der...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Inbound-Teams. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Erreichung dieser Ziele. Deine Aufgaben Führung und Betreuung des Inbound-Teams Sicherstellung der...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in unserem Inbound-Bereich. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Steuerung der betrieblichen Abläufe. Deine Aufgaben Führung und...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in unserem Inbound-Bereich. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele und unterstützt die Projektleitung bei der Steuerung der betrieblichen Abläufe. Deine Aufgaben Führung und...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl VollzeitÜberblickKiKxxl ist ein führender Call Center Dienstleister mit 2.800 Mitarbeitern an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe als Teamleiter*In für unser Inbound-Team.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 10 Mitarbeitern...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl VollzeitÜberblickKiKxxl ist ein führender Call Center Dienstleister mit 2.800 Mitarbeitern an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe als Teamleiter*In für unser Inbound-Team.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 10 Mitarbeitern...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in einem führenden Telekommunikationsdienstleister. Deine Aufgaben Führe und betreue ein Team von Kundenberatern und unterstütze sie bei der Erreichung von quantitativen und qualitativen Zielen. Arbeite eng mit der...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Rolle Als Teamleiter (m/w/d) Inbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung und Betreuung eines Teams von Kundenberatern in einem führenden Telekommunikationsdienstleister. Deine Aufgaben Führe und betreue ein Team von Kundenberatern und unterstütze sie bei der Erreichung von quantitativen und qualitativen Zielen. Arbeite eng mit der...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine HerausforderungAls Teamleiter*In bei KiKxxl übernimmst Du die Führung eines eigenständigen Sales-Teams und verantwortest den Erfolg Deiner Kampagnen. Mit Deiner empathischen Art sorgst Du dafür, dass Deine Mitarbeiter*Innen motiviert und engagiert sind. Du arbeitest in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit...
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Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine HerausforderungAls Teamleiter*In bei KiKxxl übernimmst Du die Führung eines eigenständigen Sales-Teams und verantwortest den Erfolg Deiner Kampagnen. Mit Deiner empathischen Art sorgst Du dafür, dass Deine Mitarbeiter*Innen motiviert und engagiert sind. Du arbeitest in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit...
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Bremen, Bremen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Bremen VollzeitKundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.Unser Angebot:Attraktives Arbeitsumfeld mit guten PerspektivenTarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. BranchenzuschlägenPersönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte BeratungUnser...
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Bremen, Bremen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Bremen VollzeitKundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.Unser Angebot:Attraktives Arbeitsumfeld mit guten PerspektivenTarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. BranchenzuschlägenPersönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte BeratungUnser...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Bremen VollzeitKundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.Unser Angebot:Attraktives Arbeitsumfeld mit guten PerspektivenTarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. BranchenzuschlägenPersönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte BeratungUnser...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 1 Woche
Bremen, Bremen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Bremen VollzeitKundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.Unser Angebot:Attraktives Arbeitsumfeld mit guten PerspektivenTarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. BranchenzuschlägenPersönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte BeratungUnser...
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Kundenbetreuer
vor 2 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Bremen VollzeitKundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.Unser Angebot:Attraktives Arbeitsumfeld mit guten PerspektivenTarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. BranchenzuschlägenPersönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte BeratungUnser...
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Call-Center-Experte
vor 1 Woche
Bremen, Bremen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Bremen VollzeitKundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.Unser Angebot:Attraktives Arbeitsumfeld mit guten PerspektivenTarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. BranchenzuschlägenPersönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte BeratungUnser...
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Call-Center-Experte
vor 2 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Bremen VollzeitKundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.Unser Angebot:Attraktives Arbeitsumfeld mit guten PerspektivenTarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. BranchenzuschlägenPersönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte BeratungUnser...
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Kundenbetreuer
vor 1 Woche
Bremen, Bremen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Bremen VollzeitKundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.Unser Angebot:Attraktives Arbeitsumfeld mit guten PerspektivenTarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. BranchenzuschlägenPersönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte BeratungUnser...
