Kundenservice-Referent:in

vor 2 Wochen

Augsburg, Bayern, Deutschland LEW Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen im Herzen von Augsburg Unterstützung für die LEW Service & Consulting GmbH.

Über uns

Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im Kundenservice sowie Debitorenmanagement bis hin zu Zentralen Diensten.

Deine Aufgaben
  • Im Kundenservice der LEW gestaltest du unseren Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung sowie Automatisierung übergreifend mit.
  • Als Product Owner:in verantwortest du den Touchpoint Kundenfeedback/-kommunikation und verfolgst das Ziel, den Service auf Basis der Analyse aus Kund:innenrückmeldungen permanent weiterzuentwickeln.
  • Dein Beitrag zahlt somit unmittelbar auf den Erfolg der LEW ein.
  • Als wichtiger Bestandteil der Transformation des Kundenservices bringst du Optimierungs-/Automatisierungsideen ein und übernimmst aktiv die Einführung neuer (digitaler) Lösungen und Projekte, die unsere Kund:innen an erste Stelle setzen.
  • Du sammelst und verknüpfst komplexe Daten aus verschiedenen Datenquellen bezogen auf Kund:innenverhalten und -feedback, entwickelst daraus unser nutzenorientiertes KPI-Setup weiter und leitest aus der Analyse Weiterentwicklungs-/Optimierungsansätze ab.
  • Dein erster Fokus liegt auf der Optimierung unseres schriftlichen Kundenkontakts mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
  • Als wichtige:r Treiber:in für die Entwicklung und Implementierung von Qualitätsmanagementprozessen sowie Richtlinien verstehst du jede Beschwerde als Chance, den Kundenservice aktiv weiterzuentwickeln.
Was wir dir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Workation und vieles mehr.
  • Dank unserer zentralen Lage am Königsplatz kommst du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln einfach und bequem zur Arbeit.
  • Unsere Jobs sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter:innen – Diversität schreiben wir groß.
  • Auch deine Energie ist erneuerbar. Von uns gibt es dafür 30 Tage Jahresurlaub.

  • Kundenservice-Referent:in mit Service Experience

    Vor 7 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland LEW Vollzeit

    Referent:in Kundenservice: Service ExperienceAugsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.)Wir suchen im Herzen von Augsburg Unterstützung für die LEW Service & Consulting GmbH.Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung...

  • Kundenservice-Referent:in

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland LEW Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen im Herzen von Augsburg Unterstützung für die LEW Service & Consulting GmbH.Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im Kundenservice...

  • Kundenservice-Referent:in

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland LEW Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen im Herzen von Augsburg Unterstützung für die LEW Service & Consulting GmbH.Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im Kundenservice...

  • Referent:in für Lernen

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Arthrex GmbH Vollzeit

    Wir suchen in München eine:n Referent:in für Lernen und Entwicklung, um unsere Abteilung zu unterstützen.Als Referent:in für Lernen und Entwicklung werden Sie Teil unseres Teams bei Arthrex GmbH und werden sich auf die Entwicklung von Lerninhalten und -konzepten konzentrieren.Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe, bei der Sie Ihre...

  • Referent:in für Lernen

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Arthrex GmbH Vollzeit

    Wir suchen in München eine:n Referent:in für Lernen und Entwicklung, um unsere Abteilung zu unterstützen.Als Referent:in für Lernen und Entwicklung werden Sie Teil unseres Teams bei Arthrex GmbH und werden sich auf die Entwicklung von Lerninhalten und -konzepten konzentrieren.Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe, bei der Sie Ihre...

  • Referent:in für Lernen

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Arthrex GmbH Vollzeit

    Wir suchen in München eine:n Referent:in für Lernen und Entwicklung, um unsere Abteilung zu unterstützen.Als Referent:in für Lernen und Entwicklung werden Sie Teil unseres Teams bei Arthrex GmbH und werden sich auf die Entwicklung von Lerninhalten und -strategien konzentrieren.Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe, die es Ihnen...

  • Referent:in für Lernen

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Arthrex GmbH Vollzeit

    Wir suchen in München eine:n Referent:in für Lernen und Entwicklung, um unsere Abteilung zu unterstützen.Als Referent:in für Lernen und Entwicklung werden Sie Teil unseres Teams bei Arthrex GmbH und werden sich auf die Entwicklung von Lerninhalten und -strategien konzentrieren.Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe, die es Ihnen...

  • Kundenservice-Referent:in mit Service-Erfahrung

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland LEW Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen im Herzen von Augsburg Unterstützung für die LEW Service & Consulting GmbH. Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im Kundenservice...

  • Kundenservice-Referent:in für Service-Erfahrung

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland LEW Vollzeit

    Unser AnspruchWir suchen im Herzen von Augsburg Unterstützung für die LEW Service & Consulting GmbH. Als Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg treiben wir die Weiterentwicklung des Kundenservice marktübergreifend voran.Deine AufgabenIm Kundenservice der LEW gestaltest du unseren Service der Zukunft im Sinne einer...

  • Sanitär-, Klima- und Heizungstechnik Referent:in

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Berufsbildungszentrum Augsburg der Lehmbaugruppe gGmbH Vollzeit

    Referent:in (m/w/d) für Sanitär-, Klima- und HeizungstechnikWir suchen eine/n Referent:in (m/w/d) für Sanitär-, Klima- und Heizungstechnik, die unsere Kunden mit ihrer Fachkompetenz und ihrem Expertenwissen unterstützt.Ihre AufgabenDie Durchführung von Weiterbildungen und Schulungen in Ihrem persönlichen SchwerpunktthemaDie Vermittlung von...

  • Referent:in für Konstruktiven Ingenieurbau

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    StellenbeschreibungLust auf Herausforderungen und die Planung von Infrastrukturprojekten? Wir suchen dich als Referent:in für Konstruktiven Ingenieurbau bei DB InfraGO AG.Deine Aufgaben:Qualitäts-, termin- und kostengerechte Abwicklung von ProjektabschnittenKoordination von internen und externen ProjektbeteiligtenBewertung von Planungsergebnissen und...

  • Referent:in für Konstruktiven Ingenieurbau

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    StellenbeschreibungLust auf Herausforderungen und die Planung von Infrastrukturprojekten? Wir suchen dich als Referent:in für Konstruktiven Ingenieurbau bei DB InfraGO AG.Deine Aufgaben:Qualitäts-, termin- und kostengerechte Abwicklung von ProjektabschnittenKoordination von internen und externen ProjektbeteiligtenBewertung von Planungsergebnissen und...

  • Sanitär-, Klima- und Heizungstechnik-Referent:in

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Berufsbildungszentrum Augsburg der Lehmbaugruppe gGmbH Vollzeit

    Referent:in für Sanitär-, Klima- und HeizungstechnikWir suchen eine erfahrene Fachkraft für Sanitär-, Klima- und Heizungstechnik, die unsere Kunden bei der Weiterbildung unterstützt.Verantwortlichkeiten:Leitung von Weiterbildungsmaßnahmen in Sanitär-, Klima- und HeizungstechnikEntwicklung von Lehrplänen und -materialienKooperation mit anderen...

  • Sanitär-, Klima- und Heizungstechnik-Referent:in

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Berufsbildungszentrum Augsburg der Lehmbaugruppe gGmbH Vollzeit

    Referent:in für Sanitär-, Klima- und HeizungstechnikWir suchen eine erfahrene Fachkraft für Sanitär-, Klima- und Heizungstechnik, die unsere Kunden bei der Weiterbildung unterstützt.Verantwortlichkeiten:Leitung von Weiterbildungsmaßnahmen in Sanitär-, Klima- und HeizungstechnikEntwicklung von Lehrplänen und -materialienKooperation mit anderen...

  • Referent:in Building Information Modeling

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen BIM-Experten:in, der unsere Projekte bei der DB InfraGO AG unterstützt. Als Referent:in Building Information Modeling bist du verantwortlich für die Implementierung der BIM-Methodik im Baumanagement und die Beratung von Projekten.Deine Aufgaben:Implementierung der BIM-Methodik im BaumanagementBeratung von...

  • Referent:in Building Information Modeling

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen BIM-Experten:in, der unsere Projekte bei der DB InfraGO AG unterstützt. Als Referent:in Building Information Modeling bist du verantwortlich für die Implementierung der BIM-Methodik im Baumanagement und die Beratung von Projekten.Deine Aufgaben:Implementierung der BIM-Methodik im BaumanagementBeratung von...

  • Referent:in für Konstruktiver Ingenieurbau

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Bayern, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Projektbeschreibung Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für die Planung und Realisierung von Infrastrukturprojekten. Die DB InfraGO AG ist ein führender Anbieter von Infrastrukturprojekten in Deutschland und sucht eine qualifizierte Person für die Position eines Referent:in für Konstruktiver Ingenieurbau. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für...

  • Referent:in für Konstruktiver Ingenieurbau

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Bayern, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Projektbeschreibung Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für die Planung und Realisierung von Infrastrukturprojekten. Die DB InfraGO AG ist ein führender Anbieter von Infrastrukturprojekten in Deutschland und sucht eine qualifizierte Person für die Position eines Referent:in für Konstruktiver Ingenieurbau. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für...

  • Referent:in für Konstruktiven Ingenieurbau

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    StellenbeschreibungLust auf Herausforderungen im Konstruktiven Ingenieurbau?Wir suchen dich als Referent:in für Konstruktiven Ingenieurbau (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Augsburg oder Neu- und Ausbaustrecke Ulm-Augsburg.Das größte Infrastrukturprojekt in Süddeutschland benötigt deine Fachkenntnisse und Erfahrung im Bereich Ingenieurbau. Als...

  • Referent:in für Building Information Modeling

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Referent:in für Building Information Modeling (BIM) für unsere Projekte in der Region Augsburg und Ulm. Als Teil des Teams von DB InfraGO AG wirst du an der Implementierung der BIM-Methode im Baumanagement mitwirken und unsere Projekte unterstützen.Deine AufgabenImplementierung der BIM-Methode im BaumanagementBeratung und...