Kundenservice-Spezialist

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Aesthetics GmbH Vollzeit
Beschreibung des Berufs

Merz Aesthetics GmbH sucht einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenaufträgen, einschließlich Reklamationen und Retouren, für EMEA-Distributionspartner und Merz Tochtergesellschaften weltweit spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat wird gemeinsam mit unserem Team arbeiten, um die Abwicklung von Kundenaufträgen zu optimieren und sicherzustellen, dass alle Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitung von Kundenaufträgen, einschließlich Reklamationen und Retouren
  • Koordinierung und Überwachung von Liefertermine und Liefermengen
  • Umgang mit Spediteuren, Forwardern und Carriern
  • Angaben und Frachtbuchungen durchführen
  • Frachtkostenrechnungen prüfen und bearbeiten
  • Kunden- und Materialstammdaten pflegen
  • Preise und Konditionen sowie Listings in SAP bearbeiten
  • Kunden- und interne Kommunikation durchführen
  • Sicherstellung der Abwicklungsfähigkeit gemäß vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen
  • Produkt- und Chargen-Rückrufe bearbeiten
Anforderungen und Qualifikationen
  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Abläufen der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
  • Erfahrung in einem Kundenservice-Center aus der Konsumgüter-Industrie oder dem Einzelhandel
  • Erfahrung im Umgang mit Spediteuren, Forwardern und Carriern
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in SAP SD, Auftragsabwicklungs-IT und MS Office
  • Kenntnisse in Zoll- und Außenwirtschaft (Incoterms, Exportdokumentation usw.)
  • Strukturiertes, prozessorientiertes Denken und Handeln
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamorientierung und interkultureller Kompetenz
  • Planungs- und Organisationsfähigkeit inklusive Zeit- und Selbstmanagement
Was bietet uns Merz Aesthetics GmbH?

Mensch im Mittelpunkt: Bei Merz Aesthetics erwartet dich eine offene Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Du wirst mit Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten. Und wenn das Leben eine unerwartete Wendung nimmt und du Hilfe oder Rat brauchst, kannst du dich jederzeit auf unsere verschiedenen inner- und außerbetrieblichen Beratungsangebote verlassen.

Familie & Arbeit: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen ihr Privat-, Familien- und Berufsleben bestmöglich in Einklang bringen. Deshalb findest du an unseren Standorten zum Beispiel auch Betriebskindergärten. In der Region EMEA wurden wir als "Top Employer" und "Great Place to Work" für unsere hervorragende Personalpolitik und Arbeitskultur ausgezeichnet.

Ausgewogene Work-Life-Harmony: Unsere Lebenszeit ist kostbar, unser Alltagsrhythmus individuell. Damit du Arbeit und Freizeit in deinem Sinne vereinbaren kannst, setzen wir auf zeitgemäße flexible Arbeitszeitmodelle. Wir bieten dir Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit sowie mobiles Arbeiten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren außerdem von großzügigen Urlaubsregelungen.

Weiterbildung: Deine persönliche und berufliche Entwicklung ist für uns der Schlüssel zum Erfolg. Deswegen führen wir regelmäßige Entwicklungsgespräche und bieten ein breites Spektrum an Management- und Fachschulungen, Softskill-Kursen, E-Learning-Kursen, Sprachkursen und Coachings an.

Erfahre mehr über unsere Benefits unter https://careers.merz-aesthetics.com. Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert spezifische Anliegen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Finanzdienstleistungs-Experte ist für die Neukundenakquise und die Nutzung der Vertriebskanäle verantwortlich.Der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert individuelle Anliegen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Mitarbeiter im Kundenservice ist für die Neukundenakquise und die Nutzung der Vertriebskanäle verantwortlich.Der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Privatkunden und Kleinunternehmen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Identifizierung von individuellen Anliegen und die Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung verantwortlich.Er oder sie ist auch für die Neukundenakquise und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der telefonische Anfragen von Privatkunden und Kleinunternehmen beantwortet und spezifische Anliegen identifiziert.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert Anliegen und leitet sie an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Mitarbeiter berät Stammkunden bezüglich Fragen zum Thema...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten und kundenorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Abwicklung von Kundenaufträgen, Retouren und Reklamationen verantwortlich.Als Teil unseres Teams...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten für unsere Kunden in Frankfurt am Main. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen verantwortlich. Sie müssen Stammdaten pflegen, Beschwerden bearbeiten und allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert individuelle Anliegen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Finanzdienstleistungsmitarbeiter ist für die Neukundenakquise und die Nutzung der Vertriebskanäle verantwortlich.Als...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für die FinanzdienstleistungsbrancheWir suchen einen engagierten und serviceorientierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche in Frankfurt am Main. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Bearbeitung von telefonischen...

  • Banken- und Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Banken- und Kundenservice-Spezialisten, der Kunden begrüßen und einen professionellen Empfang sicherstellen kann.Der Kundenservice-Expert wird Kundenanfragen beantworten, Telefonanrufe entgegennehmen und Nachrichten weiterleiten.Er wird Terminplanung und -verwaltung für Kundenberater und andere Mitarbeiter...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben:Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitenEilige Aufträge prüfen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf herausragenden Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Kunden in Deutschland und Europa betreuen und beraten.Verantwortlichkeiten:Telefonische Kundenbetreuung und -beratungUnterstützung unserer Sales ManagerAuftragserfassung, -bearbeitung...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanliegen am Telefon und im Chat spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme, Analyse und kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen verantwortlich. Er muss sicherstellen, dass alle Kundenanliegen in den...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in Deutschland und Europa spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das sich auf herausragenden Kundenservice spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortungenTelefonische Kundenbetreuung und...

  • Banken- und Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Banken- und Kundenservice-Spezialisten, der Kunden freundlich und professionell begrüßt und weiterleitet.Der Kundenservice-Experte wird Kundenanfragen beantworten und Probleme lösen, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.Die Terminplanung und -verwaltung für Kundenberater und andere Mitarbeiter...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung internationaler Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Beantwortung von Anfragen und die Lösung von Problemen unserer Kunden verantwortlich sein.Aufgaben:Beantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen unserer...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Berlitz Deutschland GmbH sucht einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team in Frankfurt.Aufgaben:Der Kundenservice-Spezialist steht im Zentrum des Geschehens unseres Centers und ist erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Er erledigt eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Firmen- und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und -anliegenBeratung zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungenMithilfe bei allgemeinen administrativen TätigkeitenDokumentation von Kundenanfragen und -anliegenIhr ProfilErfahrung im Kundenservice oder ähnlichen BereichenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftOffenheit für neue...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland LILLYDOO GmbH Vollzeit

    Unser AngebotLILLYDOO GmbH sucht nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in Deutschland und Italien spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Teil des internationalen Customer Happiness Teams und ist für die Bereitstellung von Lösungen und Unterstützung für unsere Kunden verantwortlich.Deine...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten zum nächstmöglichen Zeitpunkt, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.Verantwortlichkeiten:Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitenEilige Aufträge prüfen und optimale Abläufe sicherstellenKundenanfragen klären und Unterstützung bei der Nutzung des...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen nach einem motivierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) um das Team in Frankfurt zu unterstützen.Aufgaben:Erster Ansprechpartner für KundenanfragenErstellung und Pflege der SystemdokumentationenVermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden FachabteilungenDokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender...