Customer Support Engineer

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Customer Support Engineer, der sich für die Verwaltung erneuerbarer Energien begeistert. Als Teil unseres Teams bist du die erste Kontaktperson für unsere technischen Kundenanfragen und stellst eine hervorragende Kundenerfahrung sicher.

Deine Aufgaben:
  • Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
  • Du vereinbarst Kundentermine und stellst ein zuverlässiges Erwartungsmanagement sicher.
  • Du kümmerst dich um die Klärung von technischen Support-Anfragen und unterstützt Kunden dabei Probleme selbst zu lösen (Self-Service).
  • Du bist die Schnittstelle zwischen unserer Entwicklungsabteilung und unseren Kunden.
  • Gemeinsam mit unserem Customer Success Team evaluierst du das Feedback unserer Kunden und leitest entsprechenden Handlungen daraus ab.
Was wir dir bieten:
  • Flexibilität: Bei uns kannst du bequem von zu Hause aus arbeiten oder aus unserem zentralen Berliner Büro.
  • Ausstattung: Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit voller Ausstattung und innovativen Tools.
  • Entwicklung: in unserem dynamischen Umfeld hast du eine steile Lernkurve und kannst mit Amperecloud wachsen.
  • Team: Mehrmals im Jahr treffen wir uns mit allen Mitarbeitenden zu Unternehmensfeiern oder mehrtägigen Offsites.
  • Impact: Mit uns veränderst du nachhaltig die Verwaltung erneuerbarer Energien.
Stellenanforderungen:

# Das bringst du mit:

  • Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt, idealerweise in einem technischen, dynamischen Umfeld (bspw. SaaS).
  • Technische Begeisterung: Du verstehst digitale Produkte aus der Sicht des Nutzers und interessiert dich für Netzwerke, PCs und technischen Schnittstellen.
  • Kundenorientierung: Unsere Kunden stehen für dich im Mittelpunkt und du bietest ihnen einen exzellente Customer Journey.
  • Kommunikationsstärke: Du kannst mit unseren Kunden sowie internen Stakeholdern klar und lösungsorientiert kommunizieren.
  • Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch.

  • Customer Support Engineer

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland airbus Vollzeit

    Job Description:Wir suchen einen Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung, der unsere Abteilung "IT Operations" unterstützt. Als Teil unseres agilen Teams werden Sie individuelle Anwendungen auf Linux-Betriebssystemen (Red Hat) betreuen, einschließlich Installation, Administration und Konfiguration von Applikationen...

  • Customer Support Engineer

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland airbus Vollzeit

    Job Description:Wir suchen einen Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung, der unsere Abteilung "IT Operations" unterstützt. Als Teil unseres agilen Teams werden Sie individuelle Anwendungen auf Linux-Betriebssystemen (Red Hat) betreuen, einschließlich Installation, Administration und Konfiguration von Applikationen...

  • Dutch Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for a skilled Dutch Customer Support Specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the Dutch language.Your Key Responsibilities:Verify customer documents, including identity cards and driving licenses, using...

  • Dutch Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for a skilled Dutch Customer Support Specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the Dutch language.Your Key Responsibilities:Verify customer documents, including identity cards and driving licenses, using...

  • Community Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    As a Community Manager at Workstation Customer Care, you will be the bridge builder between our social media platform and our German clients. Your passion for customer service will transform every contact into a personal and excellent customer experience. You will be responsible for advising small and medium-sized companies on advertising solutions and...

  • Community Manager for German Customer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Job Title: Community Manager for German Customer SupportWe are looking for a Community Manager to join our team at Workstation Customer Care. As a Community Manager, you will be the bridge builder between our social media platform and our clients in Germany.Your Responsibilities:Advise small and medium-sized companies on advertising solutions and...

  • Community Manager for German Customer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Job Title: Community Manager for German Customer SupportWorkstation Customer Care is seeking a Community Manager to join their team. As a Community Manager, you will be the bridge builder between the social media platform and their clients, convincing through your uniqueness, originality, and personality.This role can be performed from home, anywhere in...

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland airbus Vollzeit

    Job Description:Wir suchen einen Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung, der unsere Abteilung "IT Operations" unterstützt. Als Teil unseres agilen Teams werden Sie die Installation, Administration und Konfiguration von Applikationen und zugehörigen Server-Systemen auf Linux-Betriebssystemen (Red Hat)...

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland airbus Vollzeit

    Job Description:Wir suchen einen Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung, der unsere Abteilung "IT Operations" unterstützt. Als Teil unseres agilen Teams werden Sie die Installation, Administration und Konfiguration von Applikationen und zugehörigen Server-Systemen auf Linux-Betriebssystemen (Red Hat)...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Support Job DescriptionWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their e-scooter experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Verify customer...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Support Job DescriptionWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their e-scooter experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Verify customer...

  • System Engineer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Home Power Solutions Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für die Energiewende einsetzen möchte. Als System Engineer & Customer Support Specialist wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden und Partner in allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.Deine AufgabenÜbernahme der Anliegen von Bestandskunden...

  • System Engineer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Home Power Solutions Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für die Energiewende einsetzen möchte. Als System Engineer & Customer Support Specialist wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden und Partner in allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.Deine AufgabenÜbernahme der Anliegen von Bestandskunden...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Customer Support Engineer bist du die erste Kontaktperson für unsere technischen Kundenanfragen und stellst eine hervorragende Kundenerfahrung sicher. Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.Deine AufgabenDu vereinbarst Kundentermine und stellst ein zuverlässiges...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Customer Support Engineer bist du die erste Kontaktperson für unsere technischen Kundenanfragen und stellst eine hervorragende Kundenerfahrung sicher. Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.Deine AufgabenDu vereinbarst Kundentermine und stellst ein zuverlässiges...

  • Customer Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleThis is a unique opportunity to lead a high-performing customer support team at SAP, a global leader in enterprise software solutions. As a Customer Support Manager, you will be responsible for guiding and developing a team of customer support professionals to deliver exceptional service to our customers.Key ResponsibilitiesLead a team of...

  • Customer Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleThis is a unique opportunity to lead a high-performing customer support team at SAP, a global leader in enterprise software solutions. As a Customer Support Manager, you will be responsible for guiding and developing a team of customer support professionals to deliver exceptional service to our customers.Key ResponsibilitiesLead a team of...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Support Job DescriptionAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled and customer-oriented individual to join our team as a Customer Support Specialist. As a key member of our customer service team, you will play a vital role in ensuring our customers have a seamless and enjoyable experience with our e-scooter leasing service.Key...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Manager to lead our customer support team. As a key member of our organization, you will be responsible for guiding, mentoring, and developing a team to ensure they meet their role expectations and deliver excellent service.Key ResponsibilitiesLead transformative changes within the...

  • Customer Service Representative Dutch

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Support Job DescriptionWe are looking for a customer-oriented individual to join our team at Workstation Customer Care as a Dutch Customer Support Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the Dutch language.Key Responsibilities:Verify the correctness of...