Kundensupport-Experte in der IT-Landschaft

Vor 5 Tagen


Weingarten, Thüringen, Deutschland CHG-MERIDIAN Vollzeit

Über uns

CHG-MERIDIAN ist ein internationaler Player im Bereich der Technologie- und Service Management Systeme. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Lösung für den gesamten IT-Lifecycle-Prozess, von der Planung bis zur Abrechnung. Unsere Experten sind hierbei stets an vorderster Front und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Die Herausforderung

Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Expertenteammitglied, der unsere Kunden in der Region Central Europe sowie gruppenweit (weltweit) unterstützt. Der perfekte Kandidat hat Erfahrung in der Bereitstellung von 1st Level Support und kann sich auf die Bearbeitung komplexer Anfragen des Kunden konzentrieren. In unserem Team arbeiten Sie eng mit anderen Fachleuten zusammen, um sicherzustellen, dass alle Prozesse reibungslos laufen.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden in der Region Central Europe sowie gruppenweit (weltweit)
  • Einzelne Organisation und Durchführung von Webinaren und Schulungen für unsere Kunden
  • Qualitätssicherung und -weiterentwicklung unseres Technologie-Asset-Management-Systems tesma
  • Realisierung und Protokollierung von Test bei regelmäßigen Software-Releases
  • Dokumentation aller relevanten tesma-Prozesse
  • Unterstützung bei der Anlage, Pflege und Verwaltung von tesma-Accounts
  • Migration der gruppenweiten Accounts von der alten in die neue Softwareumgebung

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft bzw. eine kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Eine mindestens dreijährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise im technischen Kundensupport bzw. -service
  • Affinität für (IT-)Prozesse und analytisches Denken
  • Hohe Kundenorientierung und gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Ein hohes Maß an eigenverantwortlichen Handeln gepaart mit Zuverlässigkeit und Zielstrebigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • mobiles und flexibles Arbeiten
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Tage Urlaub
  • ausführliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung, E-Learnings, interne und externe Schulungen, internationale Start-Up Woche
  • kostenlose Parkplätze/Tiefgarage
  • subventioniertes, frisch zubereitetes Essen in der hauseigenen Kantine/kostenlose Getränke
  • Gesundheitsmanagement
  • kostenloser Fitnessraum mit Umkleiden/Duschen
  • Ruheraum
  • gemeinsame Events und Sportveranstaltungen
  • Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • mobile Endgeräte der neuesten Generation (iPhone, Surface / iPad) auch zur privaten Nutzung
  • Fahrradleasing
  • EGYM Wellpass
  • vergünstigtes Leasing von IT-Neugeräten für den Privatgebrauch
  • Corporate Benefits: Rabatte bei Markenanbietern

Zahlungsmittel

Lohn: ca. 55.000 Euro brutto pro Jahr (abhängig von der Qualifikation und Erfahrung)


  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen


    Weingarten, Thüringen, Deutschland CHG-MERIDIAN Vollzeit

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    vor 3 Wochen


    Weingarten, Thüringen, Deutschland CHG-MERIDIAN Vollzeit

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  • Weingarten, Thüringen, Deutschland meco IT Vollzeit

    Fachmann für IT-Netzwerktechnik gesuchtAls IT-Systemadministrator mit Schwerpunkt Netzwerke und IT-Sicherheit bei uns im Team!Als Experte für Netzwerkprotokolle und -Infrastruktur arbeitest Du an der Planung, Sizing, Migration und Umsetzung von Kundenprojekten im Bereich Netzwerkinfrastruktur. Du bist verantwortlich für die Administration, Instandhaltung...


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    Unsere HerausforderungWir suchen einen IT-Systemadministrator mit Schwerpunkt VMware, der sich auf Herausforderungen freut und sich kontinuierlich weiterentwickeln möchte.Als Teil unseres Teams wirst du an der Konzeptionierung, Implementierung und Weiterentwicklung von Virtualisierungslösungen auf Basis VMware & Veeam beteiligt sein.Deine...


  • Weingarten, Thüringen, Deutschland CHG-MERIDIAN AG Vollzeit

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    vor 2 Wochen


    Weingarten, Thüringen, Deutschland CHG-MERIDIAN Vollzeit

    Bei CHG-MERIDIAN warten spannende Herausforderungen auf Sie als IT-Support-Experte.Sicherstellung des 1st Level-SupportRund um Anfragen und Fehlermeldungen ist Ihr Ziel die erste Linie in unserem IT-Bereich. Dazu gehört die Selbstständige Bearbeitung von Incidents sowie Weiterleitung an den zuständigen Second- oder Third-Level-Support.Erwartet an...


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    Als After-Sales Consultant tragen Sie einen wichtigen Beitrag zum Erfolg von CHG-MERIDIAN AG bei.Wir suchen nach einer verantwortungsbewussten Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung begeistern kann, komplexe IT-Prozesse zu analysieren und zu optimieren. Die erfolgreiche Bewerbung sollte über eine kaufmännische oder technische Ausbildung und...


  • Weingarten, Thüringen, Deutschland TOX® PRESSOTECHNIK Vollzeit

    Ausbildung zum Fachinformatiker Ein breites Spektrum an Technologien und Herausforderungen erwarten Sie als Fachinformatiker in unserer Gruppe. Beschreibung Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich mit Leidenschaft für IT-Themen begeistert. Ausgezeichnete Fachkenntnisse sind unerlässlich, um unsere Infrastruktur sicherzustellen und Anwendern bei...

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    vor 4 Wochen


    Weingarten, Thüringen, Deutschland CHG-MERIDIAN Vollzeit

    Wir bei CHG-MERIDIAN suchen nach einem erfahrenen IT-Experten, der sich auf den Support und die Entwicklung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich um die Sicherstellung des 1. Level-Supports kümmern und dabei selbstständig Incidents bearbeiten und Weiterleitungen an den zuständigen Second- oder...


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  • Lagerlogistik-Experte

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    Beschäftigungsstart ab:Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der marktführenden GC-GRUPPE beliefern wir unsere Kunden vom Fachhandwerk mit Material aus den Bereichen Sanitär, Heizung, Installation, Klima/Lüftung und Elektro. Wir agieren erfolgreich als Bindeglied zwischen Industrie und Fachhandwerk und sind zentraler Ansprechpartner für...


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    Unser AngebotCHG-MERIDIAN AG bietet Ihnen eine herausfordernde und spannende Position als Softwareentwickler im Bereich .NET. Wir suchen nach einer Person, die sich für die Entwicklung von Web- und Datenbankanwendungen begeistert.Zahlung: ca. 55.000 – 65.000 Euro brutto pro Jahr (abhängig von Erfahrung)Beschreibung:Planen, gestalten und implementieren...


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  • Weingarten, Thüringen, Deutschland CHG-MERIDIAN AG Vollzeit

    Unser AngebotSie möchten Ihre Fähigkeiten als Entwickler/in einsetzen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und Ihre Erfahrungen einzubringen.Beschreibung der PositionWir suchen nach einer/n Entwickler/in, der/sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen spezialisiert...

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    Weingarten, Deutschland CHG-MERIDIAN Vollzeit

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  • Weingarten, Deutschland MORGENSTERN AG Vollzeit

    MORGENSTERN macht den digitalen Arbeitsplatz besser! Wir schaffen individuelle digitale Kundenerlebnisse in allen erdenklichen Branchen. Wir bringen Leidenschaft für Technologien mit, die die Zukunft verändern. Wir sind inhabergeführt und innovativ. Wir realisieren effiziente Drucklösungenund intelligente Geschäftsprozesse. Von der Strategie bis zur...


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  • Software Developer

    vor 6 Monaten


    Weingarten, Deutschland CHG-MERIDIAN Vollzeit

    Wir bei CHG-MERIDIAN verstehen uns als große internationale Familie. Trotz einer Unternehmensgröße von inzwischen über 0 Mitarbeiter:innen weltweit fühlen sich neue Kolleg:innen von Anfang an als Teil unseres dynamischen Teams. Das erwartet Sie In unserem IT Bereich beschäftigen wir derzeit ca. Mitarbeiter:innen, aufgeteilt in die Bereiche IT...


  • Weingarten, Deutschland T-Systems on site services GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als (Senior) Solution Architekt (m/w/d) bist du innerhalb unserer Experten-Teams in der Softwareentwicklung verantwortlich und dabei fachkundiger Ansprechpartner für alle Projektbeteiligten. Neben deiner technischen Expertise unterstützt du außerdem beim Aufbau des Teams und kannst sowohl Kunden als auch Kollegen für neue Technologien...