Fachmann für Kundenservice

vor 3 Wochen

Weingarten, Thüringen, Deutschland CHG-MERIDIAN AG Vollzeit
Chancen

Wir bei CHG-MERIDIAN AG suchen nach einem erfahrenen Fachmann, der sich auf die Verwaltung von IT-Assets und die Unterstützung von Kunden in der Region Central Europe spezialisiert hat.

Verantwortlichkeiten
  • 1. Level Support für Kunden in der Region Central Europe und gruppenweiter (weltweiter) 2. Level
  • Support im Bereich unseres Technologie-Asset-Management-Systems tesma
  • Eigenständige Organisation und Durchführung von Webinaren und Schulungen für unsere Kunden
  • Qualitätssicherung und -weiterentwicklung von tesma
  • Realisierung und Protokollierung von Test bei regelmäßigen Software-Releases sowie die
  • Dokumentation aller relevanten tesma-Prozesse
  • Unterstützung bei der Anlage, Pflege und Verwaltung von tesma-Accounts
  • Migration der gruppenweiten Accounts von der alten in die neue Softwareumgebung
Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft bzw. eine kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Eine mindestens dreijährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise im technischen Kundensupport bzw. -service
  • Affinität für (IT-)Prozesse und analytisches Denken
  • Hohe Kundenorientierung und gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Ein hohes Maß an eigenverantwortlichen Handeln gepaart mit Zuverlässigkeit und Zielstrebigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Mobiles und flexibles Arbeiten
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub
  • Free Parkplätze/Tiefgarage
  • Subventioniertes, frisch zubereitetes Essen in der hauseigenen Kantine/kostenlose Getränke
  • Gesundheitsmanagement
  • Kostenloser Fitnessraum mit Umkleiden/Duschen
  • Ruheraum
  • Gemeinsame Events und Sportveranstaltungen
Wie Sie Bewerben können

Kontaktieren Sie uns unter Saskia Kiefer (+49 751 503-544)