Technischer Kundenservice-Spezialist

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

Deine Rolle

Als Teil des Kundenbetreuungsteams bei der LACROIX Group bist du verantwortlich für die Bereitstellung eines umfassenden technischen Supports an Kunden aus der Energieversorgungsbranche. Du arbeitest eng mit unseren internen technischen Experten zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und unsere Kunden zufriedenzustellen.

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme von Anfragen und Erfassung von Service-Requests und Incidents in unserem Ticketsystem
  • Analyse von Fehlern und Entwicklung von Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren technischen Gesprächspartnern
  • Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Auswahl, Einbindung und Performance unserer Produkte
  • Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen und Problemlösungen in unserer Support-Datenbank

Deine Qualifikationen

Wir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Teammitglied mit folgenden Qualifikationen:

  • Ausbildung als Elektroniker oder Mechatroniker
  • Erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice und in der Inbetriebnahme von Automatisierungstechnik
  • Kenntnisse in Fernwirk- und Stationsleittechnik
  • Hervorragendes technisches Verständnis und Lust auf stetiges Lernen
  • Kommunikationstalent auf Deutsch und Englisch

Was wir bieten

Bei der LACROIX Group hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten und dich kontinuierlich weiterzubilden. Wir bieten dir eine Vielzahl von Möglichkeiten, um deine Fähigkeiten zu entwickeln und dich in deiner Karriere zu verbessern.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir von LACROIX Group suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Lösung von Energie- und Automatisierungstechnik-Problemen unterstützt.Deine AufgabenAnalysiere Kundenanfragen und entwickle Lösungen für Energie- und Automatisierungstechnik-ProblemeBiete Kunden einen umfassenden technischen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen, die Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten sowie die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen.Enge Zusammenarbeit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Du bearbeitest Reklamationen und Rücksendungen effizient und professionell.Deine Aufgabe ist es, Kunden bei der Lösung technischer Problemen und Fragen zu Produkten zu unterstützen.Die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Du bearbeitest Reklamationen und Rücksendungen sowie unterstützt bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten.Deine Aufgaben umfassen auch die Pflege von Kundendaten und die Dokumentation von Serviceanfragen.Enge Zusammenarbeit mit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.Deine Aufgabe ist es, Kunden bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten zu unterstützen.Die Pflege von Kundendaten und die Dokumentation von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kommunikations- und Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen nach einem Kommunikations- und Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden auf höchstem Niveau betreut und unsere Dienstleister koordiniert.Aufgaben:Telefonische Notfallmeldungen und Kundenanfragen aus dem In- und Ausland entgegennehmenTelefonische Beratung und Hilfestellung bei technischen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Santos Grills GmbH Vollzeit

    Santos Grills GmbH: Eine dynamische und unternehmerische HerausforderungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der gemeinsam mit unserem Team die Zukunft des Grillmarkts gestalten möchte. Als Teil unseres dynamischen und unternehmerischen Umfelds wirst du aktiv an der Gestaltung unseres Wachstums beteiligt sein.Deine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unser Call Center in Köln einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), der sich auf die Einführung neuer Technologien spezialisiert hat.Ihre AufgabenAdministrative Tätigkeiten im BackofficeEigenständige Durchführung von Korrespondenz und TelefonatenDurchführung von Anfragen zu E-Rezepten & App-NutzungDokumentation und Pflege des...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine empathische Persönlichkeit, die sich auf den Kundenservice für Versicherungen spezialisiert hat. Als Kundenservice-Spezialist/in für Versicherungen wirst du serviceorientierte Telefonate führen und schriftliche Sachbearbeitungen durchführen.Deine AufgabenTelefonische Beauskunftung und Verarbeitung von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Vollzeit

    Über unsTÜV Rheinland ist ein internationaler Dienstleistungskonzern mit einem breiten Portfolio von Serviceangeboten. Unsere Kunden finden wir überall – in geprüften Aufzügen, zertifizierten Spielwaren und technischen Geräten.Löhne und VerdiensteDas monatliche Gehalt für unseren Kundenservice-Spezialisten beträgt ca. 2.500 € brutto. Neben der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen Kommunikations- und Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden auf höchstem Niveau betreut und ihnen bei technischen Problemen hilft.Aufgaben:Telefonische Notfallmeldungen und Kundenanfragen aus dem In- und Ausland entgegennehmenTelefonische Beratung und Hilfestellung bei technischen Serviceleistungen und Unfallschadenleistungen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über die StelleWir suchen für unser Unternehmen in Köln einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für die Einführung neuer Technologien in Vollzeit. Die Stelle ist ideal für Sie, wenn Sie Erfahrung im Dialogmarketing, Bürokaufmann/-frau oder im Umgang mit Gematik gesammelt haben.Ihre AufgabenAdministrative Tätigkeiten im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist/in für Versicherungen bei PS Direkt wirst du serviceorientierte Telefonate führen und schriftliche Sachbearbeitungen durchführen. Deine Hauptaufgabe ist das Führen von Telefonaten und die schriftliche Bearbeitung von Neu- und Bestandsgeschäften.Deine FähigkeitenDeine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine hohe...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen nach einem Kommunikations- und Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden in Deutsch und Englisch unterstützt.Deine Hauptaufgaben:Telefonische Notfallmeldungen und Kundenanfragen aus dem In- und Ausland bearbeitenTelefonische Beratung und Hilfestellung bei technischen Serviceleistungen und Unfallschadenleistungen anbietenUnsere Dienstleister...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unseren After Sales-Bereich, um unsere Kunden in Köln bestmöglich zu unterstützen. Deine Aufgaben:Antworten auf Kundenanfragen nach dem KaufBearbeiten von Reklamationen und RücksendungenUnterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu ProduktenPflege von Kundendaten und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter für den Kundenservice bei Positec Germany GmbH übernimmst du die Verantwortung für ein Team von Spezialisten. Du stehst im direkten Austausch mit unseren B2B-Kunden und sorgst dafür, dass technische Anfragen effizient gelöst und Prozesse kontinuierlich optimiert werden.Deine AufgabenDu siehst das Big Picture: Du übernimmst die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen empathischen und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten/in für Versicherungen, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen hilft, ihre Versicherungsangelegenheiten zu bearbeiten.Deine Aufgaben Du wirst serviceorientierte Telefonate führen und schriftliche Sachbearbeitungen von Neu- und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Teammitglied für unseren After-Sales-Kundenservice. Du bist ein Kommunikations- und Kundenbeziehungs-Manager, der Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden hast?Wir bieten eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe, bei der du als Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf fungierst,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH Vollzeit

    Personalisten GmbH ist ein renommierter Dienstleister für Personalvermittlung in der Region. Wir unterstützen namhafte Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Fach- und Führungskräften, individuell und zielgenau.Unser Kunden sind anspruchsvolle Unternehmen, die sich durch hohes Qualitätsbewusstsein auszeichnen. Sie setzen sich ständig mit den...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du bearbeitest telefonische Notfallmeldungen und Kundenanfragen aus dem In- und AuslandDu erbringst telefonische Beratung und Hilfestellung bei technischen Serviceleistungen und UnfallschadenleistungenDu koordinierst unsere Dienstleister und stellst die Mobilität der Kunden sicherDu betreust die Kunden während des...