Technischer Leiter für Kundenservice
vor 2 Wochen
Als Teamleiter für den Kundenservice bei Positec Germany GmbH übernimmst du die Verantwortung für ein Team von Spezialisten. Du stehst im direkten Austausch mit unseren B2B-Kunden und sorgst dafür, dass technische Anfragen effizient gelöst und Prozesse kontinuierlich optimiert werden.
Deine Aufgaben- Du siehst das Big Picture: Du übernimmst die Leitung und Koordination des Kompetenzzentrums und stellst sicher, dass alle Eskalationen und technischen Anfragen effizient bearbeitet werden
- Du übernimmst Verantwortung: Du führst ein Team von Spezialisten, setzt klare Ziele und unterstützt bei der Weiterentwicklung des Kompetenzzentrums
- Auf deine Expertise ist Verlass: Du stehst im engen Kontakt mit unseren B2B-Kunden und unterstützt sie bei technischen Herausforderungen
- Du bringst frische Ideen ein: Gemeinsam mit deinem Team optimierst Du Prozesse, um unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
- Du hältst alle Fäden in der Hand: Du stellst sicher, dass die Kommunikation mit unseren After Sales Partnern sowie über soziale Medien reibungslos abläuft und immer professionell ist
- Du setzt hohe Standards: Du erstellst regelmäßig Berichte und KPIs, um den Erfolg des Kompetenzzentrums transparent zu machen und weiterzuentwickeln
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um Deine Karriere voranzutreiben
- Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld
- State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit deinem Fahrrad oder Auto
- On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir Dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an
- Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%
- Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte - On top bekommst Du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms
- Strukturiertes Onboarding - eine Einarbeitung, damit Du deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst
- Voll ausgestattet – Von uns bekommst Du einen Dienstwagen, auch für die private Nutzung inkl. Tankkarte. Eine umfassende Homeoffice-Ausstattung sowie eine Zulage für deine Internetkosten
Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.
In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.
Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec
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Technischer Leiter
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRILUX VollzeitWir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere Entwicklungsabteilung leiten kann. Als Technischer Leiter werden Sie für die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden in den Entwicklungsabteilungen verantwortlich sein.Ein wichtiger Teil Ihrer Aufgaben wird die Mitarbeit an Produktentwicklungsplänen und die Erstellung der...
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Technischer Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group VollzeitJobbeschreibungWir von LACROIX Group suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Lösung von Energie- und Automatisierungstechnik-Problemen unterstützt.Deine AufgabenAnalysiere Kundenanfragen und entwickle Lösungen für Energie- und Automatisierungstechnik-ProblemeBiete Kunden einen umfassenden technischen...
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Technischer Kundenservice-Spezialist
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf Energieversorgung und -technik spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams bist du für den technischen Support nationaler und internationaler Energieversorger verantwortlich.Deine AufgabenWir bieten einen umfassenden...
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Technischer Kundenservice-Spezialist
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf Energieversorgung und -technik spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams bist du für den technischen Support nationaler und internationaler Energieversorger verantwortlich.Deine AufgabenWir bieten einen umfassenden...
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Technischer Berater im Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Automotive Product Solutions-Germany GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Als Berater im technischen Kundenservice bist du für die technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich.Deine AufgabenTechnische Produkt- und KundenberatungBearbeitung und Analyse von Abweichungen (Produkte/Systeme)Umsetzung von...
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Technischer Berater im Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Automotive Product Solutions-Germany GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Als Berater im technischen Kundenservice bist du für die technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich.Deine AufgabenTechnische Produkt- und KundenberatungBearbeitung und Analyse von Abweichungen (Produkte/Systeme)Umsetzung von...
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Technischer Berater im Kundenservice
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Automotive Product Solutions-Germany GmbH VollzeitpWir suchen eine/n:/p pTechnischen Berater br im Kundenservice (m/w/d)/p pin Vollzeit/p pFür unseren Standort suchen wir einen Mitarbeiter für unseren technischen Kundenservice/p pDein Aufgabengebiet/pulliTechnische Produkt- und Kundenberatung/li liBearbeitung und Analyse der Abweichungen (Produkte/Systeme)/li liUmsetzung der produktspezifischen...
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Technischer Leiter
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland koomio VollzeitDeine Rolle als Technischer Leiter bei koomioAls Technischer Leiter bei koomio bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung unseres koomio-Stacks. Dieser Stack ermöglicht unseren Nutzern eine latenzfreie Suche nach lokalen Angeboten. Du wirst ein wachsendes Team aus bis zu 5 Entwicklern leiten und bei Bedarf selbst Hand an den Code...
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Technischer Leiter
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland koomio VollzeitDeine Rolle als Technischer Leiter bei koomioAls Technischer Leiter bei koomio bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung unseres koomio-Stacks. Dieser Stack ermöglicht unseren Nutzern eine latenzfreie Suche nach lokalen Angeboten. Du wirst ein wachsendes Team aus bis zu 5 Entwicklern leiten und bei Bedarf selbst Hand an den Code...
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Technischer Leiter
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. Vinzenz-Hospital VollzeitStellvertretender Technischer Leiter gesucht!Wir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter für unseren Standort in Köln-Nippes. Als Stellvertretender Technischer Leiter werden Sie Teil unseres Teams und werden sich um die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Krankenhaustechnik kümmern. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten...
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Technischer Leiter
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. Antonius Krankenhaus VollzeitWir suchen einen Technischen Leiter für unser Krankenhaus in Köln-Bayenthal.Als Technischer Leiter sind Sie verantwortlich für die Leitung und Organisation der Haustechnischen Abteilung des Krankenhauses. Ihre Aufgaben umfassen die Verantwortung für die Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit der technischen Anlagen und Gebäude, die Planung, Umsetzung...
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Technischer Leiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland koomio VollzeitDeine Rolle als Technischer Leiter bei koomioAls Technischer Leiter / Cloud-Architekt (m/w/d) bei koomio bist Du verantwortlich für ein wachsendes Team aus bis zu 5 Entwicklern. Zusammen definiert und implementiert ihr den koomio-Stack, mit dem unsere Nutzer latenzfrei nach lokalen Angeboten suchen können. Du legst bei Bedarf auch selbst Hand an den...
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Technischer Leiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland koomio VollzeitDeine Rolle als Technischer Leiter bei koomioAls Technischer Leiter / Cloud-Architekt (m/w/d) bei koomio bist Du verantwortlich für ein wachsendes Team aus bis zu 5 Entwicklern. Zusammen definiert und implementiert ihr den koomio-Stack, mit dem unsere Nutzer latenzfrei nach lokalen Angeboten suchen können. Du legst bei Bedarf auch selbst Hand an den...
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Technischer Leiter SHK
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TOPOS Personalberatung GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortungenDer Technische Leiter wird für den reibungslosen Betriebsablauf in allen technischen Bereichen des Unternehmens verantwortlich sein. Er wird operative Führungs- und Weiterbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter durchführen und die B2C-Ausrichtung des Unternehmens stärken. Darüber hinaus wird er die Kalkulationen und...
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Technischer Leiter SHK
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TOPOS Personalberatung GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortungenDer Technische Leiter wird für den reibungslosen Betriebsablauf in allen technischen Bereichen des Unternehmens verantwortlich sein. Er wird operative Führungs- und Weiterbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter durchführen und die B2C-Ausrichtung des Unternehmens stärken. Darüber hinaus wird er die Kalkulationen und...
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Technischer Leiter
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Infineum GmbH & Co. KG VollzeitPosition: Technischer LeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter, der unsere Abteilung in Köln leiten wird. Als Teil des Management-Teams sind Sie verantwortlich für die Betreiberverantwortung für die Teilbereiche Labor und Qualitätsicherung.Verantwortlichkeiten:Betreiberverantwortung für die Teilbereiche Labor und QualitätsicherungFührung...
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Technischer Leiter
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Infineum GmbH & Co. KG VollzeitPosition: Technischer LeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter, der unsere Abteilung in Köln leiten wird. Als Teil des Management-Teams sind Sie verantwortlich für die Betreiberverantwortung für die Teilbereiche Labor und Qualitätsicherung.Verantwortlichkeiten:Betreiberverantwortung für die Teilbereiche Labor und QualitätsicherungFührung...
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Technischer Leiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Infineum GmbH & Co. KG VollzeitPosition: Technischer LeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter, der unsere Abteilung in Köln leiten wird. Als Teil des Management-Teams sind Sie verantwortlich für die Betreiberverantwortung für die Teilbereiche Labor und Qualitätsicherung.Verantwortlichkeiten:Betreiberverantwortung für die Teilbereiche Labor und QualitätsicherungFührung...
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Technischer Leiter
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Infineum GmbH & Co. KG VollzeitPosition: Technischer LeiterWir suchen einen erfahrenen Technischen Leiter, der unsere Abteilung in Köln leiten wird. Als Teil des Management-Teams sind Sie verantwortlich für die Betreiberverantwortung für die Teilbereiche Labor und Qualitätsicherung.Verantwortlichkeiten:Betreiberverantwortung für die Teilbereiche Labor und QualitätsicherungFührung...
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Technischer Leiter
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. Vinzenz-Hospital VollzeitStellvertretender Technischer LeiterWir suchen einen erfahrenen Krankenhaustechnik-Experten für unseren Standort in Köln-Nippes. Als Stellvertretender Technischer Leiter sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Krankenhaustechnik. Ihre Aufgaben umfassen die Führung eines Handwerker-Teams von 9 Mitarbeitern, die...
