Service Desk Analyst

Beschreibung der PositionAls führendes Unternehmen in der IT- und Internet-Branche bietet Tesisquare Deutschland GmbH end-to-end Betriebslösungen zur Unterstützung von Kunden bei der Maximierung der Leistung innerhalb der komplexen Geschäftsnetzwerke der Supply Chain. Mit Büros in Amsterdam, Paris, Barcelona und München bietet unser Unternehmen eine...

Entwickle deine Fähigkeiten:Als IT-Experte bist du für die Lösung komplexer IT-Probleme im 2nd-Level-Support verantwortlich.Du analysierst Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen sowie die Zusammenarbeit mit Fachbereichen...

Wir sind eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Mit über 15.000 Mitarbeitenden bieten wir umfassende Systemhausdienstleistungen und Direktvertrieb von IT-Produkten. Als zukunftsstarker IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber suchen wir nach engagierten Fachkräften, die unsere Kunden...

Deine Rolle im IT-Service-DeskAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen. Du bist für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen zuständig und sorgst dafür, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden.Deine AufgabenDu bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und...

Ihre AufgabenSie bearbeiten eigenständig die 1st-Level-Support TI-Themen, wie z. B. Fehler, Änderungen und Erweiterungen, in Bezug auf Hardware, Software und UserverwaltungDabei nehmen Sie im Service Desk eingehende Anfragen zum Thema Telematikinfrastruktur per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem anHierzu dokumentieren Sie die Anfragen und die Weitergabe an...

Als führendes Unternehmen in der IT- und Internet-Branche bietet Tesisquare Deutschland GmbH end-to-end Betriebslösungen zur Unterstützung von Kunden bei der Maximierung der Leistung innerhalb der komplexen Geschäftsnetzwerke der Supply Chain. Mit Büros in Amsterdam, Paris, Barcelona und München hat sich Tesisquare schnell als wichtiger Anbieter von...

**TESISQUARE®**, with 27 years of experience, founded in Bra (CN) and active nationally and internationally, is a technology partner specialized in the design and implementation of collaborative digital ecosystems in supply chain management processes. The company is constantly engaged in the implementation of innovative platforms and solutions to support...

**Was Sie bei der Klengel Systemhaus GmbH erwartet** - Erster Ansprechpartner für unsere Kunden - Betreuung der Servicehotline und Annahme der Telefonate - Qualifizierung von Service Requests aus Telefonaten oder E-Mails - Überwachung und Einhaltung der Service-Level-Agreements - Prüfung von Verzögerungen und daraufhin folgende Kundenkommunikation - Enge...

  Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen. Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige...

WIR SUCHEN EINEN IT-SYSTEMADMINISTRATOR (m/w/d) in Vollzeit für unsere Hauptverwaltung in Regensburg ÜBER UNS Seit über 70 Jahren zählen Qualität, Service und Zuverlässigkeit zu den Charakteristiken Als inhabergeführtes Unternehmen sind für uns Nachhaltigkeit und das Gebäudemanagement. First- und Second-Level Support der...

Wir suchen für unseren Standort in **Chemnitz** zur Unterstützung und Verstärkung unseres Teams **ab sofort **einen **Administrator 1st Level (m/w/d).** Wir bieten ein interessantes, modernes und abwechslungsreiches Arbeitsfeld, in das Sie schnell integriert werden. ***Wir wünschen uns**: - erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare...

WIR SUCHEN EINEN IT-SYSTEMADMINISTRATOR (m/w/d) in Vollzeit für unsere Hauptverwaltung in Regensburg ÜBER UNS Seit über 70 Jahren zählen Qualität, Service und Zuverlässigkeit zu den Charakteristiken der Götz-Gruppe. Als inhabergeführtes Unternehmen sind für uns Nachhaltigkeit und Verbindlichkeit keine leeren Versprechen, sondern fester...