IT Service Desk Agent 1st Level

vor 3 Monaten


Chemnitz, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Chemnitz Vollzeit

 

  • Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
  • Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen.
  • Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe.
  • Du bietest die Erstlösung von technischen Problemen im Bereich Clinet-Systemen und IT-Infrastruktur.
  • Des Weiteren leitest du nicht lösbare Incidents an nachgelagerte Supportgruppen weiter.

 


 

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker oder alternativ eine vergleichbare Ausbildung oder einer verwandten Tätigkeit
  • Erste Erfahrung in den Bereichen IT-Infrastruktur und Microsoft 365 Cloud Services
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Persönlich gefallen uns besonders erste Erfahrung im Monitoring und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

 


  • Administrator 1st Level

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland AGAPLESION gAG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in **Chemnitz** zur Unterstützung und Verstärkung unseres Teams **ab sofort **einen **Administrator 1st Level (m/w/d).** Wir bieten ein interessantes, modernes und abwechslungsreiches Arbeitsfeld, in das Sie schnell integriert werden. ***Wir wünschen uns**: - erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare...

  • Service Desk Analyst/in

    vor 3 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Tesisquare Deutschland GmbH Vollzeit

    Als führendes Unternehmen in der IT- und Internet-Branche bietet Tesisquare Deutschland GmbH end-to-end Betriebslösungen zur Unterstützung von Kunden bei der Maximierung der Leistung innerhalb der komplexen Geschäftsnetzwerke der Supply Chain. Mit Büros in Amsterdam, Paris, Barcelona und München hat sich Tesisquare schnell als wichtiger Anbieter von...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland Tesisquare Deutschland GmbH Vollzeit

    Als führendes Unternehmen in der IT- und Internet-Branche bietet Tesisquare Deutschland GmbH end-to-end Betriebslösungen zur Unterstützung von Kunden bei Supply Chain.Beschäftigung: Service Desk Analyst (m/w/d)Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten auf den Prüfstand stellt? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Service Desk...

  • Service Desk Operator

    Vor 7 Tagen


    Chemnitz, Deutschland Tesisquare Deutschland GmbH Vollzeit

    Als führendes Unternehmen in der IT- und Internet-Branche bietet Tesisquare Deutschland GmbH end-to-end Betriebslösungen zur Unterstützung von Kunden bei Supply Chain. Tesisquare schnell als wichtiger Anbieter von Supply Chain- und darauf, eine offene Unternehmenskultur zu pflegen, die von Ethik, Transparenz Wir sind derzeit auf der Suche nach einemr...


  • Chemnitz, Deutschland IW Informatik GmbH Vollzeit

    Wir suchen DICH für unser lockeres und vertrauensvolles Unternehmen, welches kundenindividuelle Software entwickelt, eine(n) **Mitarbeiter First Level Support / Datenbankadministration (m/w/d)** **DEINE VORTEILE BEI UNS** - Home-Office Möglichkeit - 30 Tage Urlaub - Vollzeit, oder Teilzeit (Montag-Freitag) - Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten - Ein...

  • Service Desk Analyst/in

    vor 3 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Tesisquare Deutschland GmbH Vollzeit

    Als führendes Unternehmen in der IT- und Internet-Branche bietet Tesisquare Deutschland GmbH end-to-end Betriebslösungen zur Unterstützung von Kunden bei der Maximierung der Leistung innerhalb der komplexen Geschäftsnetzwerke der Supply Chain. Mit Büros in Amsterdam, Paris, Barcelona und München hat sich Tesisquare schnell als wichtiger Anbieter von...

  • Imac Supporter

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen IMAC Supporter (m/w/d) für den Standort Chemnitz. **Ihre Aufgaben**: - **Onsite Support / vor Ort Support**: - **Desk-Side-Support**: - IT-Anwenderbetreuung - Installation und **Konfiguration** von Hard - und Software - **Durchführung von Serviceeinsätzen**: - Fehleranalyse und -behebung im...


  • Chemnitz, Deutschland homee GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d)** **homee GmbH, Chemnitz, Deutschland, Vollzeit** **Wer wir sind: Willkommen bei homee. **_Dein Haus, Dein Strom, Deine Karriere - Deine Wahl._ homee wurde 2018 gegründet und wir sind ein bundesweiter Ökostromanbieter mit einem einzigartigen Marktplatz für Erneuerbare Erzeuger. Mit unserem Produkt stromee made by homee...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 6 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Saxonia Network Systems GmbH Vollzeit

    **Was Sie bei der Klengel Systemhaus GmbH erwartet** - Erster Ansprechpartner für unsere Kunden - Betreuung der Servicehotline und Annahme der Telefonate - Qualifizierung von Service Requests aus Telefonaten oder E-Mails - Überwachung und Einhaltung der Service-Level-Agreements - Prüfung von Verzögerungen und daraufhin folgende Kundenkommunikation - Enge...


  • Chemnitz, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit

    So sieht dein Arbeitsalltag bei karriere tutor® aus: An unserem neuen Umschulungsstandort in Chemnitz bist du die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden sowie lokale IHKs, Arbeitsagenturen und JobCenter. Du bist täglich von 07.45 bis 13.30 Uhr vor Ort.Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und die Teilnehmenden unserer...


  • Chemnitz, Sachsen, Deutschland Intenta Vollzeit

    Über unsBereits seit über 10 Jahren bieten wir als IT-Unternehmensgruppe innovative Lösungen für die Bereiche App-Entwicklung, Automobil und KI. Unsere Produkte und Dienstleistungen reichen von der intelligenten Raumüberwachung bis hin zur Digitalisierung in der Industrie.Lohn und GehaltWir bieten ein attraktives Gehalt von ca. 60.000 - 80.000 Euro pro...


  • Chemnitz, Deutschland B&O Bau Vollzeit

    IT-Support-Techniker im First-Level-Support in Chemnitz (m/w/d) bei B&O Bau GmbH | softgarden View job here IT-Support-Techniker im First-Level-Support in Chemnitz (m/w/d) ...

  • IT-Spezialist

    Vor 5 Tagen


    Chemnitz, Ilsenburg (Harz), Deutschland thyssenkrupp Dynamic Components GmbH Vollzeit

    AufgabenAls PLM-Systemadministrator werden Sie für den weltweiten 1st und 2nd Level-Support der PLM-Systeme und weiterer Unternehmensanwendungen verantwortlich.Die Administration und Verwaltung sowie Lizenz-Monitoring der PLM-Systeme und weiterer Unternehmensanwendungen sind ebenfalls Ihre Aufgaben.Der Ansprechpartner für die User-Verwaltung und die...


  • Chemnitz, Deutschland msg Vollzeit

    (Senior) Consul­tant IT Service Manage­ment Public Sector – Voll-/Teil­zeit (m/w/d) Für den Standort: Berlin, Chem­nitz, Düssel­dorf, Frank­furt, Hamburg, Hannover, Karls­ruhe, Köln, Nürn­berg, Stutt­gart, Deutschlandweit Sie suchen Aufgaben mit gesell­schaft­li­cher Rele­vanz? Sie möchten moderne und sichere Systeme für Millionen von...


  • Dresden, Chemnitz, Erfurt, Suhl, Bayreuth, Nürnberg, München, Regensburg, Gera, Augsburg, Leipzig,, Deutschland kubus IT GbR Vollzeit

    Zielsetzung der StelleWir suchen nach einem qualifizierten Datenbank- und Systemexperten, der unsere komplexen technischen Systeme aufrechterhält und weiterentwickelt. Der Schwerpunkt liegt auf der Sicherstellung des IBM Enterprise Content Managements auf der Betriebssystemplattform LINUX sowie des Datenbankmanagements unter...


  • Chemnitz, Deutschland Intenta Vollzeit

    Als IT-Unternehmensgruppe mit Standorten in Chemnitz und Hamburg entwickeln wir zum einen Softwarelösungen in den Bereichen App-Entwicklung, Automobil sowie KI. Zum anderen produzieren und vertreiben wir seit über 10 Jahren smarte Sensoren für die Bereiche Handel, Medizin und Sicherheit. Die Einsatzgebiete unserer Produkte sowie Dienstleistungen sind...


  • Chemnitz, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für Systemintegration (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker für Systemintegration **(gn)** für unseren Kunden am Standort Chemnitz. Möglich sind Einsätze im 1st und 2nd Level Support oder als IT-Servicetechniker. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**!...


  • Chemnitz, Deutschland Sander Fördertechnik GmbH Vollzeit

    Als Vertragshändler für Gabelstapler und Lagertechnik der renommierten Marke Linde in der Region Südwest- und Mittelsachsen sind wir stolz darauf, innovative Lösungen anzubieten. Wir liefern unseren Kunden umfangreiche Dienstleistungen im Bereich Materialfluss, Intralogistik, Automatisierung und Flurförderfahrzeugen. Unsere Leidenschaft ist es, schnell...


  • Chemnitz, Deutschland Sander Fördertechnik GmbH Vollzeit

    Als Vertragshändler für Gabelstapler und Lagertechnik der renommierten Marke Linde in der Region Südwest- und Mittelsachsen sind wir stolz darauf, innovative Lösungen anzubieten. Wir liefern unseren Kunden umfangreiche Dienstleistungen im Bereich Materialfluss, Intralogistik, Automatisierung und Flurförderfahrzeugen. Unsere Leidenschaft ist es, schnell...


  • Chemnitz, Deutschland ASPICON GmbH Vollzeit

    Die Position als Projektmanager - IT Services (m/w/d) bei ASPICON gibt dir die Möglichkeit Geschäftsprozesse aktiv mitzugestalten und dazu beizutragen die Effizienz und Effektivität im Unternehmen sicherzustellen!AufgabenDein Ziel ist die Koordination, Überwachung und Optimierung der Geschäftsprozesse zur Sicherstellung eines effizienten...