Kundenberaterin/Kundenberater (m/w/d) für Vertrieb und Kundenservice

vor 1 Woche


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aptar Dortmund GmbH Vollzeit

Als Kundenberaterin/Kundenberater (m/w/d) für Vertrieb und Kundenservice bei Aptar Dortmund GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen für Dosiersysteme, Versiegelungen und aktive Verpackungen für Pharma, Beauty und Closures entwickelt.

Deine Herausforderungen
  • Kundenauftragseingabe, Änderungen und Stornierungen in SAP S/4HANA
  • Forecast-Bearbeitung von Kundenbedarfen
  • Lieferterminverfolgung und Übermittlung von Terminabweichungen an die Kunden
  • Serviceberechnungen erstellen
  • Systemische Reporte und Statistiken bereitstellen
  • Prißlisten im System hochladen
  • Kommunikation mit internationalen Kunden sowie Teilnahme an Kundenmeetings
  • Erstellung von Gut- und Lastschriftsaufträgen in SAP
  • Weiterleitung von Reklamationen sowie Einleitung von Retouren-Aufträgen
  • Koordination von Abnahme überfälliger Lagerbestände von Kundenaufträgen
  • Kundenanfragen entgegennehmen sowie die Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung
Ihr Profil
  • Ausbildung: kaufmännische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
  • Berufserfahrung: einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder im Vertrieb
  • Sprachkenntnisse: deutsche und englische Sprache beherrschen Sie verhandlungssicher
  • Kenntnisse: hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenorientierung sowie fundiertes Produktwissen und technische Kompetenz
  • IT-Skills: sicher im Umgang mit MS Office und beherrschen SAP
  • Arbeitsweise: selbstständig, teamfähig und kann sich gut strukturieren
Die Vorteile
  • Vielfältige Aufgabenfelder
  • Offene und motivierende Atmosphäre
  • Flexibilität für Ihre Work-Life-Balance
  • Urlaub: 30 Tage pro Jahr
  • Entwicklung und Feedback
  • Attraktives Vergütungspaket: angemessenes Gehalt nach IG Metall Tarifvertrag
Die Aptar-Welt

Aptar ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit ausspricht. Wir glauben, dass eine vielfältige Belegschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg ist.


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