Kundenservice-Experte

Vor 7 Tagen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aptar Dortmund GmbH Vollzeit

Bewerben Sie sich als Kundenservice-Experte bei Aptar Dortmund GmbH. Als Service-Spezialist werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und unterstützen unsere Kunden auf hohem Niveau.

Gehalt: Das Gehalt liegt bei etwa 45.000 Euro pro Jahr, abhängig von der Erfahrung und Qualifikation.

Zu den Aufgaben gehören:

  • Kundenauftragseingabe, Änderungen und Stornierungen in SAP S/4HANA
  • Forecast-Bearbeitung von Kundenbedarfen
  • Lieferterminverfolgung und Übermittlung von Terminabweichungen an die Kunden
  • Serviceberechnungen erstellen
  • Systemische Reporte und Statistiken bereitstellen
  • Preislisten im System hochladen
  • Kommunikation mit internationalen Kunden sowie Teilnahme an Kundenmeetings
  • Erstellung von Gut- und Lastschriftsaufträgen in SAP
  • Weiterleitung von Reklamationen sowie Einleitung von Retouren-Aufträgen
  • Koordination von Abnahme überfälliger Lagerbestände von Kundenaufträgen
  • Kundenanfragen entgegennehmen sowie die Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung

Voraussetzungen:

  • Ausbildung: Eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
  • Berufserfahrung: Eine einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder im Vertrieb
  • Sprachkenntnisse: Die deutsche Sprache beherrschen Sie verhandlungssicher
  • Kenntnisse: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenorientierung
  • IT-Skills: MS Office und SAP

Nutzen Sie Ihre Chance



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