Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

vor 4 Wochen

Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit
Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience bei Hyundai Motor Deutschland

Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere Kunden einzigartige Erfahrungen bietet.

Deine Aufgaben
  • Die strategische und taktische Ausrichtung von Kundenbeziehungen und digitalem Marketing
  • Die Entwicklung von Lösungen, Prozessen und Maßnahmen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis
  • Die Analyse von Branchentrends und deren strategische Ausrichtung
  • Die Koordination der Neueinführung von zentralen IT-Systemen mit Kundenbezug
  • Die Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten für Hyundai Motor Deutschland und die Hyundai Vertragshändler
  • Die digitale Marketingagenda und -entwicklungen innerhalb des Unternehmens
  • Die Definition von KPIs zur kontinuierlichen Fortschrittskontrolle
  • Die Leitung des Customer Experience Teams
Dein Profil
  • Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium mit Schwerpunkt (Digital-)Marketing/CX oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der Organisation und Leitung komplexer IT-Projekte sowie Changemanagement
  • Kenntnis von gängigen CMS, Marketing Automation und CRM-Systemen
  • Eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Problemlösungskompetenz
  • Eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Erfahrung in der Leitung und Motivation eines Teams
Unsere Benefits
  • Angenehmes, kollegiales Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld
  • Sportgruppen und Betriebsfeiern
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
  • Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto und Zeitausgleichsmöglichkeit
  • Modernes, attraktives Gebäude mit hellen Räumlichkeiten, moderner Büroausstattung und Cafeteria
  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • Freies Parken in unmittelbarer Nähe
  • Günstiges, subventioniertes Leasing von Fahrzeugen
  • Attraktives Bikeleasing mit Arbeitgeberzuschuss
  • Kostenlose Verpflegung im Betriebsrestaurant
  • Freie Getränkeversorgung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Gruppenunfallversicherung
  • Performance Management System
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

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    Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience bei Hyundai Motor DeutschlandWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere Kunden einzigartige Erfahrungen bietet. Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie verantwortlich für die strategische und taktische Ausrichtung unserer Kundenbeziehungen und...

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    vor 4 Wochen

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  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 2 Wochen

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    Job DescriptionAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele und entwickeln Lösungen, Prozesse und Maßnahmen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis.VerantwortlichkeitenIntegrierte, personalisierte und auf die...

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    vor 2 Wochen

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    Job DescriptionAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele und entwickeln Lösungen, Prozesse und Maßnahmen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis.VerantwortlichkeitenIntegrierte, personalisierte und auf die...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

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    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

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    vor 3 Wochen

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    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience bei Hyundai Motor DeutschlandWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere Kunden ein herausragendes Erlebnis bietet.Deine AufgabenDie strategische und taktische Ausrichtung von Kundenbeziehungen und -erlebnissenDie Entwicklung von Lösungen, Prozessen und...

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    vor 1 Woche

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    vor 1 Woche

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    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie ein wichtiger Teil der digitalen Transformation von Hyundai Motor Deutschland. Sie sind verantwortlich für die strategische und taktische Ausrichtung von Kundenbeziehungen, Kundendatenmanagement und der digitalen Plattformen. Ihre Aufgaben umfassen die Definition von Zielen und der...

  • Teamleiter für Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Careers Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für Customer Experience, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere digitale Transformation vorantreiben möchte.AufgabenEntwickeln und implementieren Sie Strategien für ein integriertes Kundenerlebnis über alle Prozesse und Plattformen hinweg.Analysieren Sie Branchentrends und entwickeln Sie...

  • Teamleiter für Customer Experience

    vor 4 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für Customer Experience, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere digitale Transformation vorantreiben möchte.AufgabenEntwickeln und implementieren Sie Strategien für ein integriertes Kundenerlebnis über alle Prozesse und Plattformen hinweg.Analysieren Sie Branchentrends und entwickeln Sie...