Kundenservice-Spezialist

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit
Über FIDUS Informationssysteme

FIDUS – Informationssysteme GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Lösungen für Augenärzte und Kliniken. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolges, wobei wir trotzdem Wert darauf legen, jede/n einzelne/n mit ihrer/ seiner Persönlichkeit, den individuellen Fähigkeiten und Beiträgen wahrzunehmen und wertzuschätzen. Unseren Kunden bieten wir Rechenzentrums- und Cloud-Dienste sowie Vernetzung durch die Telematikinfrastruktur an.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, um unsere Kunden umfassend zu betreuen und zu beraten.

Ihre Aufgaben
  • First-Level-Support Software: Annahme, Dokumentation, Bearbeitung und / oder Weiterleitung eingehender Anfragen.
  • Priorisierung und Bearbeitung eingehender Tickets im Ticketsystem.
  • Online-Anwendungsberatung: Einführung und Schulung neuer Softwaremodule, Erfassung von Kundenanforderungen und Durchführung individueller Anpassungen per Fernwartung.
  • Mitwirkung bei der Installationsvorbereitung: Angebotserstellung und Terminvereinbarung.
Ihr Profil

Sie haben eine Ausbildung im medizinischen Umfeld (z.B. MFA), im IT-Bereich oder im Dialogmarketing absolviert. Auch Quereinsteiger:innen mit einer Leidenschaft für die Kundenbetreuung und Software sind willkommen. Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung mit dem Einsatz von Software im medizinischen Umfeld gesammelt.

Diese Eigenschaften und Fähigkeiten zeichnen Sie aus:

  • Das Schulen und Erklären von Software macht Ihnen Spaß - auch vor größeren Gruppen.
  • Sie überzeugen durch ein kundenorientiertes, freundliches Auftreten – auch in stressigen Situationen.
  • Als Organisationstalent arbeiten Sie stets sorgfältig und zuverlässig.
  • Sie verfügen über sehr gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Sie sind ein Teamplayer und die Arbeit im Team motiviert Sie.
  • Ob Telefon, E-Mail oder Videochat – Sie kommunizieren gerne mit unterschiedlichen Medien und sind immer auf dem neuesten Stand.
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer und den gängigen MS Office-Programmen wie Teams, Word oder Outlook. Auch die Arbeit mit anderen Programmen ist Ihnen vertraut.
Unser Angebot

An unserem Hauptsitz in Darmstadt bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima in modernen Büroräumen mit zeitgemäßer Ausstattung und einem eigenen Garten. Neben einer leistungsgerechten Bezahlung fördern wir eine betriebliche Altersvorsorge und bieten individuell zugeschnittene Weiterbildungen sowie hybrides Arbeiten an.

Zentral gelegen im nördlichsten Stadtteil Arheilgen, sind wir sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend angebunden; Arheilgen selbst verfügt über diverse Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, die zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar sind.

Wachsen Sie mit uns

Möchten Sie Ihren Mehrwert in einem dynamischen, kollegialen Umfeld einbringen und mit uns wachsen?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert spezifische Anliegen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Finanzdienstleistungs-Experte ist für die Neukundenakquise und die Nutzung der Vertriebskanäle verantwortlich.Der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert individuelle Anliegen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Mitarbeiter im Kundenservice ist für die Neukundenakquise und die Nutzung der Vertriebskanäle verantwortlich.Der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Privatkunden und Kleinunternehmen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Identifizierung von individuellen Anliegen und die Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung verantwortlich.Er oder sie ist auch für die Neukundenakquise und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der telefonische Anfragen von Privatkunden und Kleinunternehmen beantwortet und spezifische Anliegen identifiziert.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert Anliegen und leitet sie an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Mitarbeiter berät Stammkunden bezüglich Fragen zum Thema...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten und kundenorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Abwicklung von Kundenaufträgen, Retouren und Reklamationen verantwortlich.Als Teil unseres Teams...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten für unsere Kunden in Frankfurt am Main. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen verantwortlich. Sie müssen Stammdaten pflegen, Beschwerden bearbeiten und allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert individuelle Anliegen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Finanzdienstleistungsmitarbeiter ist für die Neukundenakquise und die Nutzung der Vertriebskanäle verantwortlich.Als...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für die FinanzdienstleistungsbrancheWir suchen einen engagierten und serviceorientierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche in Frankfurt am Main. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Bearbeitung von telefonischen...

  • Banken- und Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Banken- und Kundenservice-Spezialisten, der Kunden begrüßen und einen professionellen Empfang sicherstellen kann.Der Kundenservice-Expert wird Kundenanfragen beantworten, Telefonanrufe entgegennehmen und Nachrichten weiterleiten.Er wird Terminplanung und -verwaltung für Kundenberater und andere Mitarbeiter...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben:Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitenEilige Aufträge prüfen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf herausragenden Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Kunden in Deutschland und Europa betreuen und beraten.Verantwortlichkeiten:Telefonische Kundenbetreuung und -beratungUnterstützung unserer Sales ManagerAuftragserfassung, -bearbeitung...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanliegen am Telefon und im Chat spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme, Analyse und kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen verantwortlich. Er muss sicherstellen, dass alle Kundenanliegen in den...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in Deutschland und Europa spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das sich auf herausragenden Kundenservice spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortungenTelefonische Kundenbetreuung und...

  • Banken- und Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Banken- und Kundenservice-Spezialisten, der Kunden freundlich und professionell begrüßt und weiterleitet.Der Kundenservice-Experte wird Kundenanfragen beantworten und Probleme lösen, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.Die Terminplanung und -verwaltung für Kundenberater und andere Mitarbeiter...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung internationaler Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Beantwortung von Anfragen und die Lösung von Problemen unserer Kunden verantwortlich sein.Aufgaben:Beantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen unserer...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Berlitz Deutschland GmbH sucht einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team in Frankfurt.Aufgaben:Der Kundenservice-Spezialist steht im Zentrum des Geschehens unseres Centers und ist erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Er erledigt eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Firmen- und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und -anliegenBeratung zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungenMithilfe bei allgemeinen administrativen TätigkeitenDokumentation von Kundenanfragen und -anliegenIhr ProfilErfahrung im Kundenservice oder ähnlichen BereichenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftOffenheit für neue...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland LILLYDOO GmbH Vollzeit

    Unser AngebotLILLYDOO GmbH sucht nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in Deutschland und Italien spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Teil des internationalen Customer Happiness Teams und ist für die Bereitstellung von Lösungen und Unterstützung für unsere Kunden verantwortlich.Deine...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen nach einem motivierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) um das Team in Frankfurt zu unterstützen.Aufgaben:Erster Ansprechpartner für KundenanfragenErstellung und Pflege der SystemdokumentationenVermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden FachabteilungenDokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten zum nächstmöglichen Zeitpunkt, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.Verantwortlichkeiten:Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitenEilige Aufträge prüfen und optimale Abläufe sicherstellenKundenanfragen klären und Unterstützung bei der Nutzung des...