Kundenservice-Strategie-Experte

Vor 6 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit
DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DU
  • Du verantwortest die Kundenservice-Strategie, um mit innovativen Projekten die Customer Journey auf ein neues Level zu bringen
  • Du hast den Dreh raus und überprüfst die Performance-KPIs, um geniale Ideen für den besten Kundenservice ever umzusetzen
  • Du steuerst das Tagesgeschäft und hast mit Deinem Team den direkten Draht zu unseren Kunden – immer am Start, um ihre Anliegen bestmöglich zu lösen
  • Du bist in Action Dein Team ist der Hammer, weil Du sie jeden Tag mit Deiner Energie und Motivation pushst
  • Du gibst mit regelmäßigen Feedback- und persönlichen Zielgesprächen alles, um alle voll auf Kurs für den top Customer Service zu bringen
  • Du entwickelst immer wieder Ideen, um den Teamzusammenhalt auch im Homeoffice zu stärken und Remote-Kollegen aktiv einzubinden
DAS BRINGST DU MIT
  • Du hast Dein Studium oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice (und idealerweise auch im Callcenter) mit
  • Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt und liebst es, Dein Team zu entwickeln
  • Du bist mega kundenorientiert und überzeugst durch Deine super offene und empathische Art
  • Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe – Du bleibst auch in schwierigeren Situationen höflich und positiv
  • Du kannst regelmäßig sowohl an unserem Standort in München als auch Bergkirchen (bei München-Dachau) arbeiten, um Dich mit allen Kundenservice-Mitarbeitern und Teamleads vor Ort auszutauschen
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
WARUM MIT UNS DURCHSTARTEN?
  • Du bringst unseren Kundenservice auf's nächste Level und kannst richtig was bewegen
  • Wir haben Spaß bei der Arbeit und bei uns geht's immer mit Anspruch Vollgas zur Sache
  • Wir haben flache Hierarchien, legen Wert auf direkte Kommunikation und treffen schnell Entscheidungen
  • Wir sind ein profitables Familienunternehmen und unabhängig von Investoren
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele für Deine Entwicklung
  • Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder welche Weiterbildungen Du machen willst
  • Jede Menge coole Team-Events wie Sommerfest, Casino Night und Pub Quiz oder einfach mal spontan mit den Kollegen grillen
  • Hol Dir den Fitness- oder Wellness-Boost Mit unserem EGYM WELLPASS hast Du Zugang zu den besten Fitnessstudios und Wellnessangeboten bei Dir um die Ecke
  • Bleib mobil mit JobRad oder unserem super günstigen (E-)MINI-Leasing-Programm
  • Satte Freibeträge gibt's auf alle und attraktive Mitarbeitervorteile bei unseren Partnern
  • Kaffee, Freigetränke, Bierkühlschrank und frisches Obst für alle
  • Mehr Einblicke in den Kundenservice bei MYPOSTER bekommst Du auf unserem


  • Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Teamleiter, der unsere Kundenservice-Strategie weiterentwickelt und unsere Kundenbesteuerung auf ein neues Level bringt.Deine AufgabenEntwickle und implementiere eine umfassende Kundenservice-Strategie, um unsere Kundenbesteuerung zu verbessernLeite und koordiniere das Tagesgeschäft,...


  • Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Teamleiter, der unsere Kundenservice-Strategie weiterentwickelt und unsere Kundenbesteuerung auf ein neues Level bringt.Deine AufgabenEntwickle und implementiere eine umfassende Kundenservice-Strategie, um unsere Kundenbesteuerung zu verbessernLeite und koordiniere das Tagesgeschäft,...


  • Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter Kundenservice bei MYPOSTER übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung unserer Kundenservice-Strategie. Dein Ziel ist es, die Customer Journey auf ein neues Level zu bringen und somit unseren Kunden einen unvergleichlichen Service zu bieten.Deine Aufgaben Du entwickelst und umsetzt die...


  • Munich, Bayern, Deutschland GLASER LEMKE Managementberatung GmbH Vollzeit

    ÜberblickGLASER LEMKE Managementberatung GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das technologische Kompetenz mit ausgeprägtem fachlichem und betriebswirtschaftlichem Know-how verbindet. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position eines Cloud-Strategie-Experten, der sich auf die Gestaltung und Erarbeitung von Cloud-Strategien,...


  • Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    {"h1": "Teamleiter Kundenservice", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden und Mitarbeiter mit einer erstklassigen Serviceerfahrung begeistert. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Kundenservice-Strategie entwickeln, um unsere Kunden zu überzeugen und unsere Mitarbeiter zu motivieren. Wenn du eine...


  • Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    {"h1": "Teamleiter Kundenservice", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden und Mitarbeiter mit einer erstklassigen Serviceerfahrung begeistert. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Kundenservice-Strategie entwickeln, um unsere Kunden zu überzeugen und unsere Mitarbeiter zu motivieren. Wenn du eine...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Sunny Cars GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die telefonische Beratung und Problemlösung von Kunden und Partnern spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines hohen Servicelevels und die Förderung von Kundenzufriedenheit.AufgabenAls Kundenservice-Experte wirst du folgende...


  • Munich, Bayern, Deutschland GLASER LEMKE Managementberatung GmbH Vollzeit

    ÜberblickGLASER LEMKE Managementberatung GmbH ist ein erfolgreiches und wachstumsstarkes Unternehmen in der IT-Beratung. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit für die Position eines Cloud-Strategie-Experten, der unsere Kunden bei der Gestaltung und Umsetzung von Cloud-Strategien unterstützt.AufgabenAls Cloud-Strategie-Experte werden Sie in folgenden...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Woche


    Munich, Bayern, Deutschland SOCCO GROUP GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben: Wir suchen Dich als Kundenservice-Experten für unsere Logistik- und Lagerabteilung. Als Logistik- und Lagermitarbeiter wirst Du für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand von Kundenbestellungen verantwortlich sein. Deine Aufgaben umfassen auch die Sicherstellung der korrekten Lagerung und allgemeine Lagertätigkeiten. Dein Profil:...

  • IT-Strategie-Experte

    vor 1 Woche


    Munich, Bayern, Deutschland Curacon GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Strategie-Experten für unsere Unternehmensberatung in München und Münster. Als Teil unseres Teams werden Sie bei der Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien unterstützt.Die Aufgaben umfassen:Unterstützung unserer Mandanten bei anspruchsvollen IT-FragestellungenMitarbeit bei der Entwicklung von IT-StrategienÜbernahme von...

  • Kundenservice-Experte

    Vor 6 Tagen


    Munich, Bayern, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Abwicklung von Vertriebsaktionen und Bestellwesen spezialisiert hat. Als Schnittstelle zwischen Kollegen und Kunden ist er für die Pflege unseres Warenwirtschafts- und CRM-Systems verantwortlich. Der Kundenservice-Experte ist für die Betreuung unserer Kunden per...

  • Kundenservice-Experte

    Vor 6 Tagen


    Munich, Bayern, Deutschland Sunny Cars GmbH Vollzeit

    Deine Zukunft bei Sunny CarsBei Sunny Cars bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Erfüllung von Reisedräumen spezialisiert hat. Als Kundenservice-Experte oder -Expertin bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Partner.Deine AufgabenAls Kundenservice-Experte oder -Expertin bist du für die telefonische Beratung und die Lösung...

  • IT-Strategie-Experte

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Strategie-Experte bei DACHSER SE sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von IT-Lösungen für die Logistikbranche spezialisiert hat. Gemeinsam mit rund 33.000 Mitarbeitenden verfolgen wir die Mission, die Logistik zu revolutionieren und die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.Wir suchen nach einem erfahrenen...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Sunny Cars GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen engagierten und serviceorientierten Kundenservice-Experten, der sich für die Herausforderung, unsere Kunden zufriedenzustellen, begeistern lässt.AufgabenAls Kundenservice-Experte bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Partner. Du bist verantwortlich für die telefonische Kundenberatung, die...

  • IT-Strategie-Experte

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Strategie-Experte bei DACHSER SE sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für die Logistikbranche spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die unsere IT-Strategie weiterentwickeln und umsetzen kann, um unsere Geschäftsziele zu...

  • IT-Strategie-Experte

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Strategie-Experte bei DACHSER SE sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für die Logistikbranche spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die unsere IT-Strategie weiterentwickeln und umsetzen kann, um unsere Geschäftsziele zu...

  • SAP-Strategie-Experte

    Vor 3 Tagen


    Munich, Bayern, Deutschland Greifenberg Personalberatung & Recruitment Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen SAP-Strategie-Experten, der sich auf die Entwicklung und Implementierung einer zukunftsorientierten SAP-Strategie im Konzern spezialisiert hat.Als SAP-Architekt mit Fokus auf Applications sind Sie für die Analyse des SAP-Produktportfolios und die Ableitung technischer Innovationen sowie einer langfristigen SAP-Strategie für...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten für unseren Standort in München, Deutschland.PositionDie Position umfasst das komplette Management des Kundenservice, was sowohl lokale Tagesverkäufe an Kunden wie Großhändler, Krankenhäuser und Apotheken als auch telefonischen Kundenkontakt...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten für unseren Standort in München, Deutschland.PositionDie Position umfasst das komplette Management des Kundenservice, was sowohl lokale Tagesverkäufe an Kunden wie Großhändler, Krankenhäuser und Apotheken als auch telefonischen Kundenkontakt...


  • Munich, Bayern, Deutschland Flughafen München Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Datenbank-Strategie-Experten, der unsere Datenbank-Strategie auf das nächste Level bringt. Als Systemarchitekt für Datenbanken bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung und Einführung von Lösungen rund um das Thema Datenbanken. Du evaluiert, testest und führst neue Technologien, Versionen von Datenbank-Software oder...