IT Service Desk Team Lead

Vor 5 Tagen

Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

Job Summary

We are seeking an experienced IT Service Desk Team Lead to join our team at Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW). As a key member of our IT department, you will be responsible for leading our IT Service Desk team and ensuring the delivery of high-quality IT services to our internal customers.

Key Responsibilities

  • Lead and manage a team of 5 IT Service Desk technicians
  • Develop and implement IT service management processes and procedures
  • Ensure the effective management of IT incidents, problems, and service requests
  • Collaborate with other IT teams to ensure seamless service delivery
  • Install, configure, and maintain software and hardware products
  • Benchmark and improve IT service quality and efficiency
  • Manage and maintain IT service desk tools and systems

Requirements

  • 3+ years of experience in IT service management, preferably in a leadership role
  • Proven track record of delivering high-quality IT services
  • Excellent communication and leadership skills
  • Strong technical knowledge of IT service management tools and technologies
  • Ability to work in a fast-paced environment and prioritize tasks effectively

What We Offer

  • A challenging and rewarding role in a dynamic and growing organization
  • A competitive salary and benefits package
  • Opportunities for professional growth and development
  • A collaborative and supportive work environment

How to Apply

If you are a motivated and experienced IT professional looking for a new challenge, please submit your application, including your resume and cover letter, to Sascha Kalkhoff, IT-Leiter, or Dominik Heckelmann, Personalreferent.

  • IT Service Desk Team Lead

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Desk Team Lead to join our team at Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW). As a key member of our IT department, you will be responsible for leading a team of 5 technical support specialists and providing exceptional service to our internal customers.Key ResponsibilitiesLead and manage the...

  • Leiter IT-Service Desk

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Wivertis GmbH Vollzeit

    Wivertis GmbHDie WIVERTIS GmbH agiert als zentraler IT- und Digitalisierungsdienstleister für die Landeshauptstadt Wiesbaden und ist auf die Modernisierung sowie Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung spezialisiert.In einem dynamischen Umfeld bieten wir umfassende IT-Serviceleistungen an, die von Rechenzentrums- und Cloudlösungen über die...

  • Help Desk Team Supervisor

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Desk Team Lead to join our team at Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW). As a key member of our IT department, you will be responsible for leading a team of 5 technical support specialists and providing exceptional service to our internal customers.Key ResponsibilitiesLead the IT Service...

  • Leiter IT-Service Desk

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres engagierten Teams, das Verantwortung für die Umwelt und die Gemeinschaft übernimmt. Wir sind ein kommunales Unternehmen, das sich auf die Entsorgung von Abfällen und die Aufbereitung von Abwasser spezialisiert hat. Als einer der führenden Dienstleister in Hessen tragen wir zur Sauberkeit unserer Stadt bei, fördern die...

  • IT-Service-Desk-Fachmann

    Vor 5 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    ÜberblickWir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen. Wir sorgen für eine saubere Stadt, halten Rohstoffe im Kreislauf und erzeugen erneuerbare Energien.PositionAls Teamleiter IT-Service Desk sind Sie verantwortlich für die Leitung des IT-Service Desks mit 5...

  • IT-Service-Desk-Fachmann

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    ÜberblickWir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen. Wir sorgen für eine saubere Stadt, halten Rohstoffe im Kreislauf und erzeugen erneuerbare Energien.PositionAls Teamleiter IT-Service Desk sind Sie verantwortlich für die Leitung des IT-Service Desks mit 5...

  • Service Desk Mitarbeiter:in mit Englischkenntnissen

    vor 22 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einer/n Service Desk Mitarbeiter:in, der/die unsere Kunden unterstützt und unsere IT-Infrastruktur sicherstellt.Verantwortlichkeiten:Unterstützung des IT-Servicedesks1st & 2nd Level SupportPraktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in inklusive aktueller Kenntnisse im Bereich Hard- / Software und vor allem Microsoft-...

  • Service Desk Mitarbeiter:in mit Englischkenntnissen

    vor 22 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einer/n Service Desk Mitarbeiter:in, der/die unsere Kunden unterstützt und unsere IT-Infrastruktur sicherstellt.Verantwortlichkeiten:Unterstützung des IT-Servicedesks1st & 2nd Level SupportPraktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in inklusive aktueller Kenntnisse im Bereich Hard- / Software und vor allem Microsoft-...

  • Service Desk Mitarbeiter:in mit Englischkenntnissen

    Vor 6 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    Wir suchen als eightbit experts GmbH nach einer/n Service Desk Mitarbeiter:in mit Englischkenntnissen für eine Projektanstellung.Als Teil unseres Teams werden Sie Unterstützung des IT-Servicedesks leisten und folgende Aufgaben übernehmen:1st & 2nd Level SupportPraktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in inklusive aktueller Kenntnisse im Bereich...

  • Service Desk Mitarbeiter:in mit Englischkenntnissen

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    Wir suchen als eightbit experts GmbH nach einer/n Service Desk Mitarbeiter:in mit Englischkenntnissen für eine Projektanstellung.Als Teil unseres Teams werden Sie Unterstützung des IT-Servicedesks leisten und folgende Aufgaben übernehmen:1st & 2nd Level SupportPraktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in inklusive aktueller Kenntnisse im Bereich...

  • Service Desk Spezialist:in

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Service Desk Mitarbeiter:in für eine Projektanstellung bei unserem Kunden in Wiesbaden.Unterstützung des IT-ServicedesksBearbeitung von Anfragen und Störungstickets im Rahmen festgelegter Ziele1st & 2nd Level SupportStörungsmanagementZentrale Anlaufstelle für alle ServiceanfragenWas Sie mitbringen:Praktische Erfahrung...

  • IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d) für unser Team bei den Entsorgungsbetrieben der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW).VerantwortlichkeitenLeitung des IT-Service-Desks mit 5 TeammitgliedernService-Partner für unsere internen Kundinnen und KundenPriorisierung und Koordination von TicketsLückenlose Dokumentation des...

  • IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d) für unser Team bei den Entsorgungsbetrieben der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW).VerantwortlichkeitenLeitung des IT-Service-Desks mit 5 TeammitgliedernService-Partner für unsere internen Kundinnen und KundenPriorisierung und Koordination von TicketsLückenlose Dokumentation des...

  • IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d) - Führungskraft für IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Leitung des IT-Service-Desks und die Koordination von IT-Dienstleistungen.Verantwortlichkeiten:Leitung des IT-Service-Desks mit 5 TeammitgliedernService-Partner für interne Kundinnen und KundenPriorisierung...

  • IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d) - Führungskraft für IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Leitung des IT-Service-Desks und die Koordination von IT-Dienstleistungen.Verantwortlichkeiten:Leitung des IT-Service-Desks mit 5 TeammitgliedernService-Partner für interne Kundinnen und KundenPriorisierung...

  • Leiter IT-Service Desk

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Verantwortung für die Umwelt und die Gesellschaft übernimmt. Die Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden sind führend in der Abfall- und Abwasserentsorgung in Hessen. Unser Ziel ist es, eine saubere Stadt zu gewährleisten, Rohstoffe im Kreislauf zu halten und erneuerbare Energien zu erzeugen. Wir...

  • Service Desk Spezialist:in

    Vor 3 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    Projektbeschreibung:Unterstützung des IT-ServicedesksBearbeitung von Anfragen und Störungstickets im Rahmen festgelegter Ziele1st & 2nd Level SupportStörungsmanagementZentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen Das bringen Sie mit:Praktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in inklusive aktueller Kenntnisse im Bereich Hard- / Software und vor...

  • Service Desk Spezialist:in

    Vor 3 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    Projektbeschreibung:Unterstützung des IT-ServicedesksBearbeitung von Anfragen und Störungstickets im Rahmen festgelegter Ziele1st & 2nd Level SupportStörungsmanagementZentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen Das bringen Sie mit:Praktische Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in inklusive aktueller Kenntnisse im Bereich Hard- / Software und vor...

  • Customer Service Team Leader

    vor 6 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our EMEA team at Bio-Techne. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for leading and managing a team of customer service advisors, providing guidance, support, and ongoing coaching to ensure exceptional performance.Key...

  • Customer Service Team Leader

    vor 6 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our EMEA team at Bio-Techne. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for leading and managing a team of customer service advisors, providing guidance, support, and ongoing coaching to ensure exceptional performance.Key...