Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter IT-Service Desk - Wiesbaden, Hessen - Wivertis GmbH
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitTeamleiter IT-Service DeskWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter, der unser Team bei der Erfüllung seiner Aufgaben unterstützt. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Leitung des IT-Service-Desks mit 5 Teammitgliedern. Sie verstehen sich als Service-Partner unserer internen Kundinnen und Kunden und priorisieren und koordinieren...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitIT-Service-Desk-LeiterWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter, der unser Team bei der Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen unterstützt.Verantwortlichkeiten:Leitung des IT-Service-Desks mit 5 TeammitgliedernService-Partner für unsere internen Kundinnen und KundenPriorisierung und Koordination von TicketsLückenlose Dokumentation...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden Karriere VollzeitUnser TeamWir sind ein dynamisches Team, das sich für die Umwelt und die Menschen einsetzt. Wir arbeiten eng zusammen, um unsere Ziele zu erreichen.Unser AuftragWir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden. Unser Ziel ist es, eine saubere Stadt zu schaffen und die Umwelt zu schützen.Deine RolleAls IT-Service-Desk-Leiter wirst du...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden Karriere VollzeitUnser TeamWir sind ein dynamisches Team, das sich für die Umwelt und die Menschen einsetzt. Wir arbeiten eng zusammen, um unsere Ziele zu erreichen.Unser AuftragWir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden. Unser Ziel ist es, eine saubere Stadt zu schaffen und die Umwelt zu schützen.Deine RolleAls IT-Service-Desk-Leiter wirst du...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitTeamleiter (m/w/d) IT-Service DeskWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren IT-Service Desk, der unsere internen Kundinnen und Kunden mit professionellem Service unterstützt.Aufgaben:Leiten Sie den IT-Service Desk mit 5 TeammitgliedernVerstehen Sie sich als Service-Partner unserer internen Kundinnen und KundenPriorisieren und koordinieren...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitTeamleiter (m/w/d) IT-Service DeskWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren IT-Service Desk, der unsere internen Kundinnen und Kunden mit professionellem Service unterstützt.Aufgaben:Leiten Sie den IT-Service Desk mit 5 TeammitgliedernVerstehen Sie sich als Service-Partner unserer internen Kundinnen und KundenPriorisieren und koordinieren...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 1 Monat
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden VollzeitWir suchen Sie als Teamleiter IT-Service DeskUnser ELW-Team ist ein dynamisches und engagiertes Team, das sich für die Umwelt, die Menschen und die Stadt Wiesbaden einsetzt. Wir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den technisch führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen.Als Teamleiter IT-Service Desk...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 1 Monat
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden VollzeitWir suchen Sie als Teamleiter IT-Service DeskUnser ELW-Team ist ein dynamisches und engagiertes Team, das sich für die Umwelt, die Menschen und die Stadt Wiesbaden einsetzt. Wir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den technisch führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen.Als Teamleiter IT-Service Desk...
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Service Desk Leiter
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland WIVERTIS GmbH Karriere VollzeitWir, die WIVERTIS GmbH, sind als 100-prozentige Tochtergesellschaft der Landeshauptstadt Wiesbaden deren zentraler IT- und Digitalisierungs-Dienstleister. Wir bieten innovative Lösungen für die öffentliche Verwaltung und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Ziele zu erreichen.Als Service Desk Leiter bei uns werden Sie Teil eines dynamischen...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 1 Monat
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitTeamleiter (m/w/d) IT-Service DeskWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren IT-Service Desk, der unsere internen Kundinnen und Kunden mit professionellem Service unterstützt.Verantwortlichkeiten:Leitung des IT-Service Desks mit 5 TeammitgliedernService-Partner für unsere internen Kundinnen und KundenPriorisierung und Koordination von...
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IT-Service-Desk-Leiter
vor 1 Monat
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitTeamleiter (m/w/d) IT-Service DeskWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren IT-Service Desk, der unsere internen Kundinnen und Kunden mit professionellem Service unterstützt.Verantwortlichkeiten:Leitung des IT-Service Desks mit 5 TeammitgliedernService-Partner für unsere internen Kundinnen und KundenPriorisierung und Koordination von...
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IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d) mit Führungserfahrung
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Leiter des IT-Service-Desks sind Sie verantwortlich für die Leitung des Teams und die Koordination von Tickets. Sie sollten sich als Service-Partner unserer internen Kundinnen und Kunden verstehen und priorisieren und koordinieren Sie Tickets. Eine...
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Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Leitung des IT-Service-Desks und die Koordination von IT-Dienstleistungen.Verantwortlichkeiten:Leitung des IT-Service-Desks mit 5 TeammitgliedernService-Partner für interne Kundinnen und KundenPriorisierung...
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Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Leiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Leitung des IT-Service-Desks und die Koordination von IT-Dienstleistungen.Verantwortlichkeiten:Leitung des IT-Service-Desks mit 5 TeammitgliedernService-Partner für interne Kundinnen und KundenPriorisierung...
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IT Service Desk Team Leader
vor 1 Monat
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitJob Title: IT Service Desk Team LeaderWe are seeking an experienced IT Service Desk Team Leader to join our team at Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW). As a key member of our IT department, you will be responsible for leading our IT Service Desk team and ensuring that our internal customers receive exceptional support and service.Key...
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IT Service Desk Team Leader
vor 1 Monat
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitJob Title: IT Service Desk Team LeaderWe are seeking an experienced IT Service Desk Team Leader to join our team at Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW). As a key member of our IT department, you will be responsible for leading our IT Service Desk team and ensuring that our internal customers receive exceptional support and service.Key...
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Teamleiter Service Desk
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland WIVERTIS GmbH VollzeitUnser Unternehmen, die WIVERTIS GmbH, ist als zentraler IT- und Digitalisierungsdienstleister der Landeshauptstadt Wiesbaden tätig. Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Service Desk, der unsere IT-Servicedesk-Infrastruktur weiterentwickelt und optimiert.Deine Ziele:Professioneller IT-Servicedesk aufbauen und leitenKundenorientierung, Zuverlässigkeit und...
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IT Service Desk Manager
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Wivertis GmbH VollzeitWivertis GmbH: A Leading IT and Digitalization Service ProviderWe are Wivertis GmbH, a 100% subsidiary of the City of Wiesbaden, serving as the central IT and digitalization service provider. Our company is involved in the modernization and digitalization of public administration and the improvement of citizen services in Wiesbaden.Our IT service offerings...
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IT Service Desk Manager
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Wivertis GmbH VollzeitWivertis GmbH: A Leading IT and Digitalization Service ProviderWe are Wivertis GmbH, a 100% subsidiary of the City of Wiesbaden, serving as the central IT and digitalization service provider. Our company is involved in the modernization and digitalization of public administration and the improvement of citizen services in Wiesbaden.Our IT service offerings...
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IT-Service Desk Teamleiter
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Teamleiter (m/w/d) für unsere Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW).Als Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk sind Sie verantwortlich für die Leitung des IT-Service Desks mit 5 Teammitgliedern. Sie verstehen sich als Service-Partner unserer internen Kundinnen und Kunden und...
Leiter IT-Service Desk
vor 3 Monaten
Die WIVERTIS GmbH agiert als zentraler IT- und Digitalisierungsdienstleister für die Landeshauptstadt Wiesbaden und ist auf die Modernisierung sowie Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung spezialisiert.
In einem dynamischen Umfeld bieten wir umfassende IT-Serviceleistungen an, die von Rechenzentrums- und Cloudlösungen über die Verwaltung städtischer Netzwerke und Telefoniesysteme bis hin zur Unterstützung diverser Anwendungen und Endgeräte reichen. Auch IT-Sicherheitsdienste gehören zu unserem Portfolio.
Wir suchen:
Eine engagierte Persönlichkeit, die weiß, wie ein professioneller IT-Service Desk strukturiert und betrieben werden muss. Du bringst umfassende Erfahrung im Aufbau und in der Leitung eines professionellen, KPI-orientierten IT-Service Desks mit, bei dem Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Störungsmanagement zentrale Aspekte sind.
Deine Aufgaben- Aufbau und Restrukturierung des IT-Service Desks
- Implementierung von Qualitätsmanagement und Reporting, Durchführung von Reviews zur Steigerung der Effizienz
- Planung der Mitarbeiterressourcen zur Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen
- Verantwortung für die Weiterqualifizierung und das Coaching innerhalb deines Teams
- Effektive Bearbeitung aller eingehenden Anfragen und Störungstickets im Rahmen festgelegter Ziele sowie umfassendes Eskalationsmanagement
- Analyse, Bewertung und Visualisierung bestehender Prozesse im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) sowie Ableitung und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen
- Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Mehrjährige Führungserfahrung in einer ähnlichen Position und im Aufbau eines Service Desks
- Praktische Erfahrung und aktuelle Kenntnisse im Bereich Hard- und Software, insbesondere Microsoft-Technologien
- Fundierte Kenntnisse der relevanten ITIL-Themen aus dem Service Operation; ITIL-Zertifizierungen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Lösungsorientierung, Selbstständigkeit, Engagement, Hands-on-Mentalität, Teamgeist und analytisches Denken
- Flache Hierarchien und ein starkes Teamgefühl
- Exzellente Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf Homeoffice
- Bereitstellung von Laptop und Diensthandy
- Jobticket und Businessbike
- Kostenfreie Parkplätze
- Zusätzliche Altersvorsorge
