Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
vor 3 Wochen
Wir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die unsere Investitionsbank des Landes Brandenburg bei der Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services unterstützt.
Aufgaben- Unterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen Anforderungen der Kund*innen und den Unternehmenszielen
- Management des Service Design und IT-Qualitätsprozesses und Begleitung konkreter Service-Design-Prozesse
- Überwachung der Serviceleistung und Identifizierung von Abweichungen von den festgelegten Qualitätsstandards
- Entwicklung und Implementierung von Qualitätsrichtlinien, -verfahren und -standards für die IT-Servicebereitstellung
- Leitung von Qualitätsaudits, um die Einhaltung der Qualitätsstandards zu überprüfen und potenzielle Verbesserungsbereiche zu identifizieren
- Analyse von Prozessen zur Identifizierung von Engpässen, ineffizienten Abläufen oder wiederkehrenden Problemen und Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen
- Berichterstattung über die Servicequalität und -leistung an die relevanten Stakeholder und die Geschäftsleitung
- Vertretung des Change- und Request Fulfillment Managers
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung
- Fundierte Kenntnisse hinsichtlich Vorgehen, Vorgaben, Schnittstellen und Risiken im Themengebiet Service Design und Qualitätsmanagement
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Service Management, v. a. ITIL
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten in Verbindung mit Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Fähigkeit und Freude an der Erstellung von Richtlinien, Anweisungen, Handbüchern und Verfahrensdokumentationen
- Moderne Arbeitsplätze zentral gelegen am Potsdamer Hauptbahnhof mit guter Anbindung nach Berlin und ins Umland
- Vielfältige Maßnahmen zur Work-Life-Balance (z.B. 38h/Woche mit flexibler Arbeitszeit zwischen 6 Uhr und 20 Uhr, Teilzeitmöglichkeiten und Option auf Homeoffice bis zu 60% der Arbeitszeit)
- Attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss bis zu 225 Euro, 35 Euro monatlicher Zuschuss zum Deutschlandticket Job, ÖPNV-Zuschuss, Jobrad, Firmenparkplätze, Belegkitaplätze)
- Umfassendes Angebot an jährlichen internen und externen Weiterbildungen
- Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten und Snacks im Betriebsrestaurant
- Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub plus und als bankfreie Tage
- Vergütung nach Tarifvertrag der öffentlichen Banken
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Als Referentin sind Sie für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich, um die reibungslose Bereitstellung von Services (Service Design Package)...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Als Referentin sind Sie für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich, um die reibungslose Bereitstellung von Services (Service Design Package)...
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Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für das IT-Qualitätsmanagement und Service Design, die unsere Organisation bei der Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen Anforderungen der Kund*innen und...
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Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für das IT-Qualitätsmanagement und Service Design, die unsere Organisation bei der Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen Anforderungen der Kund*innen und...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Die Position ist Teil unseres Teams im Bereich IT-Service Management und ist für die Sicherstellung der Qualität von IT-Services...
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Referentin Service Design und IT-Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die sich auf die Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services spezialisiert hat. Die Position ist Teil unseres Teams im Bereich IT-Service Management und ist für die Sicherstellung der Qualität von IT-Services...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die unsere Organisation bei der Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen Anforderungen der Kund*innen und den...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Referentin für Service Design und IT-Qualitätsmanagement, die unsere Organisation bei der Gestaltung, Implementierung und Überwachung von IT-Services unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Umsetzung von Service-Design-Aktivitäten zur Sicherstellung des Einklangs zwischen Anforderungen der Kund*innen und den...
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Referentin Meldewesen
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Referentin Meldewesen sind Sie Teil des Referates Bilanzen und werden mit der täglichen Überwachung der regulatorischen Überwachungspflichten der Bank betraut. Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung von aufsichtsrechtlichen Liquiditätsmeldungen, die Erstellung von bankstatistischen AnaCredit-Meldungen und die fachliche...
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Referentin Meldewesen
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank des Landes Brandenburg VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Referentin Meldewesen sind Sie Teil des Referates Bilanzen und werden mit der täglichen Überwachung der regulatorischen Überwachungspflichten der Bank betraut. Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung von aufsichtsrechtlichen Liquiditätsmeldungen, die Erstellung von bankstatistischen AnaCredit-Meldungen und die fachliche...
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Trainee Referentin
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitTrainee Referentin der GeschäftsführungWir suchen eine motivierte und engagierte Trainee Referentin, die sich für die Geschäftsführung von ProPotsdam GmbH begeistern kann. Als Trainee Referentin werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden die Möglichkeit haben, verschiedene Bereiche des Unternehmens kennenzulernen.Aufgaben und...
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Trainee Referentin
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitTrainee Referentin der GeschäftsführungWir suchen eine motivierte und engagierte Trainee Referentin, die sich für die Geschäftsführung von ProPotsdam GmbH begeistern kann. Als Trainee Referentin werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden die Möglichkeit haben, verschiedene Bereiche des Unternehmens kennenzulernen.Aufgaben und...
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Trainee Referentin
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitTrainee Referentin der GeschäftsführungWir suchen eine motivierte und engagierte Trainee Referentin der Geschäftsführung, die sich für die Unternehmensentwicklung und die Kommunikation mit wichtigen Geschäftspartnern interessiert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStrategische Begleitung: Vorbereitung, Durchführung und Protokollierung von Besprechungen...
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Trainee Referentin
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitTrainee Referentin der GeschäftsführungWir suchen eine motivierte und engagierte Trainee Referentin der Geschäftsführung, die sich für die Unternehmensentwicklung und die Kommunikation mit wichtigen Geschäftspartnern interessiert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStrategische Begleitung: Vorbereitung, Durchführung und Protokollierung von Besprechungen...
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Trainee Referentin
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitTrainee Referentin der GeschäftsführungWir suchen eine motivierte und engagierte Trainee Referentin, die sich für die Geschäftsführung von ProPotsdam GmbH begeistern kann. Als Trainee Referentin werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden die Möglichkeit haben, verschiedene Bereiche des Unternehmens kennenzulernen.Aufgaben und...
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Trainee Referentin
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitTrainee Referentin der GeschäftsführungWir suchen eine motivierte und engagierte Trainee Referentin, die sich für die Geschäftsführung von ProPotsdam GmbH begeistern kann. Als Trainee Referentin werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden die Möglichkeit haben, verschiedene Bereiche des Unternehmens kennenzulernen.Aufgaben und...
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Trainee Referentin
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitTrainee Referentin der GeschäftsführungWir suchen eine motivierte und engagierte Trainee Referentin der Geschäftsführung, die sich für die Unternehmensentwicklung und die Kommunikation mit wichtigen Geschäftspartnern interessiert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStrategische Begleitung: Vorbereitung, Durchführung und Protokollierung von Besprechungen...
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Trainee Referentin
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitTrainee Referentin der GeschäftsführungWir suchen eine motivierte und engagierte Trainee Referentin der Geschäftsführung, die sich für die Unternehmensentwicklung und die Kommunikation mit wichtigen Geschäftspartnern interessiert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStrategische Begleitung: Vorbereitung, Durchführung und Protokollierung von Besprechungen...
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IT-Service-Techniker Außendienst
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS Daten-IT-Service GmbH VollzeitÜber DIS Daten-IT-Service GmbHWir sind ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf IT-Dienstleistungen. Unsere Dienstleistungen umfassen Beschaffung von Hard- und Software, Rückkauf von IT-Systemen, Datenlöschung nach DSVGO, Recycling, Aufrüstungen, Rollout, Service, Migrationen und Wartungsverlängerung von...
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IT-Service-Techniker Außendienst
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland DIS Daten-IT-Service GmbH VollzeitÜber DIS Daten-IT-Service GmbHWir sind ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf IT-Dienstleistungen. Unsere Dienstleistungen umfassen Beschaffung von Hard- und Software, Rückkauf von IT-Systemen, Datenlöschung nach DSVGO, Recycling, Aufrüstungen, Rollout, Service, Migrationen und Wartungsverlängerung von...
