Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 4 Wochen
Deine Aufgaben
Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen und Berichterstattung an die (Senior-) Projektleitung Kundenschnittstelle in der Projektsteuerung wie Lenkung der einzelnen Kampagnen oder Definition von Prozessabläufen Verantwortung für die Zielerreichung der quantitativen und qualitativen Zahlen Erstellung und Analyse von Projektstatistiken Vorbereitung und Durchführung von Meetings und PersonalgesprächenDein Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder ein adäquates Studium Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung in einem Contact Center in einer vergleichbaren Position Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential) Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Hohe Kunden- und Serviceorientierung Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Dialer- Anwendungen Gute Kenntnisse von Feedback- und PräsentationstechnikenWir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringenEs warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
Besondere betriebliche Altersvorsorge EAP - Employee Assistance Program Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit Job-Bike Rabatte in Onlineshops Kostenlose Getränke Incentive Programme JobticketKiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung und Projektmanagement unterstützt. Als Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation wirst du unsere Kundenberater*innen und Teamleiter*innen fachlich und persönlich führen und betreuen. Du wirst Projekte durchführen, Kontrolle übernehmen und Ergebnisse analysieren. Deine...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
Vor 7 Tagen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDein JobKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiterinnen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberaterinnen und Kundenberater sowie der Teamleiterinnen und TeamleiterProjektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation,...
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Senior Group Controller
vor 1 Monat
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Group Controller, der unsere Gruppe bei der Analyse und Bewertung der Geschäftsentwicklung unterstützt. Als wichtiger Teil unseres Teams wirst du die Finanzdaten unserer Geschäftsbereiche analysieren, bewerten und kommentieren. Du wirst Handlungsempfehlungen für das Management ableiten und an Forecasts,...
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Fachliche Führung und Betreuung von Kundenberatern
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Teamleiter bei KiKxxl GmbH wirst du für die fachliche und persönliche Führung und Betreuung von Kundenberatern verantwortlich. Du wirst Kampagnen steuern und Projekte leiten, die Senior Teamleitung und Projektleitung unterstützen und Mitarbeiter coachen und schulen. Du wirst auch Mitarbeitergespräche führen und organisatorische...
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Teamleiter für Kundenberatung
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innenKampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen ZieleCoaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung...
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Senior Group Controller
vor 4 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Finanzanalysten, der sich auf die Analyse und Bewertung von Finanzkennzahlen spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf der P&L- und Geschäftsentwicklung. Der Kandidat sollte ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung haben und mehrjährige relevante...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 3 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 4 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 2 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 4 Monaten
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 4 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Outbound Teamleiter
vor 5 Monaten
Bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Outbound Teamleiter
vor 3 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Outbound Teamleiter
vor 4 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten) Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele Coaching der Mitarbeiter*innen und...
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Outbound Teamleiter
vor 2 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Outbound Teamleiter
vor 4 Monaten
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Outbound Teamleiter
vor 4 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Fachtrainer/ Projekttrainer Kommunikationsdienstleistung
vor 6 Monaten
Bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben die Durchführung der Fach- und Kommunikationsschulungen (Schwerpunkt Telekommunikation) liegt in Deinen Händen, sowie die Beurteilung der Schulungsteilnehmer*innen und deren Lernerfolgskontrolle Du betreust und begleitest neue Mitarbeiter*innen in der Praxisphase während des Onboardings bist Du erste*r fachliche*r Ansprechpartner*in durch...