Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 2 Wochen
KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus- und Prämienmodelle und Benefits.
Deine Aufgaben
✓ Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)
✓ Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)
✓ Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen und Berichterstattung an die (Senior-) Projektleitung
✓ Kundenschnittstelle in der Projektsteuerung wie Lenkung der einzelnen Kampagnen oder Definition von Prozessabläufen
✓ Verantwortung für die Zielerreichung der quantitativen und qualitativen Zahlen
✓ Erstellung und Analyse von Projektstatistiken
✓ Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen
Dein Profil
✓ Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder ein adäquates Studium
✓ Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung in einem Contact Center in einer vergleichbaren Position
✓ Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
✓ Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
✓ Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
✓ Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
✓ Hohe Kunden- und Serviceorientierung
✓ Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
✓ Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Dialer- Anwendungen
✓ Gute Kenntnisse von Feedback- und Präsentationstechniken
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
✓ Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
✓ Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
✓ Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
✓ Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
✓ Essenszuschuss
✓ Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
✓ Job-Rad
✓ Jobticket
✓ Incentive Programme und Team Events
✓ Entwicklungsmöglichkeiten
✓ Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
✓ Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 3 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung und Projektmanagement unterstützt. Als Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation wirst du unsere Kundenberater*innen und Teamleiter*innen fachlich und persönlich führen und betreuen. Du wirst Projekte durchführen, Kontrolle übernehmen und Ergebnisse analysieren. Deine...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 3 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level bringt. Als Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation wirst du unsere Kundenberater*innen und Teamleiter*innen führen und sie in ihrer Arbeit unterstützen. Du wirst Projekte durchführen, Kennzahlen kontrollieren und Berichte erstellen. Du wirst...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 1 Monat
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitÜberblickKiKxxl ist ein führender Anbieter von Call Center-Dienstleistungen mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen und Bereichen an.Deine RolleAls Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation bei KiKxxl wirst du eine...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 1 Monat
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitÜberblickKiKxxl ist ein führender Anbieter von Call Center-Dienstleistungen mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen und Bereichen an.Deine RolleAls Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation bei KiKxxl wirst du eine...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 3 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 2 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 3 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 3 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Outbound Teamleiter
vor 3 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl VollzeitDeine RolleAls Outbound Teamleiter*in bei KiKxxl übernimmst du die fachliche und persönliche Führung und Betreuung einer Teamgröße von etwa 15 Mitarbeitern*innen. Du bist verantwortlich für die Kampagnensteuerung, die Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele. Außerdem...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 3 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 3 Monaten
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
Vor 4 Tagen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Senior Teamleiter Outbound/Telekommunikation
vor 3 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...
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Outbound Teamleiter
vor 5 Monaten
Bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Outbound Teamleiter
vor 2 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Outbound Teamleiter
vor 3 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl GmbH VollzeitDeine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten) Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele Coaching der Mitarbeiter*innen und...
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Outbound Teamleiter
vor 3 Monaten
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Outbound Teamleiter
Vor 4 Tagen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Outbound Teamleiter
vor 3 Wochen
Bottrop, Deutschland KiKxxl VollzeitAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen...
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Senior Group Controller
vor 3 Wochen
Bottrop, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Group Controller, der unsere Gruppe bei der Analyse und Bewertung der Geschäftsentwicklung unterstützt. Als wichtiger Teil unseres Teams wirst du die Finanzdaten unserer Geschäftsbereiche analysieren, bewerten und kommentieren. Du wirst Handlungsempfehlungen für das Management ableiten und an Forecasts,...
