Teamleiter im Call Center

vor 4 Wochen


Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MMM Multi-Media-Marketing GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unser Call Center mit seiner Führungskraft und Fachwissen leiten kann.

Als Teamleiter bist du verantwortlich für die disziplinarische und fachliche Führung deines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern.

Deine Aufgaben umfassen die Weiterentwicklung und Förderung deines Teams, die Personaleinsatzplanung und die selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene.

Deine Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber sind ebenfalls wichtige Aspekte deiner Arbeit.

Deine Qualifikationen
  • Erste Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
  • Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln und ein ausgeprägter Teamgeist
  • Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
  • Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
  • Kommunikationsstark und empathisch
Unser Angebot
  • Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen
  • Ein Team, das weit über Branchendurchschnitt vergütet wird
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
  • Eine professionelle Einarbeitung und Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung
  • Hochwertige Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und Geräuschreduzierende Headsets
  • Lage, Lage, Lage... – Wir haben eine Top ÖPNV Anbindung
  • Wir unterstützen dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung und bereiten dich gerne auf deine persönliche nächste Herausforderung vor
  • Einkaufsvorteile bei über 2.500 Partnerunternehmen
  • Bis zu 500 Euro Prämie für jeden von dir geworbenen Kollegen als Zusatzverdienst
  • Auf uns kannst du dich verlassen – Wir sind in Sachen Qualität sogar extern mit Auszeichnung ISO-zertifiziert
  • Top Company 2024 bei Kununu >4**** Sterne
  • Spaß muss sein, daher haben wir regelmäßige Teamevents
  • Wettbewerbe bei denen du zusätzlich noch Sachgegenstände gewinnen kannst


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Teamleiter Call-Center-Projekte (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamleiter, der unser Call-Center-Team erfolgreich führen und unsere Kunden zufriedenstellen kann.Als Teamleiter bist du verantwortlich für die Steuerung und Organisation des Tagesgeschäfts deines Teams. Du übernimmst die notwendigen administrativen, steuernden und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MMM Multi-Media-Marketing GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter im Call Center bei MMM Multi-Media-Marketing GmbH übernimmst du die verantwortungsvolle Aufgabe, ein Team von bis zu 15 Mitarbeitern zu führen und zu entwickeln. Du bist für die disziplinarische und fachliche Führung deines Teams verantwortlich und sicherst einen reibungslosen Ablauf durch die Planung und Steuerung des...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MMM Multi-Media-Marketing GmbH Vollzeit

    Unsere Stellenanzeige:Teamleiter im Call CenterWir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Call Center, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen bedienen und die Qualität unserer Dienstleistungen weiterentwickeln möchte.Hauptaufgaben:Disziplinarische und fachliche Führung eines TeamsWeiterentwicklung und Förderung des TeamsPersonaleinsatzplanung zur...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MMM Multi-Media-Marketing GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Call Center-Abteilung erfolgreich leitet. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Disziplinarische und fachliche Führung deines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern. Du entwickelst und fördert dein Team, planst den Personaleinsatz und steuerst das Tagesgeschäft auf Team-Ebene, um...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen Kommunikationsexperten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Call Center spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden am Telefon beraten und betreuen, ihre Anliegen dokumentieren und Lösungen finden, um Konflikte zu lösen.Als Kommunikationsexperte im Call Center bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho-Time Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) – Reaktivierung von Bestandskunden bei Cho-TimeErfolgreiche Reaktivierung von Bestandskunden ist ein wichtiger Teil unserer Strategie bei Cho-Time. Als Call Center Agent (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, unsere Kunden wieder für unsere Produkte zu gewinnen. Deine Aufgaben:• Von Bestandskunden wieder für unsere Produkte zu...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Kundenberater im Call Center bist du für die telefonische Beratung unserer Kunden zuständig. Du wirst unsere Mobilfunk- und DSL-Produkte und Dienstleistungen vorstellen und die Kunden über unsere Angebote informieren. Du wirst auch Aufträge annehmen und bearbeiten, Kunden- und Vertragsdaten pflegen und allgemeine Beratung anbieten.Das...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rose Zeitarbeit Vollzeit

    Unser AngebotAls Call Center Agent (m/w/d) bei Rose Zeitarbeit erhalten Sie einen festen, unbefristeten Anstellungsvertrag mit attraktiven Sozialleistungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Lohnfortzahlung, übertarifliche Zulagen, Branchenzuschläge sowie Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge.Unsere Vorteileattraktive Kundeneinsätze mit...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungBei DG timework GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten Call Center Agenten, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte.Was du erwartestEine professionelle Beratung und Unterstützung bei eingehenden Kundenanfragen (Inbound)Eine hohe Kundenzufriedenheit wird durch Dein exzellenten Service...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Schulungstrainer für Vertriebs- und KundenserviceWir suchen einen motivierten und erfahrenen Schulungstrainer, der unsere Call-Center-Mitarbeiter im Rahmen der Service-Kampagne weiterentwickeln möchte.Deine Aufgaben:Planung und Durchführung von Schulungen für unsere Call-Center-Mitarbeiter.Erstellung von Schulungsmaterialien und -ressourcen.Beobachtung...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Schulungstrainer für Sales- und Service-Kampagne (m/w/d)Die Nothelle Gruppe ist ein inhabergeführter Kommunikationsdienstleister mit Standorten in Duisburg, Mönchengladbach und Gladbeck.Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Schulungstrainer, der unsere Call-Center-Mitarbeiter im Rahmen der Service-Kampagne schulen und weiterentwickeln kann.Deine...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kommunikationsdienstleister, der sich auf die Betreuung von Bestandskunden im Call Center spezialisiert hat.Der perfekte Kandidat ist jemand, der Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon besitzt und Erfahrung im Kundenservice hat.Als Teil unseres Teams wirst du:Outbound-Telefonie im Bestandskundenbereich eines...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MMM Multi-Media-Marketing GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater, der sich in unserem Call Center in Mönchengladbach einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden beraten und unterstützen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Deine Aufgaben Kundenberatung und -unterstützung Kommunikation mit Kunden und Kollegen Bearbeitung von...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Das ist deine neue HerausforderungWir suchen eine Persönlichkeit, die gerne mit Menschen interagiert und ihre Zufriedenheit erhöhen möchte. Als Call Center Agent bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, die Fragen oder Probleme haben.Deine AufgabenInbound-Anfragen bearbeiten und hilfreich antwortenKundenberatung und -betreuungDatenpflege und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen Experten im Bereich der Kommunikationsdienstleistung, der sich in der Ausführung von Call Center-Aufgaben bewährt hat.Teilzeit- und Vollzeitstellen sind möglich.Was du von uns bekommstLeistungsgerechte Vergütung nach iGZ/DGB TarifvertragWeihnachts- und Urlaubsgeld nach TarifvertragUnbefristeter...

  • Recruiting-Führer

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Head of Recruiting (m/w/d)Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unsere Recruiting-Strategie weiterentwickeln und unsere Teams motivieren und entwickeln kann.Als Head of Recruiting (m/w/d) bei Nothelle Call Center Services GmbH bist du verantwortlich für die Leitung des gesamten Recruiting-Teams an unseren drei Standorten und die...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Karrierechance bei Nothelle Call Center Services GmbHWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unsere Niederlassung in Mönchengladbach. Als Kundenberater (m/w/d) bei Nothelle Call Center Services GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams und verantwortlich für die Lösung von Kundenanliegen und den Vertrieb von Top-Telekom-Produkten.Was wir dir...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Karrierechance bei Nothelle Call Center Services GmbHWir suchen einen Kundenberater Inbound für unsere Deutsche Telekom-Abteilung.Als Kundenberater Inbound bei Nothelle Call Center Services GmbH bist du Teil eines erfolgreichen Teams, das sich auf die Kundenbetreuung bei Deutsche Telekom spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Kundenanliegen lösen und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Kundenbetreuer/in im Chat und Call Center sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie beantworten Fragen zu Festnetz, Internet und TV und klären Anliegen, indem Sie passende Produkte anbieten.Vorteile der StelleFaires Gehalt: bis 2.998,00 € (ab 2.160,00 € + ungedeckelte Provision + Bonus)Tolles Team:...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Über unsere PartnerfirmaUnser Partner ist ein führender Anbieter von Kommunikationsdienstleistungen und sucht zur Unterstützung seiner Kundenbetreuung qualifizierte Mitarbeiter. In unserem Call Center arbeiten über 30 Nationen zusammen und bieten eine vielfältige Arbeitsumgebung mit flexiblen Zeiten.Löhne bei Primestaff GmbHBei Primestaff GmbH erwartet...