Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support - IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter im Bereich IT-Anwendungen spezialisiert hat. Als Single Point of Contact sind Sie für die Beratung und Betreuung der Mitarbeiter verantwortlich. Sie besetzen die telefonische Hotline im Wechsel und qualifizieren und lösen Fehler via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender.
Ihre Aufgaben:
- Beratung und Betreuung der Mitarbeiter im Bereich IT-Anwendungen
- Besetzung der telefonischen Hotline im Wechsel
- Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender
- Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowohl im Microsoft- als auch im SAP-Umfeld, zudem Verwaltung mobiler Endgeräte (iOS) mittels MDM
- Bestands- und Bestellmanagement für Hard- und Software-Ausstattung der Arbeitsplätze im Unternehmen sowie Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten
- Steuerung von Dienstleistern und Handwerkern sowie Durchführung bzw. Mitwirken in Projekten
Ihre Voraussetzungen:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. im Bereich Fachinformatik Systemintegration bzw. vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssysteme und IT-Sicherheit
- Mehrjährige Erfahrung im telefonischen IT-Anwender Support ist wünschenswert, zudem gute Kenntnisse der Arbeitsabläufe im User Help Desk
- Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen mit Atlassian Produkten (Jira Service Desk, Confluence)
- Schnelle Auffassungsgabe sowie selbständige, verantwortungsbewusste, gewissenhafte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Vorteilhaft sind ebenso Erfahrungen in der SAP-Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL
Unser Angebot:
- Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen
- Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt
- Rund 90% Weiterempfehlungsquote auf kununu
- Strukturierter Onboarding-Prozess mit einem Patenprogramm
- Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, regelmäßige Trainings und geförderte Studienabschlüsse
- Attraktives Leistungspaket: Tarifgebundene Vergütung, jährliche Erfolgsbeteiligung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, 30 Tage Jahresurlaub, das Deutschlandticket als Jobticket für 19 EUR
- Modernes Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit, neueste Ausstattung inkl. iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, lebensphasenbewusste Unternehmenskultur mit der Auszeichnung »audit berufundfamilie« seit 2009
- Wohnen und Leben: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitBeschreibung:Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich mit Spaß an der Zusammenarbeit im Team einsetzt. Als Tochter der Helaba ist die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Teil der Großen der Immobilienbranche. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden bewirtschaften wir insgesamt 50.000 Wohnungen für alle Altersklassen und zu...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter im IT-Bereich spezialisiert hat. Als Single Point of Contact sind Sie für die Lösung von IT-anwendungsrelevanten Fragen zuständig und besetzen die telefonische Hotline im Wechsel.Als Teil unseres Teams werden Sie Fehler qualifizieren und...
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Fachinformatiker IT-Support
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitUnser TeamWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich für eine offene Unternehmenskultur und innovative Projekte begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines sicheren Arbeitgebers, der eine Work-Life-Balance fördert und individuelle Förderung durch Weiterbildungsangebote anbietet.AufgabenAls Fachinformatiker (m/w/d)...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitAls Teil des Teams der GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter im IT-Bereich spezialisiert hat. Als Single Point of Contact sind Sie für die Lösung von IT-anwendungsrelevanten Fragen zuständig und besetzen die telefonische Hotline im Wechsel. Ihre...
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IT-Support-Experte im 2nd Level
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitHemmersbach GmbH & Co. KG ist ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Services an außergewöhnlichen Orten anbietet. Als IT-Support-Experte im 2nd Level bist du der Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und Probleme. Du sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter und übernimmst die Installation von Hard- und...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitWir suchen einen motivierten Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil der GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen werden wir gemeinsam Menschen Räume zum Leben geben.Als Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support werden Sie als Single Point of Contact für IT-anwendungsrelevante Fragen verantwortlich...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitWir suchen einen engagierten Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen und unsere Mitarbeiter zu beraten.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt sein. Ihre Aufgaben umfassen die Fehlerqualifizierung und Erstlösung von IT-Problemen, die Analyse und...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen. Sie werden sich auf die Betreuung und Beratung von Mitarbeitern in IT-relevanten Fragen spezialisieren.Verantwortlichkeiten:Beratung und Betreuung von Mitarbeitern in IT-relevanten FragenQualifizierung und Erstlösung...
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IT-Support-Experte für First-Level-Betreuung
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft VollzeitBeschreibung des AufgabenbereichsUnser Unternehmen, GWH Wohnungsgesellschaft, ist ein führender Anbieter von Wohnraum in Deutschland. Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der als First-Level-Betreuer unsere Mitarbeiter unterstützt und Lösungen für IT-relevante Probleme findet.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeraten und betreuen Sie unsere...
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Fachinformatiker IT Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitFachinformatiker (m/w/d) First Level SupportWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich für die Zusammenarbeit im Team begeistern kann. Unsere offene Unternehmenskultur bietet innovative Projekte und eine Work-Life-Balance, die Ihrer Karriere neue Räume eröffnet.Aufgaben:• Besetzung der telefonischen Hotline im Wechsel•...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH VollzeitAufgabenWir suchen nach einem IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur optimiert und betreut.Der IT-Support-Experte ist verantwortlich für die Sicherstellung des Betriebes der Client-Landschaft im Microsoft-Umfeld.Der IT-Support-Experte nimmt IT-Störungsanfragen an und behebt Fehler vor Ort und per Remote-Service-Tools.Der IT-Support-Experte...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitBeschreibung des Jobs:Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung von IT-Anwendungen und die Lösung von Problemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Analyse und Lösung von IT-Problemen haben und sich in der Verwendung von Tools wie Jira Service Desk auskennen.Verantwortlichkeiten:Betreuung...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitÜberblick über die Aufgaben:Als Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support bei der GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei IT-anwendungsrelevanten Fragen. Sie besetzen die telefonische Hotline im Wechsel und sind für die Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder...
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Fachinformatiker IT Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitBeschreibung:Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich in unserer offenen Unternehmenskultur wohl fühlt und Spaß an der Zusammenarbeit im Team hat. Als Single Point of Contact für IT-anwendungsrelevante Fragen sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter. Ihre Aufgaben umfassen die Fehlerqualifizierung und...
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Fachinformatiker 1st Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen Fachinformatiker 1st Level Support für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV unterstützen. Du wirst Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem leisten, Dokumentation im Ticketsystem durchführen und Support und Problem-Analyse...
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Fachinformatiker 1st Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem leisten, Dokumentation im Ticketsystem durchführen und Support und Problem-Analyse im 1. Level durchführen....
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitÜber unsDie GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen ist ein führender Anbieter von Wohnraum in Hessen. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden bewirtschaften wir insgesamt 50.000 Wohnungen für alle Altersklassen und zu fairen Preisen.Die StelleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support mit Spaß an der...
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir suchen in Frankfurt am Main einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support für unser Kundenunternehmen. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag bieten wir unsere Kunden umfassende Lösungen an.JobprofilAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH VollzeitAls IT-Support-Experte bei NConsult IT-Systemhaus GmbH sind Sie Teil eines erfahrenen Teams, das seit über 22 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig ist. Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Administration und Support von IT-Lösungen spezialisiert hat.AufgabenWir suchen nach einem...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitÜber unsDie GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen ist ein führender Anbieter von Wohnraum in Hessen. Mit über 600 Mitarbeitern und 50.000 Wohnungen bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Dienstleistungen.Die StelleWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als...