IT-Service-Manager (m/w/d)

vor 1 Monat


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit
IT-Service-Manager (m/w/d) - Karlsruhe

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere Niederlassung in Karlsruhe. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Services, die die Geschäftsprozesse des Unternehmens unterstützen und optimieren.

Verantwortlichkeiten:
  • Planen, steuern und überwachen von IT-Services
  • Definieren, implementieren und kontrollieren von IT-Service-Management-Prozessen, -Methoden und -Standards
  • Erstellen und verwalten von Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Kommunizieren und kooperieren mit internen und externen Kunden, Lieferanten, Partnern und Stakeholdern
  • Leiten, motivieren und fördern eines Teams von IT-Spezialisten
  • Analysieren, bewerten und verbessern der Kundenzufriedenheit, der Service-Performance und der Service-Innovation
Voraussetzungen:
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Fachgebiets
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Projektmanagement oder in einer ähnlichen Rolle
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks, -Tools und -Best Practices
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Anwendungen und IT-Systemen
  • ITIL Zertifizierung von Vorteil
  • Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Flexibilität und Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei FERCHAU GmbH haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere zu gestalten und sich weiterzuentwickeln. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu nutzen und Ihre Ziele zu erreichen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung


  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d) - FERCHAU GmbHWir suchen einen ambitionierten IT-Service Manager (m/w/d) für unsere FERCHAU GmbH. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen und hast ein sicheres Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt.Deine HerausforderungenPlanen, steuern und überwachen von...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d) - FERCHAU GmbHWir suchen einen ambitionierten IT-Service Manager (m/w/d) für unsere FERCHAU GmbH. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen und hast ein sicheres Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt.Deine HerausforderungenPlanen, steuern und überwachen von...

  • IT-Service Manager

    vor 1 Woche


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen ambitionierten IT-Service Manager (m/w/d), der unsere Kunden und Kundenorientierung unterstützt und weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderungen und Möglichkeiten der IT-Service-Management-Branche erkennen und nutzen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine AufgabenPlanen, steuern und...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    IT-Servicemanager (m/w/d) - Herausforderungen und ChancenWir suchen einen ambitionierten IT-Servicemanager (m/w/d), der unsere Kunden und Kundenprojekte unterstützt und optimiert. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Herausforderungen übernehmen und deine Fähigkeiten und Kenntnisse einsetzen, um unsere Kunden...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Key Account Manager - Sales / Kundenservice / Cloud Services (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Key Account Manager, der unsere Kunden im öffentlichen Sektor unterstützt und unsere Cloud-Services erfolgreich vermarktet.Verantwortlichkeiten:Vertriebsprozess von der Lead-/Ausschreibungsbearbeitung bis hin zum VertragsabschlussAufbau neuer...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Key Account Manager - Sales / Kundenservice / Cloud Services (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Key Account Manager, der unsere Kunden im öffentlichen Sektor unterstützt und unsere Cloud-Services erfolgreich vermarktet.Verantwortlichkeiten:Vertriebsprozess von der Lead-/Ausschreibungsbearbeitung bis hin zum VertragsabschlussAufbau neuer...

  • IT Security Manager

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenIONOS SE ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre Anforderungen zu erfüllen.Was bieten wir Ihnen?Ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-MöglichkeitFlexible...

  • IT Security Manager

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenIONOS SE ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre Anforderungen zu erfüllen.Was bieten wir Ihnen?Ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-MöglichkeitFlexible...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Kunden, ein modernes IT-Unternehmen aus dem Mittelstand. Als erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen.AufgabenDu nimmst Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch und...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem IT-Team.AufgabenAnsprechpartner für Kundenanrufe und -emailsTechnische Analyse und Ticket-ErstellungWeiterentwicklung der internen...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenIONOS SE ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung und bieten eine umfassende Palette an Cloud-Lösungen an.Was bieten wir Ihnen?Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-MöglichkeitFlexible Arbeitszeiten durch...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenIONOS SE ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung und bieten eine umfassende Palette an Cloud-Lösungen an.Was bieten wir Ihnen?Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-MöglichkeitFlexible Arbeitszeiten durch...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, suchen einen erfahrenen IT-Professional, der sich auf die Administration unserer IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Linux spezialisiert hat.AufgabenDer Systemingenieur (m/w/d) ist Ansprechpartner für Fragen im Linux-Bereich und kümmermt sich um die Administration, den Service und technischen Support unserer IT-Infrastruktur.Er...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, suchen einen erfahrenen IT-Experten für die Position eines Linux-Systemingenieurs (m/w/d).Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Administration, den Service und technischen Support unserer IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Linux kümmern.AufgabenAnsprechpartner für Fragen im Linux BereichAdministration, Service und...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    BeschreibungWir, die IT Career Consulting, suchen einen erfahrenen Systemingenieur (m/w/d) für unsere Kunden. Als Spezialist für Linux-Administration und -Support werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen.AufgabenAdministration und Service der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    BeschreibungWir, die IT Career Consulting, suchen einen erfahrenen Systemingenieur (m/w/d) für unsere Kunden. Als Spezialist für Linux-Administration und -Support werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen.AufgabenAdministration und Service der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt...

  • Java Entwickler

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Über Soluvia IT-Services GmbHAls zentraler IT-Business-Partner der MVV-Gruppe setzen wir uns für eine nachhaltige Energieversorgung ein. Wir suchen einen erfahrenen Entwickler für Java-Anwendungen, der unsere digitale Transformation aktiv mitgestalten möchte.JobbeschreibungAls Entwickler für Java-Anwendungen sind Sie verantwortlich für die Entwicklung...

  • Java Entwickler

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Über Soluvia IT-Services GmbHAls zentraler IT-Business-Partner der MVV-Gruppe setzen wir uns für eine nachhaltige Energieversorgung ein. Wir suchen einen erfahrenen Entwickler für Java-Anwendungen, der unsere digitale Transformation aktiv mitgestalten möchte.JobbeschreibungAls Entwickler für Java-Anwendungen sind Sie verantwortlich für die Entwicklung...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein modernes IT-Unternehmen aus dem Mittelstand, einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für moderne IT-Lösungen.AufgabenAls erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden bist du die Verbindung zwischen Kunden und IT-Abteilung.Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

    Über unsDie L-Bank ist eine Förderbank des Landes Baden-Württemberg, die Wirtschaft, Kommunen und Menschen unterstützt, damit Baden-Württemberg leistungsstark und lebenswert bleibt. Wir sind in Karlsruhe und Stuttgart mit ca. 1.500 Mitarbeitenden vertreten und haben einen eigenen IT-Bereich mit ca. 200 Beschäftigten.Die StelleWir suchen einen...