IT-Service Manager

vor 1 Monat


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit
Unsere Herausforderung

Wir suchen einen ambitionierten IT-Service Manager (m/w/d), der unsere Kunden und Kundenorientierung unterstützt und weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderungen und Möglichkeiten der IT-Service-Management-Branche erkennen und nutzen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Deine Aufgaben
  • Planen, steuern und überwachen von IT-Services, die die Geschäftsprozesse des Unternehmens unterstützen und optimieren
  • Definieren, implementieren und kontrollieren von IT-Service-Management-Prozessen, -Methoden und -Standards nach anerkannten Frameworks wie ITIL oder COBIT
  • Erstellen und verwalten von Service-Level-Agreements (SLAs), die die Qualität, Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Services gewährleisten
  • Kommunizieren und kooperieren mit internen und externen Kunden, Lieferanten, Partnern und Stakeholdern
  • Leiten, motivieren und fördern eines Teams von IT-Spezialisten, wie z. B. Service Desk, Systemadministratoren, IT-Berater, etc.
  • Analysieren, bewerten und verbessern der Kundenzufriedenheit, der Service-Performance und der Service-Innovation
  • Identifizieren, dokumentieren und beheben von IT-Service-Problemen, -Störungen und -Risiken
Unsere Vorteile
  • Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 100 Niederlassungen kein Problem
  • Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Unsere Erwartungen an dich
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Fachgebiets
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Projektmanagement oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks, -Tools und -Best Practices
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Anwendungen und IT-Systemen
  • ITIL Zertifizierung von Vorteil
  • Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Flexibilität und Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn du dich für diese Herausforderung begeistern kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns deine Bewerbung unter der Kennziffer TAL31-14103-KAMO an Herrn Manuel Tüg. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam das nächste Level zu erreichen.


  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über das UnternehmenWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Digitalisierungsstrategie vorantreibt. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie sich der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für den Rechtsbereich widmen. Wir bieten:Flexibles HomeofficeErfolgsbeteiligung und vermögenswirksame LeistungenVergünstigtes...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Als IT-Service-Manager bei IONOS SE bist du an der Strategieentwicklung von komplexen IT-Prozessen beteiligt. Du bist verantwortlich für die Optimierung und Steuerung dieser Prozesse sowie für die Einführung und Durchsetzung neuer Verfahren.

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Deine RolleAls Servicemanager*in für IT-Lösungen bist du Teil eines Teams, das sich für Digitalisierung und neue Technologien begeistert. Du bist verantwortlich für die IT-Lösungen für verschiedene Fachbereiche über den gesamten Application Lifecycle hinweg.Deine AufgabenAls Servicemanager*in für IT-Lösungen bist du verantwortlich für die...

  • IT Operations Manager

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Job Description:We are looking for a highly skilled IT Operations Manager to join our Trading Service Hub team at EnBW Energie Baden-Württemberg AG. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems, minimizing service disruptions, and aligning our IT infrastructure with business objectives.Key...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich auf Oracle HCM spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des Tribus Digital Work und wird sich auf die Weiterentwicklung der Softwarelösung Oracle konzentrieren.Aufgaben:Koordination von Releases zur Weiterentwicklung der Softwarelösung OracleDurchführung von RegressionstestsBestandteil des...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über den JobWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich auf die Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams der EnBW Energie Baden-Württemberg soll er die Konzeption und Einführung von IT-Services unterstützen und deren Qualität gewährleisten.VerantwortlichkeitenPlanung, Steuerung und...

  • IT-Lösungen-Manager

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Lösungen-Manager, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt und verbessert. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Konzeption und Einführung von IT-Lösungen, die unsere Geschäftsprozesse unterstützen und optimieren.Deine Aufgaben:Planung, Steuerung und Überwachung von IT-ServicesDefinierung, Implementierung und...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Lösungen-Manager, der sich auf den Rechtsbereich spezialisiert hat und unsere Herausforderungen im Bereich der Digitalisierung meistern kann. Der Kandidat sollte über langjährige Erfahrung im IT Demand-, Project- und Service Management verfügen und klare Service-, Kunden- und Produktorientierung...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Lösungen-Manager, der sich auf den Rechtsbereich spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über langjährige Erfahrung im IT Demand-, Project- und Service Management verfügen und klare Service-, Kunden- und Produktorientierung besitzen.VerantwortlichkeitenDer IT-Lösungen-Manager ist für die Gestaltung von...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service-Manager Oracle HCM für unser Team.Aufgaben und Perspektiven:Die Koordination von Releases zur Weiterentwicklung der Softwarelösung Oracle.Die Durchführung von Regressionstests.Die Teilnahme am technischen Produktmanagement Oracle HCM.Die Lösung von Incidents mit dem Ziel, die Serviceleistung schnellstmöglich...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    IT-Servicemanager (m/w/d) - Herausforderungen und ChancenWir suchen einen ambitionierten IT-Servicemanager (m/w/d), der unsere Kunden und Kundenprojekte unterstützt und optimiert. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Herausforderungen übernehmen und deine Fähigkeiten und Kenntnisse einsetzen, um unsere Kunden...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Manager, der unsere HR-Lösungen weiterentwickelt und optimiert.AufgabenIT-Systeme im Bereich HR Personalentwicklung betreuen und technisch umsetzenIT-Lösungen über den gesamten Application Lifecycle hinweg gestaltenAnforderungsmanagement, Marktanalysen und Business Cases durchführenIT-Service-Management-Prozesse, -Methoden und...

  • IT-Lösungen-Manager

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über das UnternehmenBei EnBW Energie Baden-Württemberg steht der Kunde im Mittelpunkt. Wir bieten ein vielseitiges Umfeld, in dem du dich entfalten kannst. Als Servicemanager für IT-Lösungen bist du Teil eines engagierten Teams, das sich für Digitalisierung und neue Technologien begeistert.Deine AufgabenAls IT-Lösungen-Manager verantwortest du die...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Mail & Media Vollzeit

    Job Title: Manager Service CommunicationAt 1&1 Mail & Media, we are seeking an experienced Manager Service Communication to lead our IT Operations team. As a key member of our organization, you will be responsible for the management of our storage services, ensuring their operation and further development.Key Responsibilities:Lead a team of 10 highly...

  • IT-Strategie-Manager

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

    IT-Strategie-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Strategie-Manager, der unsere IT-Abteilung in die Zukunft führt. Als Leiter CIO Office sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien, die unsere Kunden, Mitarbeiter und das Land Baden-Württemberg bestmöglich unterstützen.Als IT-Strategie-Manager werden Sie Teil unseres CIO...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

    IT ServiceNow CMDB Manager - DatenmanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich auf die Gestaltung, Implementierung und Pflege der Datenarchitektur in ServiceNow spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Aufbau und Weiterentwicklung einer umfassenden Datengrundlage in ServiceNow gemäß dem standardisierten Datenmodell (CSDM) zur Unterstützung...

  • IT-Notfallmanager

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

    Service Continuity ManagerWir suchen einen erfahrenen Service Continuity Manager, der unsere IT-Systeme sicher und stabil macht. Als IT-Notfallmanager bist du verantwortlich für die Planung und Durchführung von Notfalltests und die Entwicklung von Notfallstrategien.Deine Aufgaben:Begleitung des gesamten Prozesses zum IT-Notfallmanagement in der...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland USU Software AG Vollzeit

    Unser AngebotAls Technical IT Project Manager bei USU Software AG implementieren Sie einfachere, bessere und schnellere Serviceprozesse für unsere Kunden. Wir suchen nach einem erfahrenen Projektmanager, der unsere ITSM-Lösung erfolgreich umsetzen kann.Wir bietenEin abgeschlossenes, IT-spezifisches Studium oder eine vergleichbare AusbildungMehrjährige...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an IT Monitoring Expert to join our Trading Services team. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems, minimizing service disruptions, and ensuring our IT infrastructure supports our business objectives effectively.Key ResponsibilitiesDesign, implement, and optimize...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Helena GmbH Vollzeit

    Pharmazeutischer Service ManagerWir suchen einen erfahrenen Pharmazeutischen Service Manager, der sich auf die Betreuung von Ärzten und Apotheken spezialisiert hat.Die Stelle ist unbefristet und bietet die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzubilden.Die Aufgaben umfassen:Die aktive Zusammenarbeit mit unserem Außendienst zur optimalen...