Teamlead (m/w/d) Kundensupport - Führungskraft für Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Die campoint AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für digitale Geschäftsprozesse spezialisiert hat. Unser Leistungsspektrum reicht von der ersten Codezeile bis zum Hosting, Zahlungsverkehr und Kundenservice. Wir sind ein Team von Experten, die gemeinsam an der Vision arbeiten, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Teamlead (m/w/d) Kundensupport- Seligenstadt
- Vollzeit
- Die Führung und Koordination des Kundensupport-Teams ist eine der wichtigsten Aufgaben des Teamleads. Dabei geht es darum, einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicherzustellen und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu optimieren.
- Der Teamlead ist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Schulungen und Coachings innerhalb des Teams. Ziel ist es, die Mitarbeiter zu unterstützen und ihre Fähigkeiten zu entwickeln.
- Der Teamlead überwacht die Qualität des Supports und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei. Dabei geht es darum, die Kundenbedürfnisse zu verstehen und die Prozesse anzupassen.
- Der Teamlead koordiniert die Durchführung von TV-Livesendungen und stellt sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
- Der Teamlead unterstützt bei der strategischen Planung und bringt eigene Ideen zur Weiterentwicklung des Kundensupports ein.
- Der Teamlead sollte bereits Erfahrung im Kundensupport und in der Führung von Teams oder Projekten haben.
- Der Teamlead sollte ein Organisationstalent sein und in stressigen Situationen den Überblick behalten können.
- Kommunikation und Teamarbeit liegen dem Teamlead im Blut – er sollte in der Lage sein, verschiedene Interessen zu koordinieren und gemeinsame Lösungen zu finden.
- Der Teamlead sollte sicher im Umgang mit MS Office sein und ein technisches Grundverständnis mitbringen.
- Erfahrung in der E-Commerce-Branche ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung – wir schätzen branchenübergreifende Erfahrungen und neue Perspektiven.
- Der Teamlead sollte sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse haben.
- Der Teamlead sollte lösungsorientiert, entscheidungsfreudig und neue Ideen einbringen können.
- Der Teamlead sollte bereit sein, sich in neue Themen einzuarbeiten und das Team auf dem Weg zu neuen Erfolgen zu führen.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Option, mobil zu arbeiten, ermöglichen es dem Teamlead, Privat- und Berufsleben zu vereinen.
- Campus: Ein modernes Arbeitsumfeld und ein eigener Outdoor-Bereich mit Grill Area und Volleyballfeld schaffen einen "Place of Happiness".
- Kultur: Wir setzen auf Wertschätzung, Vertrauen und Respekt. Agile Strukturen und flache Hierarchien sorgen für ein offenes Miteinander auf Augenhöhe.
- Onboarding: An dem ersten Tag wird dem Teamlead mit allem ausgestattet, was er als campoint ́ler benötigt. Mit der richtigen Hardware und der Welcome Bag ist er startklar für unser Onboarding Programm.
- Weiterentwicklung: Wir investieren in unsere Mitarbeiter. Nutze unser Trainingsangebot oder finde deine individuelle Fortbildungsmöglichkeit.
- Sport: Ob mit dem JobRad zur Arbeit, Trainingskurse im eigenen Fitnessstudio, Matches auf unserem Volleyballfeld, diverse Lauftreffs oder ab auf die Piste nach Sölden – unser Angebot ist nahezu grenzenlos.
- Events: Wir feiern unsere Gemeinschaft. Ob an Weihnachten oder an heißen Sommertagen – unsere Partys und Teamevents sind legendär.
- Und sonst? Der beste Kaffee aus unseren Siebträgermaschinen, Bio-Obst und freie Getränke runden unser Wohlfühlpaket ab.
Bewerben Sie sich über den HIER-BEWERBEN-Button oder über das Formular auf unserer Webseite, mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und einem möglichen Eintrittsdatum.
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Seligenstadt, Hessen, Deutschland campoint AG VollzeitÜber unsDie campoint AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für digitale Geschäftsprozesse spezialisiert hat. Unser Leistungsspektrum reicht von der ersten Codezeile bis zum Hosting, Zahlungsverkehr und Kundenservice. Wir sind ein Team von Experten, die gemeinsam an der Vision arbeiten, innovative Lösungen für...
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Seligenstadt, Hessen, Deutschland campoint AG VollzeitÜber unsDie campoint AG ist ein innovatives Unternehmen im E-Commerce-Bereich, das Lösungen für digitale Geschäftsprozesse entwickelt. Wir suchen nach einer erfahrenen Führungskraft, die unser Kundensupport-Team leiten und koordinieren kann.AufgabenAls Teamleiter Kundensupport sind Sie verantwortlich für die Führung und Koordination des...
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Kundensupport-Teamleiter
Vor 6 Tagen
Seligenstadt, Hessen, Deutschland campoint AG VollzeitKampagne für den Kundensupport: Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft für unser Kundensupport-Team. Als Experte für Kundenservice und Teamleitung bist du verantwortlich für die Führung und Koordination des Teams und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Du stehst in enger Kommunikation mit anderen Abteilungen, um Fachthemen zu...
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Kundensupport-Teamleiter
vor 1 Woche
Seligenstadt, Hessen, Deutschland campoint AG VollzeitÜbernahme der Führung und Koordination des Kundensupport-TeamsWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich auf die Übernahme der Führung und Koordination des Kundensupport-Teams spezialisiert hat. Als Teamleiter werden Sie für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft verantwortlich sein und enge Kommunikation mit anderen Abteilungen...
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Kundensupport-Teamleiter
Vor 7 Tagen
Seligenstadt, Hessen, Deutschland campoint AG VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Kundensupport-Team leiten und koordinieren kann. Der Kundensupport ist ein wichtiger Teil unseres Geschäfts, und wir benötigen jemanden, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Prozesse optimiert.Aufgaben:- Führung und Koordination des Kundensupport-Teams- Reibungsloser Ablauf im...
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Seligenstadt, Hessen, Deutschland campoint AG VollzeitÜber unsDie campoint AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für digitale Geschäftsprozesse spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von der ersten Codezeile bis hin zum Hosting, Zahlungsverkehr und Kundenservice.Unser Team ist geprägt von einer offenen und kommunikativen Kultur, in der...
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Seligenstadt, Hessen, Deutschland campoint AG VollzeitÜber unsDie campoint AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für digitale Geschäftsprozesse spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette an Dienstleistungen, von der ersten Codezeile bis hin zum Hosting und Zahlungsverkehr.Unser Team ist geprägt von einer offenen und kommunikativen Kultur, in...
