Teamlead (m/w/d) Kundensupport - Führungskraft für Kundenbetreuung
vor 3 Wochen
Die campoint AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für digitale Geschäftsprozesse spezialisiert hat. Unser Leistungsspektrum reicht von der ersten Codezeile bis zum Hosting, Zahlungsverkehr und Kundenservice. Wir sind ein Team von Experten, die gemeinsam an der Vision arbeiten, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Teamlead (m/w/d) Kundensupport- Seligenstadt
- Vollzeit
- Die Führung und Koordination des Kundensupport-Teams und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft.
- Die enge Kommunikation mit anderen Abteilungen, um Fachthemen zu klären und die Zusammenarbeit zu optimieren.
- Die Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und technischen Problemen.
- Die Planung und Durchführung von Schulungen und Coachings innerhalb des Teams.
- Die Überwachung der Qualität des Supports und die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse.
- Die Koordination der Durchführung von TV-Livesendungen und die Sicherstellung, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
- Die Unterstützung bei der strategischen Planung und die Einbringung eigener Ideen zur Weiterentwicklung des Kundensupports.
- Erfahrung im Kundensupport und in der Führung von Teams oder Projekten.
- Ein Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
- Kommunikation und Teamarbeit liegen im Blut – die Fähigkeit, verschiedene Interessen zu koordinieren und gemeinsame Lösungen zu finden.
- Sicher im Umgang mit MS Office und ein technisches Grundverständnis.
- Erfahrung in der E-Commerce-Branche ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung – wir schätzen branchenübergreifende Erfahrungen und neue Perspektiven.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Lösungsorientiert, entscheidungsfreudig und bringt neue Ideen ein.
- Bereit, sich in neue Themen einzuarbeiten und das Team auf dem Weg zu neuen Erfolgen zu führen.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Option, mobil zu arbeiten, ermöglichen es, Privat- und Berufsleben zu vereinen.
- Campus: Ein modernes Arbeitsumfeld und ein eigener Outdoor-Bereich mit Grill Area und Volleyballfeld schaffen einen "Place of Happiness".
- Kultur: Wir setzen auf Wertschätzung, Vertrauen und Respekt. Agile Strukturen und flache Hierarchien sorgen für ein offenes Miteinander auf Augenhöhe.
- Onboarding: An Deinem ersten Tag wirst Du mit allem ausgestattet, was Du als campoint ́ler benötigst. Mit der richtigen Hardware und Deiner Welcome Bag bist Du startklar für unser Onboarding Programm.
- Weiterentwicklung: Wir investieren in unsere Mitarbeiter. Nutze unser Trainingsangebot oder finde Deine individuelle Fortbildungsmöglichkeit.
- Sport: Ob mit dem JobRad zur Arbeit, Trainingskurse im eigenen Fitnessstudio, Matches auf unserem Volleyballfeld, diverse Lauftreffs oder ab auf die Piste nach Sölden – unser Angebot ist nahezu grenzenlos.
- Events: Wir feiern unsere Gemeinschaft. Ob an Weihnachten oder an heißen Sommertagen – unsere Partys und Teamevents sind legendär.
- Und sonst? Der beste Kaffee aus unseren Siebträgermaschinen, Bio-Obst und freie Getränke runden unser Wohlfühlpaket ab.
Please bewerben Sie sich über den HIER-BEWERBEN-Button oder über das Formular auf unserer Webseite, mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und einem möglichen Eintrittsdatum.
HIER BEWERBEN
campoint AG
Dr.-Hermann-Neubauer-Ring 32
• Seligenstadt
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Seligenstadt, Hessen, Deutschland campoint AG VollzeitÜber unsDie campoint AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für digitale Geschäftsprozesse spezialisiert hat. Unser Leistungsspektrum reicht von der ersten Codezeile bis zum Hosting, Zahlungsverkehr und Kundenservice. Wir sind ein Team von Experten, die gemeinsam an der Vision arbeiten, innovative Lösungen für...
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Kundensupport-Teamleiter
Vor 6 Tagen
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Kundensupport-Teamleiter
Vor 7 Tagen
Seligenstadt, Hessen, Deutschland campoint AG VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Kundensupport-Team leiten und koordinieren kann. Der Kundensupport ist ein wichtiger Teil unseres Geschäfts, und wir benötigen jemanden, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Prozesse optimiert.Aufgaben:- Führung und Koordination des Kundensupport-Teams- Reibungsloser Ablauf im...
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Kundensupport-Teamleiter
vor 1 Woche
Seligenstadt, Hessen, Deutschland campoint AG VollzeitÜbernahme der Führung und Koordination des Kundensupport-TeamsWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich auf die Übernahme der Führung und Koordination des Kundensupport-Teams spezialisiert hat. Als Teamleiter werden Sie für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft verantwortlich sein und enge Kommunikation mit anderen Abteilungen...
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