Kundenbetreuer technischer Support

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Mosaik-Berlin gGmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen Kundenbetreuer technischer Support für unser Unternehmen.

Hauptraum

Der Hauptfokus dieses Jobs liegt auf der Bereitstellung von erstem Level-Support für unsere Kunden.

Verantwortlichkeiten
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die vorhandene IT-Systemlandschaft
  • Bereitstellung und Anlagenverwaltung benötigter Hard- und Software
  • Dokumentation und Pflege des Unternehmens-Netzwerkplans
  • Unterstützung bei der Optimierung von Prozessabläufen und Weiterentwicklung der IT-Systeme unter Berücksichtigung der geltenden Normen und Richtlinien
  • Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung von Sicherheitskonzepten (IT-Strategie)
Anforderungen
  • Fundierte technische Ausbildung (Fachinformatiker, IT-Systemadministrator oder vergleichbare Qualifikation)
  • Gute Kenntnisse in MS-Office (Office, Excel)
  • Wünschenswert wären Erfahrungen in der Betreuung von ERP Systemen (Micos)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
Vorteile
  • Vergütung nach geltender Entgeltordnung sowie Familienzuschlag
  • ~2x pro Jahr freiwillige Sonderzahlungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld)
  • 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche (zzgl. Heiligabend und Silvester arbeitsfrei)
  • Corporate Benefits

Wir bieten eine unterstützende Arbeitsumgebung und eine chancenreiche Karriere für unsere Mitarbeiter.



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  • Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer im Customer Support, der unsere Kunden begeistert und ihre Zufriedenheit sicherstellt.HauptraumfelderKundenbeziehungen pflegen und vertiefenKundenbeschwerden und Eskalationen bearbeitenKundenzufriedenheit und -bindung steigernQualifikationenMehrjährige Erfahrung im KundenserviceKenntnisse im SaaS B2B-Bereich...


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