Kundenservice-Supervisor
vor 2 Wochen
Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unser internationales Kundenservice-Team erfolgreich leitet und die Implementierung von KI im Kundenservice vorantreibt.
Hauptraumfelder- Führung und Teammanagement: Leitung des internationalen Kundenservice-Teams (10-20 Personen), operative Führung und fachliche Steuerung.
- KI-Implementierung: Begleitung der Einführung von KI im Kundenservice, insbesondere für die Optimierung der E-Mail-Kommunikation.
- Qualitätsmanagement: Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Reporting und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
- Organisation und Schnittstellenmanagement: Übernahme der fachlichen und operativen Führung, Management externer Dienstleister und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.
- Erfahrung im Kundenservice: Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und/oder Call Center.
- Führungserfahrung: Erfahrung als Supervisor oder in einer anderen Führungsfunktion mit mindestens 2-3 Jahren Erfahrung.
- Organisationsfähigkeit: Meister der Organisation und Fähigkeit, verschiedenste Schnittstellen problemlos zu managen.
- Analytische Fähigkeiten: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Zahlen und Daten zu interpretieren und logische Schlussfolgerungen zu ziehen.
- Technikaffinität: Gewisse Technikaffinität, um sich in die Themen einzuarbeiten und KI im Bereich Kundenservice voranzubringen.
- Team: Ein 20-köpfiges Team, das sich riesig auf dich freut
- Onboarding: Pixum Onboarding-Week sowie strukturierte Einarbeitungs- und Probezeitleitfäden.
- Work Life Blending: 30 Tage Urlaub, bis zu zwei Tage pro Woche Home-Office und in Kürze auch Workation.
- Culture: Wir gestalten Pixum Das nehmen wir wörtlich, jede:r kann sich einbringen, Projekte und Ideen pitchen, damit sich selbst und Pixum weiterentwickeln.
- Development: Pixum Academy, eigene digitale Learning Plattform & vielseitige Schulungen in unserer Unternehmensgruppe.
- Mobilität: Zuschuss zum Deutschland-Ticket, Shared Parking System und individuelles Dienstfahrrad-Leasing.
- Sport: Sportliche Firmenevents (u.a. B2Run, Köln Marathon) und Zuschuss zu deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
- Coffee & Food Love: Täglich kostenloses Frühstück mit Brötchen und weltbestem Siebträger-Kaffee, Pizza-Ofen im Office, Hellfire-Grill auf unserer Dachterrasse und Kantine auf dem Firmengelände.
- Events: Legendäre Weihnachtsfeiern, jährliches Familien-Sommerfest und viele weitere (u.a. AI Day, Innovation Day, Mystery Events).
- Stay Healthy: Vielseitige Aktionen wie Ergonomie-Beratung, Impfaktionen durch unsere Betriebsärztin, physiologische Massagen in der Weihnachtszeit und Employee Assistance Programm.
- Gaming Fun: Kicker, Playstation 5 und Nintendo Switch im Office.
- What Else?: Corporate Benefits, Aktienprogramm, Vergünstigungen bei Kölner Kooperationspartnern (u.a. Museum Ludwig), Rabatte bei unseren Marken Pixum & artboxONE für dich und deine Freunde, Fotodrucker-Stationen im Büro.
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Kundenservice-Supervisor
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt und unsere Teams führt. Als Supervisor im Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung unseres internationalen Kundenservice-Teams. Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Tagesgeschäft und...
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Kundenservice-Supervisor
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt und unsere Teams führt. Als Supervisor im Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung unseres internationalen Kundenservice-Teams. Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Tagesgeschäft und...
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Kundenservice-Supervisor
vor 12 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Teil unseres internationalen Teams bist du für die fachliche und operative Führung verantwortlich und spielst eine wichtige Rolle bei der Implementierung von KI im Kundenservice.AufgabenDie fachliche und operative...
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Kundenservice-Supervisor
vor 12 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Teil unseres internationalen Teams bist du für die fachliche und operative Führung verantwortlich und spielst eine wichtige Rolle bei der Implementierung von KI im Kundenservice.AufgabenDie fachliche und operative...
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Kundenservice-Supervisor
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Teil unseres internationalen Teams bist du für die fachliche und operative Führung verantwortlich und spielst eine wichtige Rolle bei der Implementierung von KI im Kundenservice.AufgabenDie fachliche und operative...
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Kundenservice-Supervisor
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Teil unseres internationalen Teams bist du für die fachliche und operative Führung verantwortlich und spielst eine wichtige Rolle bei der Implementierung von KI im Kundenservice.AufgabenDie fachliche und operative...
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Kundenservice-Supervisor
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Teil unseres internationalen Teams bist du für die fachliche und operative Führung verantwortlich und spielst eine wichtige Rolle bei der Implementierung von KI im Kundenservice.AufgabenDie fachliche und operative...
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Kundenservice-Supervisor
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Teil unseres internationalen Teams bist du für die fachliche und operative Führung verantwortlich und spielst eine wichtige Rolle bei der Implementierung von KI im Kundenservice.AufgabenDie fachliche und operative...
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vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Mitarbeiter motiviert und ausgebildet. Als Teil unseres internationalen Teams bist du für die fachliche und operative Führung unseres Kundenservice-Teams verantwortlich. Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund...
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vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Mitarbeiter motiviert und ausgebildet. Als Teil unseres internationalen Teams bist du für die fachliche und operative Führung unseres Kundenservice-Teams verantwortlich. Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund...
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vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter motiviert. Als Supervisor unseres internationalen Kundenservice-Teams bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung des Teams und die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.Deine AufgabenDie fachliche und operative...
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vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Supervisor unseres internationalen Kundenservice-Teams bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung des Teams und die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.AufgabenDie fachliche und operative...
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vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Supervisor unseres internationalen Kundenservice-Teams bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung des Teams und die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.AufgabenDie fachliche und operative...
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vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co. KG - Pixum VollzeitUnser TeamWir sind ein Online-Fotoservice mit einer breiten Produktpalette - von individuellen Fotobüchern, über Wandbilder bis hin zu Fotoabzügen. Erfolgreich sind wir in ganz Europa. Unser Internationales Marketing Team, bestehend aus 12 Personen, betreut unsere internationalen Märkte und sucht Unterstützung für den niederländischen und flämischen...
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Kundenservice-Supervisor
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co. KG - Pixum VollzeitUnser TeamWir sind ein Online-Fotoservice mit einer breiten Produktpalette - von individuellen Fotobüchern, über Wandbilder bis hin zu Fotoabzügen. Erfolgreich sind wir in ganz Europa. Unser Internationales Marketing Team, bestehend aus 12 Personen, betreut unsere internationalen Märkte und sucht Unterstützung für den niederländischen und flämischen...
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Kundenservice-Supervisor
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter motiviert. Als Supervisor unseres internationalen Kundenservice-Teams bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung des Teams und die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.Deine AufgabenDie fachliche und operative...
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vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter motiviert. Als Supervisor unseres internationalen Kundenservice-Teams bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung des Teams und die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.Deine AufgabenDie fachliche und operative...
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vor 2 Wochen
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Kundenservice-Supervisor
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Supervisor unseres internationalen Kundenservice-Teams bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung des Teams und die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.AufgabenDie fachliche und operative...
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Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Supervisor unseres internationalen Kundenservice-Teams bist du verantwortlich für die fachliche und operative Führung des Teams und die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts.AufgabenDie fachliche und operative...
