Deutschsprachiger Kundenservice-Spezialist im Cloud-Bereich

vor 24 Stunden


Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Über uns
Ihr Ziel ist IONOS SE, Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Unsere Mission ist es, unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung zu begleiten.

Lohn und Leistung
Als Deutschsprachiger Kundenservice-Spezialist im Cloud-Bereich erzielt ihr ein durchschnittliches Jahresgehalt von etwa 45.000 Euro brutto. Verhandlungsspielraum gibt es in dieser Branche immer noch, wenn man über Durchschnittswerte hinausragende Ergebnisse erzielen kann.

Aufgaben und Herausforderungen
Als Deutschsprachiger Kundenservice-Spezialist im Cloud-Bereich seid ihr die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen rund um unser Produktportfolio. Ihr präsentiert euch als Fachexpertin/Fachexperte für Cloud-Produkte und -Services und zeigt ihnen auf transparente Weise, wie sie ihre individuellen Ziele erreichen können. Dies geschieht durch eine enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam sowie durch das ständige Verbesserung unserer Inhalte und Kommunikationskanäle. Dabei steht die Beschäftigung der Kunden an unseren Lösungen und Produkten im Vordergrund. Eure Aufgaben sind vielfältig und umfassen beispielsweise:
- Die Entwicklung von Konzepten zur Lösung komplexer Kundenanfragen
- Die Gewinnung neuer Kunden im Bereich Cloud Services
- Die Optimierung von Prozessen innerhalb des Teams
- Die Schulung von Kollegen im Bereich Cloud-Know-how

Anforderungen und Qualifikationen
Um erfolgreich zu sein, benötigt ihr folgende Eigenschaften und Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium in einem einschlägigen Fach oder relevanter Berufserfahrung
- Viel Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Muttersprache)
- Solides Wissen in Bereichen wie IT-Infrastruktur, -Security und -Sicherheit, Netzwerkinfrastruktur, -Anwendungen, Datenbankmanagement, Drittanbieter-Lösungen, Änderungsbewilligung, Identifizierungsverfahren und Telekommunikationsinfrastruktur.
- Sehr gutes Verständnis für KPIs (Key Performance Indikatoren) und Business Intelligence-Analyse
- Gute Fähigkeit zur Teamarbeit
- Flexibilität und Engagement in neuen Herausforderungen
- Hohe Arbeitsmotivation und Ausdauer
- Beherrschung von CRM-Systemen
- Praktische Kenntnisse in Datenanalyse und -visualisierung Toolkits (z.B. Excel, Tableau etc.)
- Darüber hinaus bietet unser Unternehmen eine Vielzahl an Trainingsmöglichkeiten, um eure Kompetenzen weiter zu entwickeln und sicheren Stand zu halten.

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  • Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Wenn Du Dich für einen abwechslungsreichen Job in der Kundenbetreuung interessierst, bist Du bei uns am richtigen Ort. Als Kundenservice-Mitarbeiter auf dem Gebiet von Cloud-Infrastruktur und -Services arbeitest Du in einer dynamischen und innovativen Umgebung.BeschreibungUnser Ziel ist es, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir legen...


  • Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über unsWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung.


  • Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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    Ihr AuftragUnser Mandant, ein modernes MVZ im Raum Pirmasens, sucht einen erfahrenen Ärzten für die Position des Facharztes für Innere Medizin und Allgemeinmedizin. Die Zusammenarbeit mit European Medical Consulting Adam GmbH bietet Ihnen viele Vorteile.Sie können sich auf die Vertragsverhandlungen konzentrieren, während wir uns um die logistischen...