Service Engagement Manager

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

In deiner Mission blühst du auf, denn:

  • Du verstehst dich als Hauptansprechperson für die zu betreuenden Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internen Fachteams.
  • Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um das proaktive Management der Kundenbeziehungen geht – von der Aufnahme von deren Bedürfnissen und Anforderungen bis hin zur Weiterreichung dieser an die internen Fachteams und deren Nachverfolgung.
  • Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden entwickelst du die langfristigen Kundenbeziehungen weiter und erkennst neue Potenziale bei den Kunden.
  • Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Vertragsbedingungen der zu betreuenden Kunden-Verträgen, sodass die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistet ist.
  • Des Weiteren unterstützt du die Kunden und den Vertrieb bei der Implementierung von Dienstleistungserbringern und beim effektiven Staffing.
  • Du legst Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, sodass die Erreichung von Kunden-Zielen sichergestellt wird.


Deine Skills? Mehr als interessant:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service-, Engagement- oder Projektmanagement.
  • Erfahrung mit öffentlichen Auftraggebern.
  • Kenntnisse im Bereich Service Management nach ITIL und/oder Projektmanagementmethoden.
  • Verständnis für und Interesse an Technologien wie Digitalisierung & Cloud (IaaS, PaaS oder CaaS), IDM/IAM und DevOps.
  • Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten, deine Kommunikationsstärke, sowie deine selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
  • Du begeisterst dich dafür, unsere Kunden langfristig weiterzuentwickeln und als Ansprechperson interne und externe Schnittstellen zu bedienen? Dann könnte dies die passende Herausforderung für dich sein.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • Geschäftswagen: Profitiere von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die du auch privat nutzen kannst.
  • Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
  • Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
  • Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT-Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima.

Regina Schmitz | HR Expertin | |

  • Service Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Service Engagement Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die proaktive Gestaltung von Kundenbeziehungen. Du bist die Hauptansprechperson für unsere Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internen Fachteams.Deine AufgabenVerantwortung für das proaktive Management von...

  • Service Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Service Engagement Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die proaktive Gestaltung von Kundenbeziehungen. Du bist die Hauptansprechperson für unsere Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internen Fachteams.Deine AufgabenVerantwortung für das proaktive Management von...

  • Service Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Service Engagement Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die proaktive Gestaltung von Kundenbeziehungen. Du bist die Hauptansprechperson für unsere Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen weiter.Deine AufgabenVerantwortung für das proaktive Management von...

  • Service Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Service Engagement Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die proaktive Gestaltung von Kundenbeziehungen. Du bist die Hauptansprechperson für unsere Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen weiter.Deine AufgabenVerantwortung für das proaktive Management von...

  • Service Engagement Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine RolleAls Service Engagement Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die proaktive Kundenbeziehung und die Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen. Du bist die Hauptansprechperson für Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internen Fachteams.Deine AufgabenVerantwortung für das proaktive...

  • Service Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Service Engagement Manager bei Bechtle bist du verantwortlich für die proaktive Gestaltung von Kundenbeziehungen und die Entwicklung von langfristigen Kundenbeziehungen. Du übernimmst die Verantwortung für die Kundenbeziehungen und entwickelst gemeinsam mit den internen Fachteams Strategien, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen...

  • Service Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Service Engagement Manager bei Bechtle bist du verantwortlich für die proaktive Gestaltung von Kundenbeziehungen und die Entwicklung von langfristigen Kundenbeziehungen. Du übernimmst die Verantwortung für die Kundenbeziehungen und entwickelst gemeinsam mit den internen Fachteams Strategien, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen...

  • Service Engagement Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Service Engagement Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die proaktive Kundenbeziehung. Du bist die Hauptansprechperson für unsere Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internen Fachteams.Deine Aufgaben:Verstehst du dich als Hauptansprechperson für die zu betreuenden...

  • Service Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen KundenbeziehungsmanagerAls Dienstleistungsbeauftragter für Kundenbeziehungen bist du verantwortlich für die proaktive Gestaltung und Pflege von Kundenbeziehungen. Du übernimmst die Rolle als Hauptansprechperson für Kunden aus dem öffentlichen Sektor, unser Vertriebs- und internes Fachteam.Deine Aufgaben:Verantwortung für die...

  • PLM Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Zukunft der Industrie gestalten.Bei Siemens Digital Industries Software entwickeln wir innovative Lösungen für die digitale Fabrik. Wir suchen nach einem erfahrenen PLM Engagement Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten unterstützt.Deine Aufgaben:Dein Fokus liegt auf dem Anbahnen...

  • PLM Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Zukunft der Industrie gestalten.Bei Siemens Digital Industries Software entwickeln wir innovative Lösungen für die digitale Fabrik. Wir suchen nach einem erfahrenen PLM Engagement Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten unterstützt.Deine Aufgaben:Dein Fokus liegt auf dem Anbahnen...

  • PLM Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Zukunft der Industrie gestalten.Bei Siemens Digital Industries Software entwickeln wir innovative Lösungen für die digitale Transformation von Unternehmen. Als PLM Engagement Manager*in im Bereich Industrial Machinery bist du Teil unseres Teams und gestaltest die Zukunft der Industrie mit.Deine...

  • PLM Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Zukunft der Industrie gestalten.Bei Siemens Digital Industries Software entwickeln wir innovative Lösungen für die digitale Transformation von Unternehmen. Als PLM Engagement Manager*in im Bereich Industrial Machinery bist du Teil unseres Teams und gestaltest die Zukunft der Industrie mit.Deine...

  • Service Level Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Service Level ManagerWir suchen einen erfahrenen Service Level Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessert.BereichManaged WorkplaceStandortFrankfurt am Main, Karlsruhe, Münster, Koblenz (Mülheim-Kärlich)Zeitpunktzum nächstmöglichen ZeitpunktKürzel4237VertragsartUnbefristetDie...

  • Service Level Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Service Level ManagerWir suchen einen erfahrenen Service Level Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessert.BereichManaged WorkplaceStandortFrankfurt am Main, Karlsruhe, Münster, Koblenz (Mülheim-Kärlich)Zeitpunktzum nächstmöglichen ZeitpunktKürzel4237VertragsartUnbefristetDie...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden konzentrieren.AufgabenAnsprechpartner für technische und...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden konzentrieren.AufgabenAnsprechpartner für technische und...

  • Service Level Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Service Level ManagerWir suchen einen erfahrenen Service Level Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt.BereichManaged WorkplaceZeitpunktzum nächstmöglichen ZeitpunktKürzel4237VertragsartUnbefristetWir bieten30 Tage UrlaubMobiles Arbeiten und flexible ArbeitszeitmodelleWeiterbildungsangeboteModerne ArbeitsplatzausstattungJobBike & weitere...

  • PLM Engagement Managerin

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, die mit uns die Zukunft der Industrie gestalten möchte.Als PLM Engagement Managerin bei Siemens Digital Industries Software bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Digitalisierung von Industriemaschinen spezialisiert hat. Deine Aufgabe besteht darin, Kunden bei der Anbahnung von Neugeschäft...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland URANO Informationssysteme Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Service-Manager, der unsere Abteilung "Service Management" unterstützt.Der IT-Service-Manager ist für die Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden verantwortlich.Er erstellt Arbeitspakete und führt Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges durch.Der IT-Service-Manager ist für die Nachhaltung von Umsetzungen...