Kundenberater für unser Servicecenter
Vor 6 Tagen
Für unseren Standort suchen wir engagierte Mitarbeiter
Kundenberater für unser Servicecenter (m/w/d)
Ihre Aufgaben umfassen:
- Erfassung und Qualifizierung von Kaufinteressen und -bedarfen über Telefon und E-Mail
- Unterstützung als Call-Agent in der Überlauftelefonie
- Kundenbetreuung gemäß festgelegten Prozessen und Richtlinien
- Sorgfältige Pflege unserer Kundendaten im CRM-System
- Analyse und Reporting der Ergebnisse aus Kundenkontakten unter Verwendung des CRM-Systems
- Durchführung von Befragungen zur Kundenzufriedenheit nach Werkstattbesuchen
Was Sie erwarten dürfen:
- Unbefristete Vollzeitstelle
- Möglichkeit für teilweises Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge inklusive vermögenswirksamer Leistungen
- Zusatzkrankenversicherung durch das Unternehmen
- Familiengeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung
- Sonderkonditionen beim Kauf von Neu- oder Gebrauchtwagen sowie vergünstigte Werkstattpreise
- Vermittlungsprovisionen für Fahrzeuge bis 200 €
Ihr Profil:
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit
- Freude am telefonischen und persönlichen Kontakt mit Kunden
- Freundliches, offenes und sicheres Auftreten
- Gewissenhafte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Idealerweise Erfahrung im Autohaus und Kenntnisse der Abläufe
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d)
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen IT-Anwendungen (MS-Office) und händlerspezifischer Programme
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Kundenberater für unser Servicecenter
vor 4 Wochen
Straubing, Bayern, Deutschland Autohaus Ostermaier GmbH VollzeitWir suchen engagierte Mitarbeiter für unser Kundencenter. Ihre Aufgaben umfassen: Erfassung und Qualifizierung von Kundeninteressen und -bedarfen über Telefon und E-Mail Unterstützung als Call-Agent in der Überlauftelefonie Kundenbetreuung gemäß festgelegten Prozessen und Richtlinien Pflege und Aktualisierung unserer Kundendaten im...
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Kundenberater für unser Servicecenter
Vor 7 Tagen
Straubing, Bayern, Deutschland Autohaus Ostermaier GmbH VollzeitWir suchen engagierte Mitarbeiter für unser Kundencenter. Ihre Aufgaben umfassen: Erfassung und Qualifizierung von Kundeninteressen und -bedarfen über Telefon und E-Mail Unterstützung als Call-Agent in der Überlauftelefonie Kundenbetreuung gemäß festgelegten Prozessen und Richtlinien Pflege und Aktualisierung unserer Kundendaten im...