Fachkraft IT-Support Immobilien

Vor 5 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

Wir suchen Sie als Fachkraft im Bereich IT-Support, um in unserem Team die Ticketsannahme und -bearbeitung sicherzustellen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, sowie die Vorqualifizierung der Anfragen und die Störungsbehebung. Darüber hinaus werden Sie für die Weiterleitung an den 2nd-Level-Support und das Zurücksetzen von Passwörtern und gesperrten Benutzerkonten verantwortlich sein.

Die Verwaltung und Ausgabe von Hardware gehört ebenfalls zu Ihren Hauptaufgaben.

Aufgaben
  • Unterstützung der Ticketannahme und -bearbeitung
  • Annahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Vorqualifizierung der Anfragen und Störungsbehebung
  • Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
  • Zurücksetzen von Passwörtern und gesperrten Benutzerkonten
  • Verwaltung und Ausgabe von Hardware

Wir bieten Ihnen eine faire Bezahlung zwischen 36000 € und 40000 € pro Jahr, abhängig von Ihrer Erfahrung. Sowohl ein Jahresvertrag als auch regelmäßige Überprüfungen sorgen dafür, dass Ihre Karriere bei uns stets auf dem richtigen Weg ist.

Als Teil unseres Teams haben Sie außerdem die Möglichkeit, sich weiterzubilden und zukünftige Herausforderungen gewappnet zu sein. Unsere Bereitschaft, unsere Mitarbeiter kontinuierlich zu unterstützen und auszubilden, zeugt davon, dass wir daran interessiert sind, mit ihnen gemeinsam langfristig erfolgreich zu sein.

Für uns ist es wichtig, dass jeder Mitarbeiter individuell gefördert wird, damit er seine Fähigkeiten voll entfalten kann.



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