Kundenerlebnis-Manager

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Viamonda - einfach.individuell Vollzeit
Überblick

Viamonda - einfach.individuell ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf individuelle Rundreisen spezialisiert hat. Wir suchen einen engagierten Kundenerlebnis-Manager, der unsere Kunden mit einer erstklassigen Erfahrung verbindet.

Aufgaben
  • Verantwortung für den effizienten Ablauf in Service und Vertrieb
  • Aufnahme und Umsetzung von Buchungsanfragen und -abschlüssen
  • Individuelle Beratung der Kunden und Buchungsabschluss
  • Gestaltung individueller Kundenangebote
  • Management der Buchungsanfragen und -abschlüsse
  • Management Reisedokumente und Kundenkommunikation
  • Management der Buchungsleistungsdaten
  • Optimierung der automatisierten Kundenkommunikation
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf und Produktmanagement
  • Eigenständige Initiative für Vertriebskampagnen
  • Key Account Vertriebskanalmanagement und -Marketing
  • Performance Beobachtung und Reporting
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
  • Fortlaufende Optimierung von Sales & Service Abläufen
Qualifikation
  • Ausbildung Reisekaufmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau oder Abschluss mit dem Schwerpunkt Touristik
  • Min. 3 Jahre Erfahrungen im Bereich Verkauf und Service Center
  • Persönliche Kenntnisse einiger Reiseländer
  • Kenntnisse im Umgang von Buchungssystemen und Midoffice-Systemen
  • Gute Kenntnis aktuell genutzter Reiseportale
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Denk- und Handlungsweise
  • Hohe Problemlösungsorientierung und Flexibilität
  • Gutes technisches Verständnis zu IT-Systemen und Prozessen
  • Kontaktfreundlichkeit und Empathie für den Kundenservice
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Ruhe, Besonnenheit und Belastbarkeit
  • Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Benefits
  • Flache Hierarchien mit Teamwork-Spirit
  • Unternehmenskultur auf Basis von Werten und Fähigkeiten
  • Büro-Atmosphäre in Köln mit Persönlichkeit und Freiheit
  • Freie Getränke im Office
  • Fitness-Studio-Abo
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Gleichschritt mit der Unternehmensentwicklung
  • Festanstellung/Vollzeit
  • Gehalt: n.V. mit dynamischer Wachstumskomponente

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Viamonda - einfach.individuell Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Bei Toyota Deutschland GmbH erwartet Sie als Netzwerk-Spezialist für Lexus eine herausfordernde und vielseitige Position, in der Sie strategisch die Weiterentwicklung des Lexus-Händlernetzes vorantreiben.Karriere im AutomobilmarktIn Ihrer Rolle als Lexus Business- und Customer Experience Manager tragen Sie maßgeblich zur Erstellung eines...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior Lexus Business und Customer Experience ManagerAls Senior Lexus Business und Customer Experience Manager bei Toyota Deutschland GmbH verantwortest du die strategische Weiterentwicklung des Lexus-Händlernetzes. Du schaffst ein außergewöhnliches Kundenerlebnis, fuehrest die nachhaltige Profitabilität der Händler und stärkst kontinuierlich die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Lexus Business und Customer Experience ManagerAls Fachkraft für Netzwerkentwicklung bei Toyota Deutschlands Tochtermarke Lexus verantwortest du die Weiterentwicklung des Händlernetzes.Kernverantwortung:Strategische Entwicklung des Lexus-HändlernetzesSchaffung eines außergewöhnlichen KundenerlebnissesFörderung der nachhaltigen Profitabilität der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH Vollzeit

    Finanzoperationen-ManagerWir suchen einen erfahrenen Finanzoperationen-Manager, der sich auf die Abwicklung von Finanztransaktionen und die Koordination von Finanzprozessen spezialisiert hat.Erstellung und Verarbeitung von Rechnungen und Zahlungen für KundenKoordination von Finanzprozessen und -arbeiten mit anderen AbteilungenAnalyse von Finanzdaten und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mediafive UG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Influencer Marketing Manager, der unsere 10-15 Top-Influencer betreut und unsere Marketing-Strategien erfolgreich umsetzt.AufgabenDer Influencer Marketing Manager ist verantwortlich für die strategische Planung und Durchführung von Influencer-Marketing-Kampagnen.Er entwickelt und implementiert...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SD Inspiring Travel Club Family Vollzeit

    ÜberblickDas SD Inspiring Travel Club Family bietet eine spannende und herausfordernde Umgebung für erfahrene Profis im Bereich Performance Marketing. Wir suchen einen kreativen und analytischen Manager, der unsere digitale Präsenz durch innovative Kampagnen verstärken kann.


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    NORDSEE GmbH: Restaurant Manager GastronomieWir suchen eine Persönlichkeit mit Leidenschaft für die Gastronomie, um unser Team zu verstärken.**Über uns**NORDSEE ist ein Unternehmen mit über 120-jähriger Geschichte, das sich auf den nachhaltigen und verantwortungsvollen Umgang mit der Ressource Fisch spezialisiert hat. Unsere Produkte sind so...

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    Department Manager OpportunityWe're looking for a talented Department Manager to join our team at the Pull&Bear store in Cologne. As a key member of our team, you'll be responsible for driving sales growth, managing budgets, and developing your team's skills.Competitive salary and benefits packageOpportunities for career advancement and professional...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenden Lexus-Netzwerk-Entwickler zur Weiterentwicklung unseres Lexus-Händlernetzes in Deutschland. In dieser Rolle wirst du die strategische Führung des Netzwerks und die Gestaltung der Kundenorientierung übernehmen.Nachfolgende Aufgaben:Kundenorientierung: Du entwickelst Strategien, um das Kundenerlebnis im Handel und Service zu...


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    Beschreibung der PositionDie EGK Bau & Service GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Realisierung von regionalen Immobilienprojekten spezialisiert hat. Als interner Dienstleister deckt die EGK Bau & Service GmbH alle Bereiche des Property und Facility Managements ab.In dieser Position werden Sie als Senior Property Manager für die...


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    Berufliche HerausforderungBei Pull&Bear Karriere bieten wir eine spannende und abwechslungsreiche Position als Assistant Store Manager an.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Assistant Store Manager bist du für die Geschäftsentwicklung und den Warenfluss in unserem Store verantwortlich. Du unterstützt den Store Manager bei wichtigen Entscheidungen und...


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    AzureAgency GmbH bietet eine einzigartige Chance für einen kreativen und ambitionierten Karriere-Manager, unsere namhaften Creator:innen zu betreuen und ihre Karrieren nachhaltig zu unterstützen.Überblick


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    Über SKR Reisen GmbHSKR Reisen ist das Original für außergewöhnliche Erlebnisreisen in kleinen Gruppen weltweit. Unsere Mission besteht darin, unseren Gästen einzigartige Reiseerlebnisse zu schaffen und somit ein starkes Unternehmenswachstum zu fördern.Lohn und KarriereDas Gehalt für einen Erfolgsprojekt Manager liegt bei etwa 65.000 bis 80.000 Euro...