Kundenerlebnis-Manager mit Schwerpunkt auf Vertrieb und Operations
Vor 5 Tagen
Wir suchen eine erfahrene Person, die sich für den Kunden einsetzt und neue Wege zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei Viamonda - einfach.individuell entwickeln möchte. Als Kundenerlebnis-Manager mit dem Schwerpunkt auf Vertrieb und Operations bist du für den effizienten Ablauf in Service und Sales verantwortlich.
Deine Hauptaufgabe besteht darin, strukturierte Prozesse zu implementieren und sicherzustellen, dass alle Anfragen von Kunden effizient bearbeitet werden. Du bist dafür zuständig, individuelle Kundenangebote zu erstellen und diese über das Website/CRM-System anzubieten. Darüber hinaus gehst du auf Kundenanfragen ein, beantwost ihre Fragen und tust alles, um ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Als Erfolgsfaktor solltest du auch an der Entwicklung neuer Projekte arbeiten, um unsere Vertriebsprozesse ständig zu verbessern. Dazu gehören auch neue Ideen, wie wir unseren Kunden besser bedienen können. Deine Fähigkeit, deine Ideen einzubringen und gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden, ist wichtig für unser Wachstum.
Aufgaben- Strukturierung von Prozessen im Bereich Vertrieb und Operations
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erstellung individueller Kundenangebote
- Durchführung von Telefon-, Live-Chat und Website-Beratungen
- Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Projekte
- Abgeschlossenes Studium oder entsprechende Berufserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb und Operations
- Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Buchungssystemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
- Hohe Flexibilität und Selbstständigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse
Das Gehalt liegt bei einem durchschnittlichen Nettomonatslohn von 4500 bis 5500 Euro, abhängig von der Erfahrung und den Qualifikationen. Es wird zusätzlich eine dynamische Wachstumskomponente ab dem zweiten Jahr und Reisevergünstigungen angeboten.
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Kundenerlebnis-Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Viamonda - einfach.individuell VollzeitÜberblickViamonda - einfach.individuell ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf individuelle Rundreisen spezialisiert hat. Wir suchen einen engagierten Kundenerlebnis-Manager, der unsere Kunden mit einer erstklassigen Erfahrung verbindet.AufgabenVerantwortung für den effizienten Ablauf in Service und VertriebAufnahme und Umsetzung von...
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Fachberater für Kundenerlebnis
Vor 3 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK VollzeitBerufsbild und HerausforderungAls Fachberater für Kundenerlebnis sind Sie verantwortlich, dass sich unsere Kundschaft an jedem Touchpoint wohl fühlt. Das bedeutet, dass Sie gemeinsam mit uns Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.ZielsetzungWir suchen nach einer Person, die Ihre Expertise einbringen kann,...
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Personalentwickler_in im Bereich HR Operations
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Metropol Immobilien- und Beteiligungs GmbH VollzeitBerufliche Herausforderungen und VerantwortungAls Personalentwickler_in im Bereich HR Operations trittst du als erster Ansprechpartner in die Mitarbeitenden ein. Du stehst in direktem Kontakt zu allen Kolleginnen und Kollegen und übernimmst die qualifizierte Betreuung der KollegInnen in sämtlichen personal- und abrechnungsrelevanten Fragestellungen.Deine...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland plentyLeads GmbH VollzeitWillkommen bei plentyLeads GmbH! Wir suchen eine motivierte und zielorientierte Unterstützung als Assistenz der Geschäftsleitung mit Schwerpunkt Vertrieb.AufgabenDie Erfassung und Akquise von Neukunden durch gezielte Kontaktaufnahmen und Telefonate.Die Vorbereitung und Durchführung von Verkaufsgesprächen, um Kundenbedürfnisse zu ermitteln und Lösungen...
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Vertriebs-Manager - Junior
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland airbus VollzeitWir suchen einen motivierten Vertriebs-Manager - Junior für unsere Airbus Protect GmbH in Köln.BeschreibungAirbus Protect ist ein Unternehmen, das Experten in den Bereichen Cybersecurity, Safety und Sustainability vereint. Wir liefern Fachwissen an unseren eigenen Konzern Airbus und externen Kunden.Mit mehr als 1.600 Mitarbeitenden in Deutschland,...
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Logistics Operations Manager
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cytiva VollzeitCytiva, a global leader in life science, offers an exciting opportunity for a Logistics Operations Manager to join our team in Cologne. In this role, you will play a crucial part in managing and continuously improving the entire supply chain, from procurement to shipment.Key Responsibilities:Lead the supply chain organization at Cytiva's Cologne site,...
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Fachkraft für Netzwerkentwicklung bei Toyota
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH VollzeitLexus Business und Customer Experience ManagerAls Fachkraft für Netzwerkentwicklung bei Toyota Deutschlands Tochtermarke Lexus verantwortest du die Weiterentwicklung des Händlernetzes.Kernverantwortung:Strategische Entwicklung des Lexus-HändlernetzesSchaffung eines außergewöhnlichen KundenerlebnissesFörderung der nachhaltigen Profitabilität der...
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Logistics Operations Manager for Cytiva Cologne
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cytiva VollzeitAdvance Future TherapeuticsCytiva is at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.Join a Team that MattersAs a Logistics Operations Manager for Cytiva Cologne, you...
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Retail Operations Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI Einkauf SE & Co. oHG VollzeitAbout the RoleWe're a leading food retailer with a rich history of delivering quality products at affordable prices. Our mission is to make shopping easy for our customers, anywhere and anytime.Key Responsibilities:Assist customers with queries and resolve issues efficientlyMaintain a clean and organized store environment that meets our high...
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Process and Operations Manager
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitWe are seeking a Process and Operations Manager to join our team at Bertelsmann SE & Co. KGaA, located in Germany.As a key member of our Operational Finance team, you will provide international support and serve as the link between Operational Finance and the Business Unit.Your primary responsibilities will include:Formulating specifications and technical...
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Operations Manager
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland European Tech Recruit VollzeitAre you a skilled professional looking to advance your career in project management? European Tech Recruit is seeking an experienced Operations Manager for our client's Mechanical Processing division.About the Role:To coordinate and optimize mechanical reprocessing workflows, ensuring quality and complianceOversee project timelines, ensure deadlines are met,...
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Fachberater Finanzen und Vertrieb
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Datev eG VollzeitUnser Unternehmen, Datev eG, ist einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung und einen engagierten Teamgeist.Beschreibung des Jobs:Als SALES MANAGER bei uns bist du Teil eines regional tätigen Vertriebsteams. Deine Aufgabe besteht darin, unseren potentiellen Kunden bei der...
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Maintenance Operations Specialist
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lonza Cologne GmbH VollzeitAs a Maintenance Operations Specialist at Lonza Cologne GmbH, you will be responsible for the efficient operation and maintenance of critical systems, including Clean Steam, Purified Water, Water for Injection, HVAC, and access control. You will adhere to GMP requirements and manage waste management and acoustic and fire alarm systems.The key...
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Senior Key Account Manager
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools VollzeitJobbeschreibung:Als Senior Key Account Manager bei Paymenttools bist du verantwortlich für den direkten und externen Vertrieb unserer Produkte. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und unterstützt die Zusammenarbeit zwischen unseren Produktteams und unseren Kunden.Deine Aufgaben:Akquirierung, Betreuung und Beratung von HändlerkundenKommunikation...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH VollzeitSenior Lexus Business und Customer Experience ManagerAls Senior Lexus Business und Customer Experience Manager bei Toyota Deutschland GmbH verantwortest du die strategische Weiterentwicklung des Lexus-Händlernetzes. Du schaffst ein außergewöhnliches Kundenerlebnis, fuehrest die nachhaltige Profitabilität der Händler und stärkst kontinuierlich die...
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Fachmann für Markenidentität – Hightech-Lösungen
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander VollzeitUnser AngebotWir suchen einen Marketing Manager – IT-Branche (m/w/d), der unsere Marke und unser Angebot in der IT-Branche erfolgreich positioniert. Als Teil unseres Marketingteams werden Sie sich mit anderen Fachleuten abstimmen, um gemeinsam zielgruppengerechte Marketingstrategien zu entwickeln und umzusetzen.Ihre AufgabenDie Entwicklung von...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Markt GmbH VollzeitProgram-Manager Werkstudent eFood Operations StrategieWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der unsere Program-Manager unterstützt und bereichsübergreifende Programme zur strategischen Weiterentwicklung unserer logistischen eFood Formate konzipiert und umsetzt.Deine Aufgaben:Unterstützung der Program-Manager bei der Konzeption und Umsetzung von...
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Fachmann für globale Lieferketten und Operations
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HARIBO GmbH & Co. KG VollzeitBeruf als Fachmann für globale Lieferketten und OperationsWir suchen Sie als erfahrenen Fachmann für globale Lieferketten und Operations, um unsere Co-Packing-Aktivitäten auf der ganzen Welt zu unterstützen. Zuständigkeiten:Mit Ihrem Know-how entwickeln Sie globale Co-Packing- Standards und -Initiativen zur Optimierung der (Kosten-)Effizienz sowie...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Markt GmbH VollzeitWerkstudent Program-Management eFood Operations StrategieWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der unsere Program-Manager unterstützt und bereichsübergreifende Programme zur strategischen Weiterentwicklung unserer logistischen eFood Formate konzipiert und umsetzt.Unterstützung der Program-Manager bei der Konzeption und Umsetzung von...
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Payout Operations Specialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitZielführende Funktion im Payout OperationsWir suchen zum nächsten Zeitpunkt einen Payout Operations Specialist, der die Abrechnung und Prüfung von Unterlagen für genehmigte Anfragen/Verträge übernimmt.Die Aufgaben umfassen:Die Erstellung von E-Checklisten und WiedervorlagenDie Telefonische Betreuung von Händlern und KundenDie Prüfung und Bearbeitung...