Kundensupport-Experte

vor 3 Wochen

Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf Software-Kundensupport spezialisiert hat. Du bist motiviert, hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit unseren Kunden und arbeitest gerne eigenverantwortlich in flachen Hierarchien?

Aufgaben
  • telefonische und elektronische Unterstützung unserer Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemen
  • telefonische Einweisung in unsere Software, sowie Durchführung von Anwenderschulungen
  • Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon und E-Mail
  • Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Zendesk)
  • Anlage und Pflege von Kundendaten und der damit verbundenen Korrespondenz
Qualifikation
  • Als guter Zuhörer trittst Du positiv, sicher und freundlich gegenüber Kunden und Mitarbeitern auf
  • Du besitzt eine hohe Internetaffinität und Lösungskompetenz, ein sicherer Umgang mit Internet und PC ist für Dich selbstverständlich
  • Du arbeitest gerne strukturiert, selbstständig und eigenverantwortlich in einem netten Team
  • Du zeigst Sozialkompetenz, Eigeninitiative und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
  • Du hast einen guten kaufmännischen Abschluss oder Studium mit Bezug zur IT
  • Du kommunizierst professionell schriftlich und mündlich in deutscher (bestenfalls auch in englischer) Sprache
Benefits
  • Offenes, motiviertes und nettes Team mit flacher Hierarchie
  • Schulungen/ Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von bis zu 1.500 Euro pro Jahr
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events
  • Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team

easybill ist eine cloudbasierte Rechnungssoftware, die Selbstständigen, KMU und E-Commerce-Unternehmen die Erstellung von Ausgangsrechnung erleichtert und diese automatisiert. Rechnungen können innerhalb von wenigen Sekunden steuerlich korrekt erstellt und durch eine Schnittstelle zum Steuerberater übermittelt werden.

Bei easybill arbeiten wir Remote-First, sodass dein Wohnort keine entscheidende Rolle spielt. Unsere festen Standorte befinden sich in Forchheim und Willich. Bei regelmäßigen Team-Events kommen wir trotzdem gerne zusammen, um uns auszutauschen und auch mal zu feiern. Unsere regelmäßigen Hackathons solltest du dir nicht entgehen lassen

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    AufgabenUnser Team ist auf der Suche nach einem erfahrenen Kundensupport-Experten, der unsere Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemen unterstützt.Der Kundensupport-Experte wird unsere Kunden telefonisch und elektronisch bei der Lösung von Anwendungsfragen und technischen Problemen unterstützen.Der Kundensupport-Experte wird auch die...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    AufgabenUnser Team ist auf der Suche nach einem erfahrenen Kundensupport-Experten, der unsere Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemen unterstützt.Der Kundensupport-Experte wird unsere Kunden telefonisch und elektronisch bei der Lösung von Anwendungsfragen und technischen Problemen unterstützen.Der Kundensupport-Experte wird auch die...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundensupport-Experten, der sich in der Software-Kundensupport-Branche auskennt und schnell und effizient Probleme lösen kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemen unterstützen und ihnen eine positive Erfahrung bieten.AufgabenTelefonische...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundensupport-Experten, der sich in der Software-Kundensupport-Branche auskennt und schnell und effizient Probleme lösen kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemen unterstützen und ihnen eine positive Erfahrung bieten.AufgabenTelefonische...

  • Kundensupport-Experte

    vor 1 Monat

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundensupport-Experten, der sich auf Software-Kundensupport spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du schnell und effizient Tickets bearbeiten und Kunden unterstützen. Du bist ein guter Zuhörer und trittst positiv, sicher und freundlich gegenüber Kunden und Mitarbeitern...

  • Kundensupport-Experte

    vor 1 Monat

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundensupport-Experten, der sich auf Software-Kundensupport spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du schnell und effizient Tickets bearbeiten und Kunden unterstützen. Du bist ein guter Zuhörer und trittst positiv, sicher und freundlich gegenüber Kunden und Mitarbeitern...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem erfahrenen Kundensupport-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Wenn du bereits Erfahrungen im Bereich Software-Kundensupport gesammelt hast und dich für Kundenorientierung und schnelles Handeln begeistern kannst, bist du bei uns genau richtig.AufgabenTelefonische und elektronische...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf Software-Kundensupport spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemen unterstützen.AufgabenTelefonische und elektronische Unterstützung unserer Kunden bei Anwendungsfragen und technischen ProblemenTelefonische Einweisung...

  • Kundensupport-Experte

    vor 4 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf Software-Kundensupport spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemen unterstützen.AufgabenTelefonische und elektronische Unterstützung unserer Kunden bei Anwendungsfragen und technischen ProblemenTelefonische Einweisung...

  • Kundensupport-Experte

    vor 2 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundensupport-Experten, der Erfahrungen im Bereich Software-Kundensupport gesammelt hat. Der perfekte Kandidat ist schnell und kundenorientiert, hat keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit unseren Kunden und arbeitet gerne eigenverantwortlich in flachen Hierarchien.AufgabenTelefonische und elektronische...

  • Kundensupport-Experte

    vor 3 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundensupport-Experten, der sich in den Bereich Software-Kundensupport eingebracht hat und schnell und effizient handelt. Du bist ein guter Zuhörer und trittst positiv, sicher und freundlich gegenüber Kunden und Mitarbeitern auf.AufgabenTelefonische und elektronische Unterstützung unserer Kunden bei...

  • Kundensupport-Experte

    vor 3 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemen telefonisch und elektronisch unterstützen.AufgabenTelefonische und elektronische Unterstützung unserer Kunden bei Anwendungsfragen und...

  • Kundensupport-Manager

    vor 3 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    Kundensupport-ManagerWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager, der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt und ihnen eine schnelle und kompetente Lösung bietet.AufgabenKundenbetreuung: Du unterstützt unsere Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemen.Einweisungen & Schulungen: Du führst telefonische Einweisungen in unsere...

  • Kundensupport-Manager

    vor 2 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundensupport-Manager, der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt und ihnen ein herausragendes Erlebnis bietet.AufgabenKundenbetreuung: Du unterstützt unsere Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemen.Einweisungen & Schulungen: Du führst telefonische Einweisungen in unsere Software...

  • Kundensupport-Manager

    vor 3 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt und ihnen eine schnelle und kompetente Lösung bietet. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Erfahrung mit unserer Software zu verbessern.AufgabenKundenbetreuung: Du unterstützt...

  • Kundensupport-Manager

    vor 3 Wochen

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland easybill GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt und sicherstellt, dass sie unsere cloudbasierte Rechnungssoftware effizient nutzen können.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung der Kunden bei technischen Problemen und AnwendungsfragenFührung von Einweisungen und...

  • Logistik-Experte

    vor 2 Monaten

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Ihr ProfilWir suchen einen erfahrenen Logistik-Experten, der sich auf die Lagerung, Kommissionierung und Versandabwicklung von Gütern spezialisiert hat. Erfahrung im Bereich Logistik ist unerlässlich, insbesondere im Umgang mit EDV-unterstützten Lagerverwaltungssystemen.Ihre AufgabenAls Warenfluss-Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung...

  • Logistik-Experte

    vor 2 Monaten

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Ihr ProfilWir suchen einen erfahrenen Logistik-Experten, der sich auf die Lagerung, Kommissionierung und Versandabwicklung von Gütern spezialisiert hat. Erfahrung im Bereich Logistik ist unerlässlich, insbesondere im Umgang mit EDV-unterstützten Lagerverwaltungssystemen.Ihre AufgabenAls Warenfluss-Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung...

  • Logistik-Experte

    vor 2 Monaten

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Ihr ProfilWir suchen einen erfahrenen Logistik-Experten, der sich auf die Lagerung, Kommissionierung und Versandabwicklung von Gütern spezialisiert hat. Erfahrung im Bereich Logistik ist unerlässlich, insbesondere im Umgang mit EDV-unterstützten Lagerverwaltungssystemen.Ihre AufgabenAls Lager- und Kommissionierfachmann sind Sie für die Sicherstellung und...

  • Logistik-Experte

    vor 2 Monaten

    Willich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Ihr ProfilWir suchen einen erfahrenen Logistik-Experten, der sich auf die Lagerung, Kommissionierung und Versandabwicklung von Gütern spezialisiert hat. Erfahrung im Bereich Logistik ist unerlässlich, insbesondere im Umgang mit EDV-unterstützten Lagerverwaltungssystemen.Ihre AufgabenAls Lager- und Kommissionierfachmann sind Sie für die Sicherstellung und...